Français 
A
Note : 4 sur 5
La rapidité
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour, Livraison commande incomplète. Le bon de livraison mentionne reliquat pour l'objet manquant. Nécessité d'appeler le SAV pour avoir une explication. Cdt
A
Note : 4 sur 5
Bon matériel, livré dans les délais. Très satisfait. J'ai commandé par dépit car le Kit que je souhaitais n'était pas disponible. Sa disponibilité est arrivé quelques jurs après.
A
Note : 1 sur 5
Commande perdu par le transporteur et personne est capable de trouver une solution
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
produit proposé à prix compétitif, livré dans des délais acceptables
A
Note : 4 sur 5
L avis de passage du transporteur n'est pas top du styleil avisé par sms a 9h00 et il passe à 9h10
A
Note : 4 sur 5
SERIEUX TRES PRO QUALITE RECU DANS LES DELAITS
A
Note : 4 sur 5
Prix et rapidité
A
Note : 1 sur 5
une boîte de rangement de la commande était cassée, après 2 envois de mail au service client je n'ai eu aucun retour. Très déçu du SAV.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur SCHNEIDER, sauf erreur de notre part c'est nous qui attendons une réponse de votre part depuis le 10/07 dernier : Mail avec tous nos échanges envoyé à l'instant sur votre boîte mail. Merci
A
Note : 3 sur 5
Délai de préparation de commande et de livraisons plus longs que prévu. C'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire toutes les étapes de ma commande se sont bien passées
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, vous annoncée les produits en stock livraison sous 5 jour, reçu en 3 semaine, et si ou vous écrit vous ne répondait pas, par contre l'argent vous l'encaissait immédiatement.
A
Note : 1 sur 5
Rapidité d'envois catastrophique pour du professionnel
A
Note : 1 sur 5
VOYOU. Vous annuler une commande sans motif. Vous mettez près d'un mois pour rembourser. Heureusement que j'avais utilisé PAYPAL.Vous êtes des NULS;
A
Note : 3 sur 5
Racetools veut bien vendre pour pas trop cher, mais si ça manque de service ou de rapidité, on prend vite un autre chemin. Un article disponible sur le site, mais qui prend quand-même plus que 10 jours pour être envoyé.....Pour le deuxième article commandé le même jour et aussi 'disponible' encore plus longue, alors avant de l'envoi, j'annule, mais ils envoient quand-même. Plus qu'un mois plus tard finalement remboursement pour le produit annulé, mais sans remboursement des frais de transport, tandis que j'avais annulé avant d'être mis en transport.
A
Note : 4 sur 5
Service client accessible et disponible pour un léger retard à la livraison
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité / prix très bien. Livraison rapide malgré rupture de stock. Une ponceuse Makita à 71 ?? ! En ponceuse d'appoint elle est parfaite, s'utilise à 1 main, ce qui est pratique avec son poids mini
A
Note : 3 sur 5
Emballage moyen. Les agrafes étaient ouvertes et seulement trois bouts de scotch fermaient le carton
A
Note : 4 sur 5
Le choix et les prix sont intéressants sur ce site. Les produits sont correctements emballés. Les déais d'expéditions n'ont pas été respectés mais je pense que cela est lié au COVID 19. Cependant, lors qu'on interroge le service client par mail, pas de réponse...
A
Note : 4 sur 5
Arrivé avant le délais. Point à améliorer : l'emballage. Personne n'a besoin de voir ce qu'il y a dans le carton. Matériel dans le carton d'origine scotché à l'arrache. Sinon nickel.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
site correct
A
Note : 4 sur 5
Large gamme de produits, prix correctes. Délai annoncé en général respecté (mais attention aux articles en cours de réapprovisionnement qui peuvent bloquer l'ensemble de la commande...)
A
Note : 3 sur 5
2eme commande et deuxième problème de produit non complet... Manque batterie et chargeur sur le souffleur Dewalt que je viens d'acheter... Heureusement le SAV est très réactif et en 3 jours ma commande était complète. Dommage car bon rapport qualité / prix sur les produits de marque proposés.
A
Note : 3 sur 5
Produit répondant à mes attentes, mais délais incompréhensible. le produit est disponible, mais n'est pas expédié dans les délais indiqués par le site. j'ai du téléphoner pour que le site se décide à l'envoyer je l'ai reçu 2 semaines après la commande.
A
Note : 3 sur 5
Matériel livré conforme mais délais de livraison alors que le produit était indiqué en stock
A
Note : 3 sur 5
Matériel conforme bien que livré en deux fois dommage et délai plus longs que prévus. Le service client est facilement joignable mais les informations de délais sont erronées de leur part dommage. Sinon livraison ok et sécurisé
A
Note : 4 sur 5
Super matos
A
Note : 4 sur 5
Le prix Faire de mieux ? Peut être des délais de livraison plus court..
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond tout à fait à mon attente et le délai de livraison a été relativement court
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LUBIENICKI, recevez nos remerciements pour cet avis positif à notre égard. Salutations sincères,
A
Note : 4 sur 5
J'avais choisi spécialement, pour le même prix, un dépôt en relay colis pour GAGNER du temps, selon les indications données. Il s'est avéré que je n'ai rien gagné du tout par rapport à une livraison à domicile et que j'ai donc du me débrouiller autrement pour mes travaux du weekend. Je crois d'ailleurs que le produit n'a été expédié que là où j'étais supposé le recevoir !
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Un peu de retard. Transporteur ok