Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Dans l'ensemble très bien, tout est conforme, la livraison n'a pas été forcément une réussite.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques sur la livraison et travaillerons à améliorer ce service à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Marieclaire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Sérieux et rapide... Le seul petit problème c que l appareil et les batteries n ont pas été livrés le même jour...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marieclaire,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service sérieux et rapide. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la livraison séparée de l’appareil et des batteries. Votre remarque est précieuse et nous œuvrons constamment à améliorer notre logistique. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
H
Hicham L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Je n ai pas reçu la batterie je ne peux pas utiliser la tronçonneuse
B
benoit C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Un article défectueux dans un lot de 3 articles
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre cette situation rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement . Votre confiance est précieuse pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Nabil B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Des délais de livraison non respectés un Sav qui ne s’excuse pas.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nabil,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Racetools.fr n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison et assurer un service après-vente réactif et à l'écoute. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous prouver notre engagement à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Oui concernant l'achat, par contre non satisfait concernant le transporteur Geodis qui, le jour même de la livraison m'informe que ce ne sera pas possible, alors que je me suis rendu disponible. Ce n'est pas ma première mauvaise expérience avec Geodis, qui n'est pas un transporteur sérieux.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur Racetools.fr vous ait satisfait. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur Geodis. Nous comprenons votre frustration et partageons votre souhait d'une livraison plus fiable. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre partenaire pour améliorer le service.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Commande a eu du retard . Tableau remplie de défauts
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Benjamin,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a eu du retard et que le produit ne répondait pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous avons bien pris en compte vos remarques et allons travailler sur l’amélioration de notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Racetools.
T
Tristan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Rien a dire sur le service mais la description du produit était trompeuse rendant mon achat inutile...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Tristan, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre que la description du produit n'était pas claire. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à améliorer la précision de nos descriptions pour éviter de telles déceptions à l'avenir.
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très bien commande conforme à mes attentes arrivé en temps et en heure
Réponse de Racetools.fr
Bonjour William,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Produit conforme livré dans les délais. Par contre,je suis surpris que le produit n'ait pas de notice en français
Réponse de Racetools.fr
Cher Frédéric, nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que le produit ait été livré dans les délais et conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de notice en français et nous allons travailler à améliorer cette expérience pour nos clients.
J
Johan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Je suis déçu car il n'était pas spécifier qu'il n'y avait pas de batterie pour le prix je trouve sa décevant.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Johan,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'absence de batterie n'ait pas été clairement indiquée. Vos commentaires sont précieux et nous travaillons à améliorer notre présentation des produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Adrien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Pas la bonne référence reçue
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Adrien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise référence. Chez Racetools.fr, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre confiance nous est précieuse et nous ferons tout pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Jeremy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
R1s
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site Racetools.fr. Votre mention "R1s" suscite notre curiosité, et nous serions ravis d'en savoir davantage sur votre expérience. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
DIDIER V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Rien à dire : service et livraison impeccable
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Didier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et notre livraison ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins, ce sera un plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Joel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Ras
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Joel,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr vous satisfasse. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
R
Rene F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
correspond a ma recherche.
Réponse de Racetools.fr
Cher Rene, nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation de 4 étoiles. Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr ait répondu à vos attentes et que vous y ayez trouvé ce que vous recherchiez. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre assistance ou besoin.
E
EDDIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Correspond à ma commande. J'étais déjà un client satisfait de Racetools. Ça continue. Tout va bien
Réponse de Racetools.fr
Cher Eddie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité envers Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience continue d'être satisfaisante et nous restons à votre disposition pour toute nouvelle commande. Au plaisir de vous servir à nouveau !
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
R a s
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante sur Racetools.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
B
Bernadette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup, Bernadette, pour votre avis positif sur Racetools.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site parfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre le score de 5/5 à vos yeux.
S
SPENCER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Large choix d'outils, envoi rapide et soigné mais on peut trouver moins cher ailleurs ...
