Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Trop tôt pour voir si tout fonctionne mais rien a redire sur commande et livraison.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Beaucoup de plastique pour une machine assez chère
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci à vous d'utiliser le mail envoyer afin de transmettre votre avis constructif à Makita qui, grâce aux observations des utilisateurs, améliore sa gamme. Bien à vous
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Colis reçu très rapidement, emballage pas assez rembourré, le moulage de support de la scie plongeante (un peu léger) était éclaté, ce n'est pas très grave mais quand c'est neuf et de la marque l'on aimerait bien que cela n'arrive pas. La scie fonctionne bien mais un réglage de l'angle de coupe a été nécessaire. Service client appelé une fois obtenu très rapidement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur RICHARD, recevez de notre part nos remerciements pour cet avis. Effectivement, un moulage est très fragile et il arrive qu'avec le transport ils s'abîment et nous en sommes désolés. Tous nos produits sont bien neufs. A bientôt. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Marchandise en ordre, pas de problème, tout fonctionne bien. Environ une semaine de préparation avant que le matériel ne soit envoyé. La livraison était constituée de plusieurs colis, ce qui a résulté en des frais de douane plus importants (livraison en Suisse). Point positif, ils ne facturent pas la TVA pour une livraison en Suisse.
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Livraison un peu longue . Heureusement que je ne suis pas un professionnel en attente de mon matériel...
A
Al A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Plusieurs cmd passées et satisfait, je signale tout de meme 2 points : - Certains produits makita sont livrés sans boite (car issus de coffrets) et sans notice (telechargeable), mais sont bien des produits neufs avec la garantie 3 ans et bien emballés. - le tarifs d'un produit a baissé de 30€ entre la commande et la livraison et aucun geste commercial accordé malgré 1600€ de cmd en 6 mois.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur ARAUJO, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous appelle ce jour pour que nous puissions faire point ensemble et vous satisfaire entièrement. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
tres bien je recommande le site
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LE COLLETER, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif à l'encontre de notre société. A bientôt. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
bonne transaction
J
jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Le moule pour ranger la meuleuse dans le rack makita n'est pas terrible.....dommage, sinon super pour le reste
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
je n'ai pas tester le service client
M
Marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Pas eu affaire au service client donc à noter plus tard
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
RAS... Livraison rapide, produits nickels Je conseil.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
rien a redire
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Trop de sous-traitant pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
La scie manque un peu de précision, pas de la faute de racetools. Le chariot raz de table est par exemple difficilement ajustable car la glissière n'est pas rectifiée et comporte de la peinture. Il y a du jeu ou ça bloque en cours de route. Bref, c'est une scie de chantier d'une bonne précision mais pas d'une grande précision...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
la société DPD me demande de valider un choix pour la livraison et n'en tient pas compte ;Un jour en avance ( sans personne informé pour la réception ) Déplorable
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CAVARD, nous vous remercions pour votre avis je vous contacte ce jour pour comprendre votre mécontentement au sujet de votre livraison étant donnée que votre commande est partie le 29/01 et remise le lendemain 30/01 soit en 24H. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
TRÈS BIEN
F
Frank W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
date de livraison pas respecte
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Matériel conforme à mes attentes. Service client sérieux et soucieux de répondre à nos besoins.
O
olivier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Bon site mais pas la livraison avec la poste
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Bon site mais pas la livraison avec la poste
J
Joëlle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Rapide, efficace. Service client parfait. Seule "bémol", ma perceuse visseuse m'a été livrée dans un coffret Mak-Pac pour un produit différent.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Ras...
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Site très réactif et pro. "Seulement" 4 étoiles pour la livraison pour un souci indépendant de racetools.fr Les 2 colis ont été expédiés en même temps et sont arrivés à 2 jours d'intervalle. Mais à part ça, tout était parfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GUEGAN, l'équipe RACETOOLS vous remercie pour charmant avis qui fait plaisir à lire. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Très bien
D
david C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
livraison ultra rapide, et conforme à la commande
J
Jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Délais de livraison trop long , déjà 4 jours après date expédition , puis repoussée de 2 jours , donc trop long . Mais article conforme s'est le principal.
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Délai de livraison non respecté
S
Sylvain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
dommage de l'erreur du bon conditionnement j'ai demander une radio Makita DMR 114 dans mon colis j'ai reçu la Makita DMR 107 mes le service client a redresse l'erreur en 7 jours merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Malheureusement, les commandes arrivent souvent endommagées .. voir incomplète
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Service rapide et bon matériel
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Rien à redire si ce n'est sur l'état du colis à la réception, légèrement abîmé (mais certainement dû aux "soins" dont font part les livreurs...). Délais de livraison plutôt courts pour une commande en période de fêtes de fin d'année. Je recommande.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CORVELER, merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Effectivement les chauffeurs comme vous l'avez compris n'y vont pas de mainmorte avec les colis c'est pour cela que nous vous sensibilisons quant à la vérification systématique des colis. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
ras ..comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
bien .
G
gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
matériel conforme, emballage nickel, délais respectés. parfait
B
bertrand R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
j ai pas eu besoin du service client donc pas d evaluation pour la livraison un peu de retard je pense du au livreur
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.