Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Rien à signaler comme toujours service au top. Envoi rapide.
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Bonjour, C'est génial!! Nous sommes très heureux de voir un si beau commentaire de la part d'une cliente fidèle comme vous. Merci beaucoup Mme FISCHER ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Bonjour Prix extrêmement compétitifs pour du matériel de grande marque et de bonne qualité Délais de livraison très performants Ne changez rien Cordialement Éric
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Bonjour, Merci beaucoup pour l'honnêteté et la gentillesse de vos mots qui sont très touchants En effet nous essayons de vous proposer les meilleures prix pour des produits de grande qualité ! La livraison est très rapide je confirme. Encore un immense merci Mr Beauregard ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Sav et livraisons rapides
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Bonjour, Un grand merci pour notre personnels du SAV et d'avoir pris le temps de nous écrire ! Bien à vous, Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes et toujours la même efficacité et rapidité d'envoi. C'est parfait !
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Bonjour Mr Gaudillere, Quel plaisir de vous lire, merci pour cet avis plus que favorable ! En effet, vous avez plusieurs commandes chez nous qui ce sont toujours bien passées. Donc à très vite pour une nouvelle commande :) ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Bon choix, bon prix, site clair, envoi rapide
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Bonjour Mr Berry, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments, Nous sommes extrêmement contents de vous voir satisfait. Et n'oubliez pas d'utiliser vos récompenses fidélités ! A bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
le sav est a été à l'écoute pour mon cas. merci encore la livraison méritait mieux mais c'est surement faute à pas de chance le produit en lui même est top
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Bonjour Mr Guillot, Nous nous sommes eu au téléphone. Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que notre service a été à votre écoute et que le produit correspond à vos attentes ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
La rapidité de la livraison et le produit commandé.
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Bonjour, Quel bonheur de pouvoir lire votre avis très positif ! un très grand MERCI ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 1 sur 5
Nous n'avons jamais recu notre commande, le colis s'est baladé dans toute la France et n'est pas arrivé chez nous. Quand vous telephonez on vous dit que c'est de la faute du transporteur et qu'il n'y peuvent rien. Quand vous demandez un remboursement ou vous dit que le port est à votre charge ! Apres discution ils ont accepté de nous rembourser la totalité. Ils n'ont aucune notion du service client. Dans mon entreprise si le tranporteur est défaillant (ce qui arrive souvent) nous faisons tout pour savoir d'ou vient le problème pour au final essayer de le resoudre. Ce n'est pas au client de le faire. Nous ne tarvaillerons plus jamis avec cette entreprise. Nous avons acheté ce meme matériel un petit peu plus cher dans une entreprise allemande, tout s'est parfaitement passé.
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Bonjour, Nous sommes tout d'abord désolés pour la gène occasionnée. En effet votre colis est parti de chez nous le 19/05 et a été refusé à plusieurs reprises. Suite au refus la commande est revenu chez nous, votre commande vous a été remboursé en intégralité. Nous vous avons laissé un message vocal et attendons votre appel pour que nous puissions nous entretenir de vive voix. De plus, un geste commercial vous a été envoyé sur votre e-mail. Bien à vous, Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
produit conforme à la description et livraison rapide. a conseiller
A
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Note : 5 sur 5
Le prix
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous proposons à nos clients des prix toujours très attractifs ! A bientôt Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Bon prix, bonne expédition ! S'ils pouvait y avoir beaucoup plus de pièces détachées, ce serait top !
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Bonjour, Merci pour votre commentaire Mr Galtier, Votre avis nous donnent du courage ! Mais surtout MERCI pour votre fidélité ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Bons prix et sérieux
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Bonjour, Quel plaisir ! Merci à vous pour ce commentaire très plaisant ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Site très bien fait avec beaucoup de choix et de qualité
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Bonjour, Un message simple avec beaucoup de bienveillance MERCI beaucoup Mr Hamelin ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Vraiment satisfaite de votre commentaire. Merci à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Racetools.fr le meilleur site de vente d'outillage pour les professionnels du monde maritime . services comptabilité et commercial très réactifs
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Bonjour, Waouuuh ! Nous sommes très touchés par tous ces beaux compliments. Un énorme merci pour nous avoir laissé un avis plus que favorable Mr Moal ! Nous serons toujours la pour vous vendre le meilleur et être à votre écoute. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Comme toujours, très bien à tous les niveaux. (Qualité prix, livraison, sav si besoin etc )
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Bonjour, Très gentil de votre part ! Nous vous remercions pour votre avis très agréable à lire. Merci à vous Mr Granet et à très vite ! Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Très sympathique ! Merci à vous. Sabrina
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme et bonne communication de suivi de commande.
