Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Je vous signale que le moule pour perceuse boîte makita est dans un mauvais état je vous ai envoyé des photos Cordialement Pascal Sosna
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,
Merci pour votre avis et pour les photos que vous nous avez envoyées. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un moule pour perceuse boîte Makita en mauvais état. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service et veiller à la qualité de nos produits. Merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Une batterie était manquante lors de la livraison. Après plusieurs échanges avec le service client, ils ont convenu de m'en renvoyer une. J'attends la livraison.
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes désolés pour cet incident lors de la livraison de votre commande. Nous avons pris en compte votre remarque et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande une fois que vous aurez reçu la nouvelle batterie. Merci pour votre confiance et votre patience.
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos achats d'outils. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très bon cite
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseil pour vos achats. À bientôt sur Racetools.fr !
L
Leo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci Leo pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient donné satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux outils. Nous serons toujours là pour vous offrir une expérience d'achat agréable et professionnelle. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Commande et livraison impeccable.Tres content de cet achat
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre confiance et votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat sur Racetools.fr a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. En vous souhaitant une bonne journée.
F
Fabien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Entreprise très sérieuse qui répond à toutes les demandes
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Fabien pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de notre réactivité. Nous attachons une grande importance à répondre rapidement et efficacement à toutes vos demandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt !
A
Alexis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Ras
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration si besoin. Bonne journée !
M
michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Envoi très rapide, prix competitif, j'aurais aimé que le carton soit fermé par un adhésif... Heureusement, rien ne manquait à l'intérieur.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et que nos prix vous ont convaincu. Nous prendrons en compte votre remarque concernant l'adhésif pour améliorer encore davantage notre service de livraison. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
M
Marlene D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Produit satisfaisant et produit bien emballé
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, Marlene ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres outils pour vos projets futurs.
S
Sylvain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Rapidité Efficacité
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer de fournir un service rapide et efficace ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
H
Herve P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Parfait rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Herve pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et que vous ayez été satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
P
PHILIPPE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
RAS, bon achat
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que votre achat se soit bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Merci encore et bonne journée !
J
jerome R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
super site, avec un service client au tooop, même dans les DOM!!!
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et de notre service client. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients, y compris ceux qui se trouvent dans les DOM. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance et votre note !
S
sebastien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Excellent
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité à notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que nos produits et services répondent à vos attentes et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Merci encore et à bientôt !
C
CYRIL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
livraison dans les temps, produit semble conforme à la description
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre commande chez Racetools.fr corresponde à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne continuation à vous.
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Livraison rapide, carton en bonne état. Service après vente difficile à avoir au téléphone.. mais reste efficace sur le traitement de la demande du client.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre note et votre retour sur notre site Racetools.fr, Laura ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et l'état du colis. Nous sommes conscients que notre service après-vente peut être difficile à joindre au téléphone mais nous faisons de notre mieux pour répondre efficacement à toutes les demandes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
R
RAOUL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Tout c’est très bien passé Merci
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt sur Racetools.fr !
R
Romain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Site marchand à fuir ! Première commande : un outils makita vendu soit disant avec le coffret, l'outil est arrivé seul en vrac dans un carton sans protection aucune. Demande au SAV de corriger le problème : on m'envoie une boite qui n'a rien à voir. Comprenant que ça allait être compliqué d'obtenir ce dont j'avais besoin, je commande le coffret + moulage seuls, je les reçois avec plusieurs traces d'utilisation / détérioration (Et une étiquette qui ne correspond pas à l'outil). C'est clairement des produits de SAV / B-stock mais ce n'est mentionné nulle part sur les fiches produit. A ce niveau là ce n'est pas de l'incompétence mais de la malhonnêteté
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Romain, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante sur notre site Racetools.fr. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service et notre communication concernant les produits de SAV et B-stock. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, l'équipe Racetools.
J
Jacques F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
La livraison n'a pas été conforme a votre engagement. j'ai du aller chercher le colis a 40 Km. Je vous ai demandé de le faire rapatrier au siège de la société par DPD car Ils n'ont pas tenu leurs engagements : après m'avoir envoyé deux messages de livraison a domicile il l'ont déposé dans un lointain point relais. vous avez refusé cette relivraison, c'est un mauvais point pour vous. cela n'arrive pas avec chronopost ou colissimo. Jacques Fanjaud gérant 06 07 13 04 03
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jacques, nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue avec notre service de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer nos services afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. L'équipe Racetools.fr.
