Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Machine reçu et non verouillée. Retour et renvoi non accordé par RACE TOOL
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Tony,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la machine ne répondait pas à vos attentes. Nous nous engageons à apporter satisfaction à nos clients et aimerions discuter de votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Jimmy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
colis ouvert
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jimmy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert. Cela ne correspond pas à notre standard de qualité, et nous prenons ce type de situation très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et nous assurer de votre satisfaction. Votre expérience est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Très content
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur Racetools.fr. Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre l'excellence !
W
Werner L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Satisfait de mon achat
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Werner,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat sur Racetools.fr. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service ou nos produits, n’hésitez pas à nous en faire part.
À bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
Samuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Samuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Colis livré rapidement mais très endommagé a la réception certains éléments ce baladait librement dans le colis sans éléments pour les caller
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Antoine,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide, mais nous sommes désolés d'apprendre que le colis est arrivé endommagé. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer l'emballage afin de mieux protéger les produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
O
Olja A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
J’ai commandé la première fois et la commande n’a pas été validé. Du coup service commande m’a appelé pour me donner un avoir et re commander avec le même produit. Perte de temps et aucun geste commercial pour le coup..
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Olja,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas été validée et que cela a entraîné un désagrément. Votre retour est précieux et nous prenons note de votre remarque concernant le geste commercial. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service et espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
X
Xavier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Erreur d envois du materiel de la part de racetools 2 heures mon temps perdu à la poste pour renvoyer ce produit. Bien recu apres la commande original. J'aurais aimer un geste du site, vu que l'erreur est de leur coté
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre envoi. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour le temps perdu. Votre commentaire est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter d'un éventuel geste commercial.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
Stephane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Livraison non respectée avec une argumentation qui ne tient pas debout. Dernière fois
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème. Nous espérons avoir l’occasion de vous prouver notre engagement envers nos clients à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
M
Mikael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Pas de tuyau haute pression !!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mikael,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le tuyau haute pression que vous cherchiez sur Racetools.fr. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et de répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Efficace, cependant emballage troué.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits efficaces. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'emballage. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons veiller à améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Franck J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Les 4 colis ont été ouvert
Réponse de Racetools.fr
Cher Franck,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que les colis que vous avez reçus ont été ouverts. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et de sécurité. Nous allons prendre ce retour en considération pour améliorer nos processus. N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de votre expérience et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
Sebastien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Je ne suis pas satisfait imposible d avoir la facture autant via apps que par le service après vente qui me dit qu'il me l'enverras dans 48 heures et je ne l'ai jamais reçu (donc pas pu profiter d une odr du fabricant)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant l'obtention de votre facture. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation et restons à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Fabrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Délai de livraison un peu trop long Sinon le matériel c est ok
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis que le matériel vous convienne, mais nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou question.
A
Alexandre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Toujours pas reçu mon colis après 18 jours d’attente
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alexandre,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis après 18 jours. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer notre service. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Maxime C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Article conforme à ma commande. Parcontre déçu par l'emballage, la machine n'est pas protégée et non tenue ce qui a crevé le carton et aurait pu perdre des pièces. Merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que l'article correspond à votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour le problème d'emballage que vous avez rencontré. Votre avis est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer la protection de nos produits lors de l’expédition. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Site sérieux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe Racetools
V
Valdemar A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Très rapide
Réponse de Racetools.fr
Cher Valdemar,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau sur Racetools.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Emballage fortement endommagé je pense qu'il n'était pas adapté au poids du produit
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande a été endommagé et nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre retour nous aidera à améliorer nos méthodes d'expédition pour assurer une meilleure protection de nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Matthieu G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Je suis content de ma commande et du prix mais je devais bénéficier d'une réduction dûe à ma précédente commande et je n'ai constaté que le silence du service client 😕
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Matthieu,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et des prix. Nous nous excusons pour le manque de réponse de notre service client concernant votre réduction. Votre retour est précieux et nous allons faire en sorte d'améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous recontacter, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
H
Herve K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Tout s'est bien passé !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Racetools.fr s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jean-Francois C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Colis refusé car ouvert (livreur possiblement responsable). Renvoi rapide, mais article manquant non remplacé car en rupture, mais Racetools n'a pas pris soin de le dire, donc service pas top. Remboursement ok, mais compliqué.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'état du colis et le manque de communication sur l'article manquant. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Livraison rapide .et très bon matériel. Merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison rapide et de la qualité de notre matériel. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer nos services.
À bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L’équipe Racetools
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Service très rapide et pro
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
produit arrivé dans les temps, le nettoyeur HP est très efficace
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le nettoyeur haute pression a répondu à vos attentes et est arrivé dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
C
Camille D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Délai rapide, prix attractif, mais emballage très mauvais car inexistant, donc satisfaction limitée.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Camille,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison et nos prix vous ont satisfait, mais nous prenons également note de vos remarques sur l'emballage. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir.
A
Alberto K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Je suis pas satisfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alberto,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
C
Cedric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Colis pas encore reçu. Aucune info sur la livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cedric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis et nous nous excusons pour ce délai. Sachez que notre équipe est à votre disposition pour vous fournir des informations sur votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Fredo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Pas d avis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fredo,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis de constater que vous avez accordé une note de 4/5, même sans commentaire spécifique. Si vous avez des suggestions ou des points d'amélioration à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous aider à vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Pas reçu le bon produit
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
M
Matthieu P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
J'ai payé pour une livraison en express, le livreur n'est jamais passé, ni le premier jour, ni le deuxième jour. J'ai dû faire livrer en point relais pour le 3e jou. Je suis toujours satisfait de RC mais pas cette fois, sachant que je commande très souvent
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Matthieu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous veillons à améliorer constamment nos services. Nous espérons vous retrouver prochainement pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos habitudes de commande.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Content de mon achat même si un cône de centrage aurait été le bienvenu pour les embases quand on les changes
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat sur Racetools.fr. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'ajout d'un cône de centrage pour les embases, et nous ne manquerons pas de l'évoquer avec notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou conseil.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Bonjour Report de livraison manquant de précision .( Livraison prévue le 14/01 reportée le 15/01 pour finalement être faite le ..14).
Réponse de Racetools.fr
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le report de livraison a manqué de clarté. Votre retour est précieux et nous allons améliorer notre communication sur les délais de livraison afin d'éviter toute confusion à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
K
Klein A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Taille pas bonne du tout
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Klein,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de l'article que vous avez reçu ne vous convient pas. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions ravis de vous aider à trouver une taille qui vous convienne mieux. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
N
Nathaniel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
je n'est toujours pas réçu ma commande il y à plus de 2 semaines de retard.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nathaniel,
Nous vous remercions de nous avoir informés de ce retard. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement. Merci de nous contacter en privé afin que nous puissions suivre votre commande ensemble.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Je suis forcé de vous renvoyer une partie de la commande, les informations sur la présentation de la visseuse Makita ne permettait pas de savoir que la batterie 18V n'était pas la même que la visseuse que je détiens déjà. Il serait peut-etre bon d'expliquer qu'il y a plusieurs types de batteries 18V...
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Laurent, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant la présentation de la visseuse Makita sur notre site. Nous comprenons votre préoccupation et prenons bonne note de votre suggestion d'améliorer les descriptions pour inclure des informations plus claires sur les différents types de batteries 18V. Votre avis nous aide à mieux servir notre clientèle, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
M
Matthieu L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Je me suis servi 1fois du déboucheur et il est casser
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Matthieu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre déboucheur a rencontré un problème après une seule utilisation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister et trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Fabrice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Au jour d’aujourd’hui, deux articles manquant dont une batterie ... Et seulement des réponses d'impossibilités d'aller plus loin dans le remplacement pour des raisons purement administratives...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabrice,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
Jordan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Je n'ai toujours pas reçu mon colis à ce jour j'attends un retour de votre part ou un remboursement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jordan,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre inquiétude. Nous allons immédiatement vérifier la situation de votre colis et vous contacter rapidement pour vous apporter des solutions. Merci de votre patience.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
L'emballage est catastrophique et la boîte est arrivée rayée. J'ai prévenu chez vous et aucun geste client.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.fr
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