Avis clients de Racetools.fr

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/04/2021 à 11h58

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/04/2021 à 11h20

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/04/2021 à 11h16

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/04/2021 à 10h19

Bon rapport prix/prestation

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/04/2021 à 10h17

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/04/2021 à 09h23

Nous avons commandé une tondeuse affichée en stock expedition 72h 2 semaines après nous ne sommes pas livrés mais l encaissement fut immédiat Sur le suivi de commande c est affiché en cours de re approvisionnement nous pouvons pas être satisfait

Réponse de Racetools.fr Publiée le 06/04/2021

Bonjour Mr PARIS, Effectivement vous avez commandé un article en attente de réapprovisionnement "expédié sous 5 à 10 jours" annoncé sur le site. Le délai ne vous convenait pas vous avez demandé un remboursement Bien à vous

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/04/2021 à 08h25

Du site à la commande sur le net, en passant par le rapport calité/prix, le conditionnement, le délais de livraison, la réception du produit etc...., Je ne voie pas de modifications à apporter. Restez sur le même portage.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 06/04/2021

Bonjour Mr ROUBY, Vraiment merci beaucoup pour votre avis qui nous touche énormément En espérant vous revoir très bientôt chez RACETOOLS Bien à vous

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/04/2021 à 20h53

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/04/2021 à 13h45

Toujours au top, pas une seule déception sur plusieurs commandes. Je viens également de tester le SAV ( matériel sous garantie) : réparation rapide, retour rapide, seul l'envoi du produit au SAV est à la charge du client (9.15€ pour un colis de 2kG, rien à dire, c'est acceptable).

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/04/2021 à 12h38

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/04/2021 à 09h19

Produit conforme Livré dans les delais

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/04/2021 à 08h58

Réponse de Racetools.fr Publiée le 06/04/2021

Bonjour Mr BELKHIRI, Nous vous contactons Bien à vous

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/04/2021 à 08h54

envoie rapide et transporteur au top !!!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 06/04/2021

Bonjour Mr bermont, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laissé un avis A très bientôt

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/04/2021 à 05h54

Commande livrée en temps record. Bravo

Réponse de Racetools.fr Publiée le 06/04/2021

Bonjour Mr VIELFAURE, Un énorme merci pour votre avis A très bientôt

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/04/2021 à 16h46

Livraison rapide. Conditionnement de qualité.

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/04/2021 à 14h20

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/04/2021 à 11h50

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Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/04/2021 à 09h04

Je trouve scandaleux que, pour une livraison en France, le manuel de montage ne soit pas établi en langue française ! Le manuel est écrit en anglais, allemand, espagnol, roumain, turc, lituanien....rien en français, c'est juste incroyable !!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 06/04/2021

Bonjour Mme CSUKA, Nos excuses pour le désagrément nous commandons en Europe, cela arrive de temps en temps mais c'est très rare Nous vous l'envoyons en Français de suite Bien à vous

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/04/2021 à 07h20

bonjour ne changer rien c tres bien

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/04/2021 à 19h47

Ça fait 15 jours que j'ai commandé un Karcher à plus de 1000 euros et rien ne se passe . Personne au téléphone, personne ne répond aux messages vocaux, personne ne répond aux formulaires de contact.... Est ce que Racetools existe encore ? Je commence à m'inquiéter !!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/04/2021

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément Nous avons un très grand nombre d'appels nous faisons notre maximum pour répondre rapidement Votre colis est en cours d'expédition chez Karcher réception pour milieu de semaine prochaine Bien à vous

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/04/2021 à 11h30

Commandé perceuse le 14 mars...envoie 3 messages pour avoir une date de livraison....pas de réponses....appel téléphonique, répondeur plein.....impossible d'avoir un contact..... pas sérieux du tout..

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/04/2021

Bonjour Mr Desbrosses, Un message vocal vous a été laissé Votre commande est cours de livraison ce jour Voici votre numéro de suivi 250030105205801 Nous sommes désolés du retard N'hésitez pas à revenir vers nous pour un geste commercial Bonne journée

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/04/2021 à 11h28

CE FOUTE DES INSTRUTION DE LIVRAISON DONNER JAINDEMANDER A CE QUE SA SOIE EMBALER DANS UN EMBALAGE NEUTRE RIEN A ETE FAIS CE FOUS DE CE QUE LE CLIENT DIT

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/04/2021

Bonjour Mr CAPPELLESSO, Nous sommes désolés mais nous recevons la marchandise comme ceci de la part de Scheppach avec son carton d'origine Bien à vous

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/04/2021 à 10h54

Super site de vente, faudrait juste un peu plus d'options en accessoires...