G
GAEL T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
commande et livraison parfaite 👍👍
Réponse de Racetools.fr
Bonjour GAEL, je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande sur Racetools.fr. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, donc votre avis positif nous fait très plaisir. N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs besoins en matière d'outillage. Merci pour votre note de 5/5 !
T
Thierry I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Super
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Thierry. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée.
M
MarieClaire M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Très belle qualité livraison rapide!
Réponse de Racetools.fr
Je suis ravi de lire votre avis sur notre site MarieClaire et je vous remercie pour votre note 5/5. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à assurer une livraison rapide pour la satisfaction de nos clients. À bientôt sur Racetools.fr !
T
Thomas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Qualité parfaite, dommage taille un peu grand mais taille inférieure n’est plus en stock.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous sommes désolés pour le problème de taille rencontré, nous ferons tout notre possible pour restocker au plus vite la taille inférieure. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
R
Remy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
4
Réponse de Racetools.fr
Bonsoir Remy,
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats.
Bien à vous,
L'équipe Racetools.fr
V
Vincent O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Commande passe y’a 10 et toujours rien reçu. Plus les années passent et moins je suis satisfait de votre site surtout des délais d’expédition. À l’époque on pouvait récupérer nos commandes directement au dépôt et c’était bcp mieux moins formel mais plus réactif.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés pour le retard dans l'expédition de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais et offrir un service plus rapide à nos clients. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons de toujours nous améliorer pour mieux vous satisfaire. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance en Racetools.fr.
P
Pietro M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Bon produit je recommande
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre recommandation, Pietro. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe Racetools.fr"
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Super c est ok rien à réduire parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, Thierry ! Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr vous convienne parfaitement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de matériel de bricolage.
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Livraison rapide, satisfait du produit
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, David. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la livraison rapide et du produit que vous avez commandé. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, L'équipe Racetools.
A
ALAIN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Pas encore essayé
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis ALAIN. Nous vous invitons à essayer nos produits et à nous faire part de votre expérience. Nous sommes convaincus que vous serez entièrement satisfait de la qualité de nos outils. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Livraison très rapide et conforme, parfait !
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Patrice. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison et de la conformité de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Racetools.fr ! Au plaisir de vous servir à nouveau.
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Efficace et rapide. Toit conforme
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif, Cedric. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre site et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience d'achat agréable et efficace. Merci de nous avoir choisis et n'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins en matière d'outillage.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Très bon rapport qualité/prix et livraison rapide. Seul bémol sur le moulage MAKITA fourni qui ne correspond pas à l'article commandé
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Jacques. Nous regrettons que la pièce reçue ne correspondait pas à l'article commandé et nous nous efforçons de vérifier nos produits avant leur expédition. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci de votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.
R
REGIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
commande arrivée rapidement produit efficace
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que le produit répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services. Merci et bonne journée !
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Racetools continue d'être un acteur incontournable en matière de ventes de machines et de consommables. Tout est au rendez-vous: prix, service, réactivité, service de livraison efficace.....Pourquoi aller chercher ailleurs ce que nous avons en France! Pour ma part, je ne me fatigue plus à consulter tous les sites pour trouver la meilleure affaire. J'achète chez Racetools. En plus, ils ont eu la bonne idée de rentrer au catalogue du sanitaire avec Grohe.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, Jean-Pierre. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre service et nos produits. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients les meilleurs prix et une livraison rapide et efficace. Nous sommes également ravis de savoir que notre catalogue s'élargit et répond à vos besoins, avec l'ajout de produits de qualité tels que ceux de la marque Grohe. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire dans vos futurs achats sur notre site.
S
Sebastien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Parfait!
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour cet avis positif, Sebastien ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Racetools.fr. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr !
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Le colis est arrivé comme prévu.
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les délais prévus et dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos prochaines commandes. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur Racetools.fr !
R
Roch R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Prix très compétitif Livraison très très rapide Très bon sur l'ensemble de la chaine d'approvisionnement
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix compétitifs et notre service de livraison rapide. Nous attachons une grande importance à offrir une expérience d'achat agréable à nos clients, de la commande à la réception du produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
TRES BON SITE
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée !
J
Jean-Paul T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Parfait et quelle rapidité pour la livraison...!!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Paul, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et leur offrir une expérience d'achat agréable. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur notre site. Bien cordialement, l'équipe Racetools.fr.
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