Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
produit conforme a la commande, livraison rapide. Je suis très satisfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très favorable. Nous sommes ravis de savoir votre satisfaction. Si c'est parfait pour vous ça l'est pour nous aussi ! :) A très vite Mr Druard ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Race tools porte bien son nom, envoi et livraison super rapides ! Excellent contact téléphonique. Merci !
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Bonjour, Un commentaire incroyable ! Je vous remercie beaucoup Mr Beauchard ! Votre avis est très touchant et encourageant pour toutes nos équipes. Nous sommes vraiment très heureux de vous voir satisfait ! Et à bientôt :) Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Rapidité
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Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre avis très favorable et nous vous remercions énormément ! En effet, nos délais indiqués sont respectés ;) A très vite ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette incroyable note ! A bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 1 sur 5
j' ai commandé une batterie hitachi neuve et ils m'ont envoyé une batterie d'occasion de 2014 avec des traces d'usures qui ne fonctionnait pas du tout c'est honteux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. En effet je constate qu'une batterie de 2014 vous a été envoyé suite à une erreur interne de chez nous. Ceci n'arrive jamais et reste vraiment exceptionnelle. Vous avez fait plusieurs commandes chez nous qui ce sont toujours très bien passées. Le nécessaire à tout de suite été fait pour vous. J'en suis encore très sincèrement désolé. Je vous envoie ce jour un code promo à établir sur votre prochaine commande. En espérant vous revoir Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Sublime ! Mille mercis ! Et très vite :) Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, MERCI beaucoup pour cette super note ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
pour racetools parfait envoie rapide mais pour le transporteur pas très efficace manque de com pas possible pour livraison à domicile donc envoie en relais .
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Bonjour, Un grand merci pour votre publication et cet adorable compliment ! Néanmoins, je constate que sur votre dernière commande vous avez fait le choix de vous faire livrer dans un point relais. Lorsque vous commandez sur notre site nous proposons plusieurs transporteurs avec livraison à domicile ou en point relais. N'hésitez pas à me contacter sur mon adresse mail : sc1@racetools.fr si toute fois vous rencontrez un soucis. Merci à vous et à bientôt ! :) Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide. Parfait
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Bonjour, Si tout est parfait c'est génial ! Merci beaucoup pour votre commentaire Mr Metais. A très vite ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 1 sur 5
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Bonjour Mm Lemarchand, Je ne comprend pas votre mécontentement. Je vous ai écris un mail ce jour, afin de pouvoir comprendre votre déception et de trouver une solution. Bien à vous. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Respect des délais de livraison, vente aux particulier contrairement à d'autres sites. L'amélioration serait de faire pour une même commande une seule livraison au lieu de deux.
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Bonjour Mr Watteau, Je vous remercie pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir votre satisfaction. Malheureusement au vu du format de votre colis ( rail de guidage + scie plongeante ) nous ne pouvons pas l'envoyer en un seul colis. La livraison n'engendre aucun surcoût. Merci à vous et à très bientôt ;) Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour cette super note ! Dans l'attente de vous revoir, Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Super ! tous mes remerciements pour cette adorable notation ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, C'est génial ! Merci beaucoup Mr Dijoux ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison long, sans aucun information relative à la commande.
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Bonjour Mr GEOFFROY, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre ressenti. En effet, le délai de livraison a été un peux rallongé suite à une re saisie de votre commande. Nous sommes vraiment désolé pour ce désagrément. De plus, DPD doit vous informer par mail ou message du suivi de votre colis. L'information sera remonté auprès de leur service. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Comme d'hab rien à redire. Toujours dans les temps pour la livraison et colis bien protégé.! Merci à vous Cdlt DCA.
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Bonjour, Je vous remercie infiniment pour cette super notation et d'avoir pris le temps de partager votre expérience très positive ! A très bientôt :) Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
2eme expérience sans defaut Sérieux, dans les temps, prix compétitifs Je recommande
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Bonjour Mr USSUNET, Je vous remercie beaucoup pour votre avis très agréable à lire mais aussi pour votre recommandation et tous ces compliments ! A bientôt pour une 3ème expérience :) Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie infiniment ! :) Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné - impeccable
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Bonjour, C'est super ! Merci pour votre retour fort sympathique ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Sublime ! Merci beaucoup ! A très vite Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Le produit correspond exactement à la description. Le prix est correct. L'envoi a été rapide et l'emballage soigneux. Je recommande.
