Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
5 20,4k 83% 4 2 507 10% 3 602 2% 2 389 2% 1 741 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Super produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Très bon choix de l'outillage, service client professionnel. Juste la livraison trop longue en Guadeloupe a cause du Colissimo expert seul proposition d'envoi aux Antilles.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
"Quand il y a un indisponible pourquoi ne pas livrer ce qui est déjà disponible..." était ma question; j'ai reçu un appel téléphonique de RaceTools permettant de débloquer la situation.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BRUNIQUEL, énormes remerciements de ma part pour avoir modifié votre avis. A très vite, Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
livraison de batterie de perceuse Bosch 18 v datant de plus de 2,5 ans. Je ne trouve pas cela normal et quand vous posez la question sur le site, vous n'avez pas de retour.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur VEINANTE,merci pour votre avis.Pouvez-vous consulter votre messagerie s'il vous plaît car vous nous avez envoyé un message le 28/11 à 15h11 nous vous avons répondu le même jour à 15h26 soit 15 min plus tard nous ne pouvons clairement pas faire plus vite que cela. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous appeler au 04 66 36 71 76 Salutations sincères
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
livraison trop longue et aucune information sur l'arrivée du colis en point relais. sur le site racetools le colis et toujours alors qu'il est déjà en point relais depuis le ?
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Comme expliqué par l'appel de nos services : n'ayant pas de mobile renseigné, un mail de DPD vous a été envoyé pour vous informer de la mise à disposition de votre colis au relais. Le statut sur votre compte restera en cours de livraison car le délai de retour de 30 jours n'est pas échu. Le détail du suivi colis est accessible depuis le détail de vos commandes. Merci à vous.
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Pour le service client, je ne sais pas car pas encore eu de SAV. Mais le reste très bien
N
Nev J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Bon prix, communication parfait, livraison TNT pas parfait
J
Jules W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
C'est la deuxième fois que j'ai commandé. Je suis content des produits conformes à la description
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Les livraisons ne devraient pas se faire entre 12h et 13h30....... Bonne réaction du SAV pour une batterie HS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
nul
H
Hubert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
dommage qu'il faille 5 jours après la date d'expédition pour recevoir le produit. Sinon, rapport qualité prix parfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur JEANNIN, sincères remerciements pour votre avis positif. Pour le transport, commande parti de chez nous le jeudi 14/11 et livré le mardi 19/11 livraison en 3 jours donc dans les temps. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Excellent Shop
A
Antonio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Après un soucis avec la livraison je dois remercier le service client pour sa compétence et accueil. Merci à Mme Dana pour avoir tu fait pour me renseigner et trouver mon colis. Absolument extraordinaire le service après vente. Félicitations A.Pires
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PIRES, mes remerciements pour cet avis qui me touche tout particulièrement contente de vous savoir satisfait de RACETOOLS. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
tres bien
G
Gildas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
L'emballage plastique de l'un des produits est arrivé cassé dans le carton.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MENGUY, merci pour votre avis. Après vérification nous n'avons pas eu de messages, ni appel de votre part pour vous trouver une solution je vous contacte donc ce jour. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
+++ impeccable
M
Meo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
livraison est très chère en corse, si pour ça j'ai profité la livraison gratuit a partir de 100€. si le prix de la livraison est raisonnable j'aurais acheté plus de produit
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LOUHOUT, je vous contacte ce jour pour comprendre votre mécontentement au niveau du transport. Merci à vous. Salutations sincères.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Pour une première commande tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Satisfait du site avec un bémol pour la livraison,car première fois annulée 1heure avant puis reportée de 6 jours
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SONNET, pour commencer, merci pour cet avis. Nos sincères excuses pour les déboires que vous avez malheureusement dû subir à cause du transporteur. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Machine conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
rien a redire
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
satisfait du service et du produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
rapide efficace et sans surprises
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Bien
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
un bidon etait mal fermé perte du liquide dans emballage et carton
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Produit et livraison en colis relais conformes à la demande et dans les délais prévus - RAS
C
Christophe K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Tout est parfais. Je recommande vivement.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Un problème avec la société de livraison mais matériel parfait.
A
Aladar T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Machine intéressante, guide 40 cm bien utile pour certains travaux , moteur dans le prolongement pratique pour tailler les haies à l'intérieur, réglages aisés, un peu lourd mais on remarque la qualité de la marque...
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
bonne transaction mais j'ai trouvé la livraison longue sinon tres bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Délais de livraison largement dépassé
O
Olivier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
tres bon outillage
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Voir pour une livraison gratuite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Comme d'habitude, matériel professionnel livré dans des délais courts avec des prix hyper compétitifs. J'aime :)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Livraison assez longue
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Pas de boîte Pas de notice
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur WIART, nous vous contactons ce jour pour voir avec vous de vive-voix. Merci à vous. Salutations sincères.
R
René-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Je souhaiterais voir pour chaque produit le "Made off ...." J'ai voulu au dernier moment prendre un produit japonais car ils sont souvent produit au Japon.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DUCHATEAU, merci pour cet avis à notre égard. Pour le "made in" sachez que nos produits sont d'origine CE et effectivement la plupart des articles sont fabriqués au Japon, une fabrication de très bonne qualité avec des nomenclatures spécifiques ce qui explique leur robustesse. PS: Extension de garantie + un an possible sur le site de BOSCH France. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Presque toujours les meilleures prix pour les marques de qualité
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
tout est parfait, commande respectée, emballage adapté, un petit bémol sur les délais de livraison. selon les commandes +24 voir 48 heures.
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