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/04/2021

Bonjour Mr ACKER, Merci beaucoup pour votre avis, vous êtes un fidèle client et nous vous en remercions. Nous prenons en compte votre demande d'accessoires, nous essayons de réapprovisionner le site au maximum malgré les ruptures de stock en Europe. Bonne journée à vous

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/04/2021 à 10h26

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/04/2021 à 10h19

Rapidité, tarifs, choix.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/04/2021

Bonjour Mr PESENTI, Merci beaucoup pour votre avis A très vite chez Racetools

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/04/2021 à 10h10

Cette société ne répond ni au téléphone ni aux mails, aucune informations sur le délai de ma commande et ce malgré 4 mails . J'ai demandé à ce que ma commande soit annulée et que le remboursement soit effectué . Aucune réponse de la part de Racetools. Une entreprise qui vends des produits professionnels sur internet ne peux pas traiter ses clients avec autant de dédain . Je ne recommande pas ce marchand qui agit avec une telle désinvolture . Je remarque que nous sommes nombreux du même avis , c'est regrettable d'avoir affaire à des commerçants aussi peu sérieux .

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/04/2021 à 10h05

Surtout le prix et les frais de port raisonnable. Dommage de pas avoir de lazer bosch 3 ligne en stock car je fesais l achat derrière celui ci

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/04/2021

Bonjour Mr Joannesse, Merci pour votre avis Nous essayons petit à petit de nous réapprovisionner malgré les ruptures de stock en Europe Sur la fiche du produit vous pouvez cliquer sur "prévenez moi lorsque le produit est disponible" Vous recevrez un mail dés réception chez nous Bonne journée A très bientôt

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/03/2021 à 19h58

Bon délai de livraison. Produit conforme à notre attente

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/04/2021

Bonjour Mr Blanche, Un énorme merci pour votre avis Bonne journée à vous et à très bientôt chez Racetools

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/03/2021 à 13h04

ok

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/03/2021 à 11h49

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/03/2021 à 10h43

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/03/2021 à 09h47

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/03/2021 à 09h14

Rapide, Prix correct, emballage correct ! Très bon fournisseur !

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/04/2021

Bonjour Mr GOMES, Vous êtes un client fidèle nous vous en remercions A très bientôt chez Racetools

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 31/03/2021 à 09h09

Prélèvement de l'argent et pas de matériel reçu !!qui devait être livré dans les 5 jours et pas de réponse

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/04/2021

Bonjour Mr THEVENET, Nous nous sommes eu au téléphone N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochaine commande nous vous ferons un geste commercial Bien à vous

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 31/03/2021 à 09h03

service client déplorable ne répond jamais commande non expédier

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/04/2021

Bonjour Mr RICAUD, Nous sommes tout d'abord désolés pour le désagrément Suite à une erreur de stock nous avons du vous rembourser votre commande Vous avez eu une réponse de notre service le 25/03 à 9h08 N'hésitez pas à revenir vers nous, nous vous proposerons un geste commercial sur votre prochaine commande pour nous excuser Bien à vous

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/03/2021 à 08h53

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/03/2021 à 19h38

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/03/2021 à 16h14

J'ai commandé une scie plongeante il y a plus de deux semaines. Toujours pas expédiée. Service client injoignable (tel, mails...). Par contre j'ai été débité du montant le jour de ma commande.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/04/2021

Bonjour Mr Jouanny, Nous nous sommes eu au téléphone Un remboursement des frais de transport a été effectué Encore toutes nos excuses Bien à vous

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/03/2021 à 11h08

Rapidité de la livraison Emballage impeccable Outil conforme à mon attente

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/04/2021

Bonjour Mr LIGEOIS, Un énorme merci pour votre avis En espérant vous revoir très bientôt chez Racetools Bonne journée à vous

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/03/2021 à 10h06

Parfait, envoi rapide et conforme à la description

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/04/2021

Bonjour Mr CADEDDU, Merci pour votre avis, c'est votre première commande en espérant vous revoir très bientôt sur notre site Bien à vous