Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Le livreur a livré les colis devant la porte d'un lointain voisin
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Ce voisin a eu la gentillesse de vous les rapporter et le service client a bien fait le nécessaire pour vous. Tout en prenant en compte que vous aviez passé deux fois la commande par erreur. Merci à vous et à bientôt.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Produit non livré en temps et en heure.. Payer d'avance pas de contact du Service Client... Montant important pas de nouvelles Pourtant réactif
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Votre commande a été livrée en 2 jours ouvrés après la validation du paiement de votre commande,il y avait un article en reliquat que nous devions recevoir quelques jours plus tard il s'est avéré que MAKITA n'avait plus de stock. Nous nous sommes eu au téléphone à plusieurs reprises pour trouver un arrangement. Vous avez donc changé de modèle produit envoyé vendredi. Cordialement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Super SAV
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Très bien je recommande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
tout va bien.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Vraiment top.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Conforme à mes attentes et rapidité de livraison
F
Flo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
J'en avais besoin en 24h. Livraison a temps. Au top.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Très bon outil durée du travail avec l'autonomie de la batterie,je conseille l'achat.Livraison très rapide.Je conseillé l.achat d.outils racetool.
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
on a pas le temps de cliquer OK que le livreur est à votre porte. Emballage ultra pro et produit conforme aux descriptions....on devrait tous faire comme ça Et la vie serait plus simple. Ps: je connais pas le service client (j'ai mis cinq E), mais il me tarde. A +
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CABAN, un grand MERCI pour cet avis qui donne du baume au cur à toute l'équipe et récompense notre travail et nos efforts au quotidien pour vous satisfaire. PS: je vous appelle de suite pour vous remercier aussi de vive-voix. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Nickel. Tout etait parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Tjs parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Je recommande vivement Racetools aux professionnels ainsi qu'aux particuliers. Service Client très réactif et très efficace.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur RIVELA, recevez de notre part un grand MERCI, votre satisfaction fait la nôtre. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
bon prix , rapide je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Tout bien
B
Baptiste C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
prix incroyables. Petit bémol pour les ruptures de stock sur certains produits du catalogue. Je recommande fortement ce site.
F
Francis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Service parfait, j'ai contacté Racetool pour modifier ma commande qui était en préparation, cela n'a posé aucun problème et tout a été résolu sur le champ.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
r.a.s...
P
philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Comme pour la précédente commande, informations claires sur le produit, le mode d'expédition et son tarif; prix compétitif, expédition très rapide. Très satisfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SOWKA, recevez de la part de toute notre équipe nos sincères remerciements. Sachez que votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Livraison rapide. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Matériel de très bonne qualité, et reçu assez rapidement.
C
cyril R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Prix très interessant, livraison conforme et produit reçu très vite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
livraison de batterie de perceuse Bosch 18 v datant de plus de 2,5 ans. Je ne trouve pas cela normal et quand vous posez la question sur le site, vous n'avez pas de retour.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur VEINANTE,merci pour votre avis.Pouvez-vous consulter votre messagerie s'il vous plaît car vous nous avez envoyé un message le 28/11 à 15h11 nous vous avons répondu le même jour à 15h26 soit 15 min plus tard nous ne pouvons clairement pas faire plus vite que cela. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous appeler au 04 66 36 71 76 Salutations sincères
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Ok, continué comme ça.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
livraison trop longue et aucune information sur l'arrivée du colis en point relais. sur le site racetools le colis et toujours alors qu'il est déjà en point relais depuis le ?
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Comme expliqué par l'appel de nos services : n'ayant pas de mobile renseigné, un mail de DPD vous a été envoyé pour vous informer de la mise à disposition de votre colis au relais. Le statut sur votre compte restera en cours de livraison car le délai de retour de 30 jours n'est pas échu. Le détail du suivi colis est accessible depuis le détail de vos commandes. Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Rien à redire au sujet de la marchandise et de la livraison. Quant au service client, je n'ai pas encore eu besoin d'y faire appel...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Ottimo prodotto ad un ottimo prezzo.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
nul
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Tout bon, reçu hier, installé aujourd'hui, ça marche super pour le moment,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Envoi très rapide et conforme. Meilleur tarif trouvé sur le net.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Livraison rapide outils en parfait état, je recomande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Produit conforme à nos attentes, livraison rapide.
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Vendeur sérieux
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Produit très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Très bon service
G
Gildas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
L'emballage plastique de l'un des produits est arrivé cassé dans le carton.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MENGUY, merci pour votre avis. Après vérification nous n'avons pas eu de messages, ni appel de votre part pour vous trouver une solution je vous contacte donc ce jour. Salutations sincères.
G
Guy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Prix electroportatif souvent compétitifs.
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