Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
j'ai reçu un mail m'annonçant la livraison du colis, j'ai bloqué ma journée pour être présente, mais personne n'est passé; je n'ai pas été avertie, j'ai du me rendre sur le site vers 16 h pour me rendre compte que je ne serai livrée qu'à une date ultérieure, sans savoir quand... le lendemain en milieu de matinée, les infos sur le site n'avaient toujours pas changé, quand allais je être livrée??? finalement fin de matinée je reçois un m'annonçant la livraison. je n'ai pas apprécié ce manque de considération de la part d'un professionnel de la livraison...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Madame KERDONCUFF, nous sommes sincèrement navrés des déboires rencontrés avec le transporteur avec lequel nous sommes tributaires... vous nous avez écrit via le site et nous vous avons de suite appelé pour vous rassurer. En espérant que votre commande vous donne satisfaction. Au plaisir ! Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon emballage colis, no problemo
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Note : 5 sur 5
Commande préparée et expédiée le lendemain de l'achat. Livraison ?? TNT en une journée. Marchandise parfaitement emballée et conforme à la commande. Les meilleurs prix du net sur l'électroportatif. Je recommande Racetools.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur ARGUEL, merci infiniment pour avoir pris le temps de nous écrire ! Votre avis nous fait tellement plaisir et a un impact positif sur notre équipe. Votre satisfaction est primordiale. PS: Top votre photo ;-) Bien sincèrement,
A
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Note : 5 sur 5
rapide et conforme
A
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Livraison extrêmement rapide.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Madame LUDWIG, merci beaucoup pour votre compliment au sujet de la livraison ainsi que votre notation. Nous sommes heureux de vous compter parmi nous. Salutations sincères,
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
prix, delais de livraison
A
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Note : 5 sur 5
Retrait à l'entrepôt, commande en soirée, appel à 8h15 pour me signifier la disponibilité. À 11h j'ai récupéré ma commande conforme.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BRUN, sincères remerciements de la part de toute notre équipe RACETOOLS. Vos 5 étoiles récompense notre travail. A très bientôt ! Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 3 sur 5
Suite à l'achat d'une tondeuse electrique MAKITA on me dit "Bug au niveau du port", port offert sur l'article sur le site, port à payer en page finale, on me dit que l'on me rembourse le port (8.40) suite à mon message, je ne vois rien venir, j'appelle, je réenvoi un mail, on me dit que c'est fait, ce qui n'est pas le cas, je réécris, c'est enfin fait au bout de 15j. Réponse assez rapide dans l'ensemble mais un peu ferme, du style: "presta ok, compta". Un sujet verbe et une phrase est plus commercial. Sinon , RAS, délai OK, produit OK, emballage nickel. Je re commanderai quand même malgré ce petit bug.
A
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Note : 5 sur 5
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Livraison conforme et très rapide.
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Bonjour Monsieur LUTZ, merci infiniment pour votre avis qui fait très plaisir à lire :-) A très bientôt ! Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
RAPIDITÉ-PRIX-PROXIMITÉ.
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Bonjour Monsieur MERCADIER, sincères remerciements de la part de toute l'équipe pour votre avis et les 5 étoiles. Au plaisir de vous servir au Drive. Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Prix très compétitifs, rapidité d'expédition et un service clients digne de ce nom. Des vrais professionnels qui ne bottent pas en touche.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LAMBERT, merci beaucoup pour ces compliments ainsi que votre confiance pour cette deuxième commande. Au plaisir ! Bien à vous,
A
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Note : 3 sur 5
Commande toujours pas arrivée. Le transporteur n'assure absolument pas : cela fait 3 jours qu'on m'annonce la livraison dans la journée...
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Bonjour Madame BERNARD, je vous appelle de suite merci à vous.
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Société Française, joignable au tél le matin pendant le confinement COVID-19. J ai acheté 3 articles l un volumineux, coûteux, précieux, lourd m ëa été livré en parfait état sur palette mais était défectueux en sortie d'usine Dewalt. J ai fait une vidéo https://youtu.be/9mvNI_m1yAg et j ai contacté Racetools. Ils m ont fait reprendre la scie sous table par livreur express et on monté un dossier SAV Chez Dewalt. Quinze jours plus tard j ai reçu une nouvelle machine sur palette. Merci. Deuxième achat Le top des affleureuses Makita reçue Nickel En 3-4 j. Troisième achat Dewalt n'arrive pas à me fournir, il m'ont proposé de me rembourser j ai dit que je n étais pas préssé et préférait attendre le reliquat. Cette op de 180 euro reste en suspen mais je l espère trouvera une solution.
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Bonjour Monsieur RAUD, WOW ! un énorme MERCI pour avoir partagé votre expérience positive avec notre société cela fait plaisir à lire. Cela montre et prouve à quel point nous nous dévouons pour nos clients ;-) A très bientôt ! Bien sincèrement,
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi et de livraison.
A
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Note : 5 sur 5
RAPIDE ET CONFORME
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Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure, produit conforme, tout va bien.
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison ! Qualité de produits ! Simple et efficace
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FAVRE, sincères remerciements pour vos compliments à notre égard cela nous fait d'autant plus plaisir de votre part car déjà plusieurs commandes chez nous cela nous montre à quel point vous nous faite confiance. Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Rapide
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison Service client efficace et disponible
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Bonjour Monsieur NUZZO, un grand merci pour votre avis et vos compliments qui nous vont droit au cur. Bien à vous,
A
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Note : 5 sur 5
commande reçue tres rapidement en a peine 3 jours et en tres bon état.
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
ne pas indiquer que le produit est en stock,et dès que je commande ,on me dit 15 jours de délai, du a une rupture de stock. chercher l erreur ! comme on a payé, nous sommes coincés, pas cool.
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Bonjour Monsieur HAUGEL, je viens de vous laissé un message vocal merci.
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser
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Note : 5 sur 5
Rapide et tel qu'annoncé sur le site
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