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Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous écrire ! En effet le service client est toujours là pour vous aiguiller comme il le faut sur les suivis de commande. Bien sûr nous proposons des produits toujours conforme ! Encore merci ! Bien à vous. Sabrina
A
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Note : 1 sur 5
mauvais service à tous les niveaux
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Bonjour, Toutes nos sincères excuses pour ce désagrément. La perte de votre colis ne fait pas partie du service RACETOOLS mais plutôt du transporteur. Nous faisons au mieux pour que le litige soit résolu au plus vite. En effet cela peut-être long car c'est une livraison internationale ( France- Espagne ). Une contestation de livraison est ouverte depuis le 26/05, cependant celle-ci ne peut aboutir sans les documents que nous vous avons demandé de nous retourner remplit le 2/06. Nous sommes toujours dans l'attente de votre retour. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, SUPER !! Merci beaucoup pour votre message. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Réactivité et prix
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Bonjour, Très gentil ! Merci pour votre aimabilité ! A bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Nickel
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Bonjour, Très contente de votre avis, un très grand merci à vous ! A la prochaine ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Excellent délai de livraison ...si je compare à certains de vos confrères......
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Bonjour, Génial !! Je vous remercie pour votre message encourageant ! En effet nous expédions les commandes au plus vite pour pouvoir satisfaire nos clients. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Bon site avec des produits de qualité. Les prix sont tout à fait raisonnable et les SAV est réactif quand on a besoin d'eux. Merci pour vos services.
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Bonjour, Un énorme merci à vous pour avoir valoriser notre site ainsi que notre personnel, c'est très touchant ! A très vite.. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Que dire de plus A part un GRAND merci pour cette note ! Bien à vous et à bientôt ! Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Très bien ! Merci ces jolies étoiles ! Bien à vous. Sabrina
A
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Note : 5 sur 5
Les articles reçus sont conformes à la commande Délai de livraison respecté Très satisfait
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Bonjour, Un très grand merci pour votre commentaire ! C'est très motivant pour nous de pouvoir lire votre satisfaction. Bien à vous. Sabrina
A
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Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande. Sans nouvelles une semaine après avoir passé la commande j'ai contacté le service client, ils m'ont répondu qu'ils n'avaient plus l'article en stock. J'ai demandé une nouvelle date de livraison mais ils m'ont répondu ne pas savoir. Je me suis donc fait rembourser.
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Bonjour Mr Rodriguez, Nous sommes très sincèrement désolés du désagrément que vous avez pu rencontrer chez Racetools. En effet, nous avons eu un retard sur cette référence car notre fournisseur n'a pas pu honorer notre commande en temps et heure! Lors de nos échanges nous vous avons proposé soit de patienter soit de vous rembourser. Au moment, où vous nous avez sollicité pour un remboursement, nous avons fait le nécessaire le jour même. Sachez cher Monsieur, que nous aurions préféré satisfaire votre demande sachant que pour nous vous restez notre priorité. En espérant vous revoir bientôt et être à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Tout présentetion du produit, la fiche technique ,la commande ,le délai delivraison et pour finir l'utilisation ok rien a dire. Trés satisfait.
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Bonjour, Super ! Nous sommes très touchés par tous vos compliments ! Ravis de vous voir très satisfait, si vous l'êtes, nous le sommes aussi ! Et à bientôt pour une nouvelle commande. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Rapide et bon matos
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Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et d'avoir pris le temps d'écrire ! A très vite ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Un très grand merci pour cette belle ligne d'étoiles ! A bientôt.. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
tarif et livraison au top
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Bonjour, Votre commentaire est TOP ! Merci à vous et à votre message très favorable. A très vite Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Ravie d'avoir commandée sur ce site, livraison arrivée plutôt que prévu.
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Bonjour, C'est génial ! Nous sommes également très contents de votre satisfaction. Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser cet avis favorable. A bientôt pour une nouvelle commande ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme comme d'habitude.
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Bonjour, SUPER ! Nous essayons toujours de tenir nos valeurs pour satisfaire au maximum nos clients. Un grand merci pour votre fidélité et votre message positif ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes
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Bonjour, C'est notre cur de métier de vous présenter des produits de qualités avec des prix attractifs afin de satisfaire nos clients. Merci à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Bon ben quoi dire de plus.....rien car tout est dit!! Un grand merci à vous et ravie de votre satisfaction. A très vite Sabrina
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Note : 5 sur 5
Prix très compétitif, expédition immédiate, je recommande !
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Bonjour, Merci pour votre recommandation et votre commentaire très favorable. Nous sommes alors heureux de vous voir satisfait ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Super rapide et tarif superbe
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Bonjour, Un super merci pour ce commentaire qui nous encouragent et qui nous donnent le sourire ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Un grand merci pour ses 5 étoiles ! Bien à vous. Sabrina.
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