Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
ils sont arrangeants pour les livraisons et très réactifs. matériel arrivé en temps et en heure à un prix compétitif. je recommande !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PASQUET, merci infiniment pour votre avis c'est super important pour nous ! Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Article conforme, bien emballé et délai respecté durant cette période.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable et rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rien a dire impeccable, merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Colis livré rapidement avec un emballage solide et l'outillage demandé en parfait état.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très bon produit Réception rapide Commande en tous points conforme à ce qui était présenté
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur ASTORG, merci pour votre retour positif nous concernant ainsi que votre notation. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Commande conforme, RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Après quelques appels téléphonique sans réponses...Je me dis bon ils sont débordés... 1 heure plus tard me rappelle pour connaitre le but de mon appel. J'ai trouvé cela très courtois et professionel. Quand au produit, j'attends ma tondeuse, en cours de reapprovisonnement... Je posterai un autre avis à ce sujet.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SANCHEZ, que dire... un avis avant tout humain qui réchauffe nos cœurs. Vous l'aurez bien compris, flux d'appels énorme en ce moment et donc nous vous essayons de rappeler un maximum de personnes car vous êtes importants. Alors, MERCI. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
prix attractits.livraison serieuse
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Prix intéressant, très réactif, délai de livraison respecté !!! +++
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur AIMONT, recevez les remerciements de toute notre équipe pour votre avis qui nous fait plaisir +++ Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Site sérieux, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
précision de la prise de commande, respect des objets livrés (emballages)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Attention ! Ce site met en vitrine des outils qu'il n'a pas en stock. Une fois sur deux, vous patienterai 3 semaines sans nouvelles de votre commande et quand vous appellerai pour en avoir en vous dira qu'ils n'en n'ont pas et qu'il ne peuvent donner aucune date d'arrivage. C'est embêtant car il faudra attendre le remboursement et en plus vous avez patienté 3 semaines. Je ne conseille donc pas pour les personnes qui ont des travaux en cours. Par ailleurs, l' accueil téléphonique et parfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur AMI, je me souviens vous avoir eu au téléphone, vous avez raison la situation actuelle est très compliquée pour tous les revendeurs au niveau réapprovisionnement des stocks nos délais sont rallongés, surtout pendant la période de COVID. J'espère vous revoir prochainement dans une situation "normale" pour vous faire changer d'avis et vous prouver que notre service est qualitatif, mais bien au-delà de l'accueil téléphonique. Merci à vous. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produit et emballage parfaits.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Ne rien changer c très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HILT, merci pour vos encouragements. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
comme d'habitude parfait malgré la situation sanitaire
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Simplicité, efficacité, rapidité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
produits conformes et de bonne qualité. Livraison généralement rapide, un peu moins ces dernières semaines, mais rien de surprenant ou d'alarmant. Site à recommander .
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et effectuée le jour prévu. Le meilleur prix du web pour le produit que j'ai acheté.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BROGLIN, nos remerciements pour cet avis qui fait très plaisir à lire. Nous sommes sensibles à votre satisfaction. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
LA LIVRAISON EST TRES RAPIDE, BON SUIVI
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
commande passé il y a 20 jours toujours en preparation ca commence a faire long je suis decue
Réponse de Racetools.fr
Bonjour je vous appelle ce jour pour que nous puissions voir cela ensemble merci à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
rapidité et qualité des produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Xxx
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
très bien très pros
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Super prix livré dans les délais
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Vous pourriez expédier plus rapidement !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
reçu machine rapidement fonctionne très bien prix intéressant, Racetools maison sérieuse je suis client depuis un certain temps et jamais eu de soucis à recommander Daniel
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapidité
H
H. T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Super réactivité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
me livrer ma commande car je n'ai rien recu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MARCHAND, je vous contacte de suite pour pour que nous puissions en discuter. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de mes achats et les ai tester dès réception. le seul point noir a été le délais de livraison qui a dépassé allègrement les 5 jours comme annoncer en fait 10 jours
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
délais de livraison malgré le covid
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
le choix de DPD comme transporteur n'est pas le plus judicieux, ils préviennent le matin pour la livraison sans donner le moyen de les joindre sans frais ... contacté par courriel, ils ne semblent pas comprendre le sens de ma démarche ... par contre le chauffeur/livreur est d'une extrême gentillesse.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Very competitive prices and easy to use website. All orders were packaged and delivered in a good condition. I had good service in spite of the difficulties at the time of the Covid19 lockdown.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Commandes toujours livrées dans les meilleurs délais, et le rapport qualité prix est le meilleur du web ! Maison sérieuse, je recommande.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bien
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Un SAV qui s'est avéré réactif et efficace dans un contexte COVID et pour un problème dont ils n'étaient pas responsables.... Je n'ai rien à redire et recommanderai chez Racetools... Le SAV donne souvent le vrai fond d'une société...
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