Réponse de Racetools.fr
Cher Spencer, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que notre large choix d'outils et la rapidité de notre service vous aient satisfait. Nous comprenons que les prix puissent varier, mais nous nous efforçons de proposer des produits de qualité accompagnés d'un service irréprochable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
C
CHRISTOPHE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Une table totalement en aluminium ( même le plateau) pour 120 € et des chaises de qualité à 15 euros Impossible de trouver mieux Par contre il y avait un petit impact sur le plateau mais rien de méchant. Je vous conseille de la déballer et bien vérifier même si le carton est intact. Livreur à l'heure et sympa. Je vous conseille de
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre table et de nos chaises. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'impact sur le plateau, et nous allons veiller à renforcer notre contrôle qualité. Votre conseil sur la vérification à la réception est précieux, et nous apprécions votre recommandation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Bien livré avant la date indiquée
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande avant la date prévue. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Produit conforme à ma commande, livraison rapide.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et que la livraison a été rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
L
Laurent W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Parfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr vous ait satisfait. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à les partager.
À bientôt sur notre site !
L’équipe Racetools.fr
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
J'ai passé une commande de pointes inox pour cloueur Dewalt. La description n'était pas assez précise (manque d'information sur les matériels acceptant ou n'acceptant pas ces pointes). J'ai acheté ces pointes qui ne sont pas compatibles avec mon matériel. Résultat, près de 110€ de dépensé pour rien. Néanmoins, rien à dire pour l'acheminement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la description des pointes inox pour cloueur Dewalt n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos informations produit. Nous sommes heureux que l'acheminement ait été à la hauteur. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour un futur achat, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
georges G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
livraison rapide,tout ok
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Georges,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins.
À bientôt sur Racetools.fr !
M
MarieFrançoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Racetool est au top niveau conseils et prix. Dommage que pour le transport ils ne s'entourent pas des meilleurs. Racetool 5/5 même dans la gestion de problème avec les transporteurs. Je recommande
Réponse de Racetools.fr
Chère MarieFrançoise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos recommandations concernant nos conseils et tarifs. Nous prenons en compte votre retour sur le transport afin d'améliorer continuellement notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement sur Racetools.fr.
C
Cedric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Site clair, prix attractif. Livraison RAS mais tout de même bloqué une journée entière à domicile.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cedric,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que la clarté de notre site et nos prix vous aient satisfait. Nous prenons note de votre retour concernant la livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce service à l'avenir. Au plaisir de vous revoir sur Racetools.fr !
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Bon produit compatible avec les batteries Makita que je possédais déjà. Seul critique : il est un peu encombrant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre produit soit compatible avec vos batteries Makita. Concernant le format, nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Alban F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Livraison DPD déplorable ça fait 15 jours et je n’ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alban,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous allons nous rapprocher de DPD pour résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Concernant la makita rien à dire Par contre livraison dans un sachet plastique basique dans un carton aucun emballage d origine makita ça fait un peu bizarre
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre Makita, et nous prenons en compte vos remarques concernant l'emballage afin d'améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
C
CLAUDE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Livraison rapide mais emballage reçu a moitié ouvert.Carton d’une qualité médiocre.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide. Nous tenons cependant à nous excuser pour l'état de l'emballage et prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Conforme à la commande. Juste renforcer l'emballage pour le transport.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que votre commande vous a satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et veillerons à renforcer nos précautions pour les envois futurs. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
A
Axel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Axel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site satisfaisant. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience. Au plaisir de vous revoir sur Racetools.fr !
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
F
Fabien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Je n'ai pas recu mon colis et apres deux message au service client je n'ai toujours pas de news...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que vous n'avez pas encore eu de réponse de notre service client. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous allons nous assurer que votre situation soit rapidement résolue. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.
G
Georges T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Absence de mode d'emploi en Français.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Georges,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ! Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de mode d'emploi en français et nous allons travailler à améliorer cette situation. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Allain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Dommage, pour le délai de livraison de 5 jours. Commande dans l' urgence, pour remplacer materiel défectueux.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Allain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site, mais nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Nous faisons tout notre possible pour améliorer ce service, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande urgente à l'avenir, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Thomas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Je n’ai pas reçue la visseuse je ne peux pas être satisfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre visseuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Livraison rapide, produit conforme, Ras.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison et la conformité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau sur Racetools.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour que nous puissions améliorer encore notre offre !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Pierrick J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Toujours pas de nouvelles de ma dernière commande, vous êtes nul ! Dans l’attente d’un retour rapide de votre part. Cdt Pierrick
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