Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Bonjour J'ai bien reçu la livraison intacte en bonne état super Racetools. Dommage que vous faite pas la Scie sauteuse DEWALT DCS335 B Max XR en coffret T-STAK DEWALT. Je repasserais commande sans problème dans pas lontemps .
F
farid B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Livraison lente , machine reçu dans sac en plastique au lieu d'emballage carton d'origine , j'ai demandé une remise de prix pour 977Eur et refus parce qu'il manquait 3 Eur a mon panier alors qu'un autre site fait la livraison gratuite et remise a partir de 700Eur. le service client rien a dire ils sont sympas :)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, votre colis a été 06/06 et livré le 11/06 en Belgique. DPD a bien livré votre colis dans les délais annoncés. Les outils ont été commandés en nu sans boites ni coffret de ce fait, il n'y a pas de carton systématiquement comme dans les magasins. Contactez nous afin de connaître ce genre de détails si besoin. Merci à vous
R
rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
bien livré produit conforme ras
A
Abbès L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
RAS
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
commande traitée rapidement, les informations colissimo laissent à désirer.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Ras
G
Gerard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
La première commande tout c'est bien passer et je suis satisfait par contre la deuxième là pas du tout
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Prix plus qu'intéressant. Livraison rapide. Le coffret d'embout me sert sur une clé à choc.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
La commande est bien arrivé essaie de la scie au top
S
serge C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
livraison conforme à la commande. matériel bonne qualité. A voir à l'usage dans le temps (fiabilité, performance). bon rapport qualité prix.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Produit conforme. Par contre la livraison et la prestation de TNT est lamentable. La livraison 24ha PARIS plus de 3 jours. Les informations de TNT étaient fausses et mensongères. Heureusement que le service client est très efficace.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Excellent produit, un envoi dans des délais record cependant le service predict est décevant. Le transporteur ne planifie pas la livraison du colis j'ai reçu un sms le matin m'avertissant de la livraison dans la journée ce qui est peu satisfaisant. Ce problème est lié au transporteur et non à la plateforme racetools qui reste à mon sens la référence pour l'achat d'outillage.
P
PHILIPPE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Personnels très compétant et réactif suite à un petit problème sur la livraison de la scie. Je recommande l'entreprise au autres internautes. Philippe M
F
Franck V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Bonjour, Comme expliqué à vos services, l'expérience que j'ai eu avec le service TNT de Rennes à plus qu'été désastreux. En revanche votre sérieux, votre réactivité et votre professionnalisme sont présent et je recommanderai chez vous (mais plus en livraison TNT) Cordialement
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
4 étoiles au lieu de 5 sur le matériel car un flexible d'air était fuyard. J'ai dû resserrer les prises.
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
rapide, conforme à l'annonce, bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
J'ai pu débroussailler 1000m2 d'herbes hautes, rondes, arbustes, bambous Les batteries 5Ah durent à peu près 1 heure. Livraison catastrophique avec DPD qui a livré dans deux points relais où les gérants ont refusé de garder le colis en raison de son encombrement. J'ai du aller le chercher en agence après 3 jours d'allers retours.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
pas de caisse de transport domage, sinon envoi produits ok
R
Rémio W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Pas de sur-emballage, livraison de la tondeuse dans son propre carton. Avec le scotch qui avait commencé à se défaire. Par chance rien de perdu, mais je pense avoir eu un peu de chance. A mon avis quelques longueur de scotch d'emballage en plus n'aurait pas été pas superflu. Sinon pour le reste parfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Bonne prise en main, impact très bien, autonomie très bien, éclairage avec la machine pratique,vitesse de frappe excellent.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Un peu long pour la préparation et l'expédition de la commande...
J
JL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Produit commandé le lundi soir ,livraison reçu le mercredi à 8h00 (Livraison option en 24h/48h),très bien. jean luc
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Très content de l'outil acheté un cloueur mais en revanche, la mallette est arrivée abîmée la partie arrière ferme mal.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Livraison un peu chaotique mais suivi de la part de Racetools, au top. Pour une première expérience, je suis ravi.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Rien à dire, professionnelle à tous les niveaux
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Bonjour, il faudrait avoir reçu macommande avant d'évaluer. De toute façon elle ne sera pas bonne, car depuis le 26 Mai, les 48 H sont largement dépassées. Merci RACETTOOLS pour votre rapidité. C'est une plaisanterie........
M
Manuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Aucune annonce sur le fait que ma commande serait en deux colis livrés à des dates différentes. Je reçois plusieurs SMS sur les détails de ma livraison donc cela sème la confusion, résultat j'ai un colis déposé sur le pas de porte et pas d'appel téléphonique pour m'en prévenir. Pour l'autre colis à partir du moment où je choisi livraison à autre adresse je n'ai plus le choix sur la date et heure
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Très bien je recommande ce cite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Très rapide, nickel, seul bémol, les outils ne sont pas livré dans leur emballage d'origine
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Livraison rapide . Marchandise reçu avec un léger défaut et immédiatement pris en charge par le service client . Je suis très satisfait .
B
BRUNO P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Très bon service
G
guy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
délai de livraison un peu long ,il est vrai qu'il y avait un jour férié Contact avec le service très bon
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Bon
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Personne compétente, soucieux du détail de la livraison . Rapide et conforme Retrait en boutique, sans aucun emballage c'est dommage.
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Rien a signaler, tout s'est bien déroulé, envoi rapide, site à recommander. Un sms pour signifié la disponibilité du colis en point relais aurait été le bien venu (d'où l'étoile en moins pour le service client)
S
Stylobat B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Excellente boutique Web de proximité ;-)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
RAS mais pas de notice en français et je ne parle ni le polonais, ni le serbe ni le swahili
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
bien
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