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Bonjour, Un commentaire plus que positif ! Merci beaucoup votre avis nous fait extrêmement plaisir Mr MAYE ! Tous vos compliments sont en effet l'image parfaite de RACETOOLS ! A très vite pour des nouvelles commandes :) Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, de la commande au retrait à l'entrepôt.
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Bonjour, Magnifique !! Nous sommes ravis de votre satisfaction et un grand merci pour votre avis ! A très bientôt :) Bien à vous, Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Délai de livraison remarquable, réception du colis impeccable, mise en route de l'outil sans aucun problème. Cette scie correspond parfaitement à ce que j'attendais en matière d'utilisation et de précision.
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Bonjour Mr MARIE, C'est parfait ! Nous sommes très heureux de savoir que tout est très bien pour vous. Un énorme merci pour avoir pris le temps de citer tous ces compliments. Cela nous encouragent fortement ! Bien à vous et à très vite ! Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Tres vite, tres soignee.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre publication très sympathique ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Choix et Qualité j'ai trouvé mon perforateur HIKOKI au meilleur prix et il m'a été livré très rapidement ; Bravo les pro !
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Bonjour, Au TOP ! Merci beaucoup pour cet avis Mr Herbassier ! Une première belle et bonne expérience chez nous que demander de mieux ? Nous sommes très contents, encore merci. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Mille MERCIS pour cette publication !! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Produit disponible Envoi rapide
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Bonjour, C'est parfait ! Un gros merci pour avoir pris le temps d'écrire ce commentaire favorable ! Bien à vous, Sabrina.
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Note : 1 sur 5
Produit en stock (sur alerte mail), je commende et au bout d'une semaine toujours rien. Je les contacte donc et effectivement le produit n'est plus en stock , j'aurai pu attendre très très longtemps si je n'avais pas appelé. Produit remboursé et commandé sur un autre site (moins cher !!)
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Bonjour Mr Nobili, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, nous avons eu un écart de stock sur cette référence. C'est un problème qui se produit très rarement chez nous. Cette gène occasionnée ne se reproduira plus. Merci à vous. Cordialement, Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Rapide moins cher que d'autres réactif aux différents contacts
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre publication très positive ! SUPER ! ravis de votre satisfaction ! A très bientôt pour une seconde commande Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Super matos et réactif !
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Bonjour, C'est très gentil ! Un GRAND merci pour ces compliments et votre fidélité ! A très vite pour des nouvelles commandes Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, Nous sommes très contents de savoir votre satisfaction ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour cette notation ! A très bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
sérieux, simple, rapide, efficace.
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Bonjour, Tout autant que votre avis ! :) Je vous remercie infiniment, c'est très encourageant pour tout notre personnel. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
prix, rapidité, choix OK
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Bonjour, Si tout est OK pour vous alors pour nous aussi ! Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette publication plus que positive ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
J'ai utilisé Racetools plusieurs fois alert chaque fois, c'est vite et facile.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Mr McCarthy, Nous sommes très contents de recevoir un avis favorable de votre part. En effet plusieurs commandes passées chez nous ! Encore un grand merci, et n'oubliez pas qu'il y a 5% sur tout notre site jusqu'au 17/06/21 ! Bien à vous, Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace !
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Bonjour, Je vous remercie pour ce retour très positif ! Nous continuerons à vous satisfaire comme il le faut ! A bientôt Mr WOLFF, Bien à vous. Sabrina.
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Au top
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Bonjour, Si c'est au TOP pour vous ça l'est pour nous aussi :) Un énorme merci pour votre message ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 1 sur 5
J'ai relancé ma commande au bout de 12 jours sans nouvelles. On me dit que le produit n'est plus en stock Si je ne m'etais pas inquiété, Je serai probablement resté bien plus longtemps dans nouvelles. Le suivi de commande est tout simplement mauvais.
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément. En effet, le produit n'était plus en stock lorsque vous avez passé votre commande. Malheureusement votre commande est passé dans notre système informatique sans que nous puissions nous en apercevoir. Cela est très rare, cette gène ne se reproduira plus. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Très bien ! Un gros merci pour votre super notation ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, SUPER ! Je vous remercie pour ces 5 étoiles ! Bien à vous. Sabrina.
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