Avis clients de Racetools.fr

Délai de préparation de commande et de livraisons plus longs que prévu. C'est dommage.

Rien à dire toutes les étapes de ma commande se sont bien passées

Bonjour, vous annoncée les produits en stock livraison sous 5 jour, reçu en 3 semaine, et si ou vous écrit vous ne répondait pas, par contre l'argent vous l'encaissait immédiatement.

Rapidité d'envois catastrophique pour du professionnel

VOYOU. Vous annuler une commande sans motif. Vous mettez près d'un mois pour rembourser. Heureusement que j'avais utilisé PAYPAL.Vous êtes des NULS;

Racetools veut bien vendre pour pas trop cher, mais si ça manque de service ou de rapidité, on prend vite un autre chemin. Un article disponible sur le site, mais qui prend quand-même plus que 10 jours pour être envoyé.....Pour le deuxième article commandé le même jour et aussi 'disponible' encore plus longue, alors avant de l'envoi, j'annule, mais ils envoient quand-même. Plus qu'un mois plus tard finalement remboursement pour le produit annulé, mais sans remboursement des frais de transport, tandis que j'avais annulé avant d'être mis en transport.

Service client accessible et disponible pour un léger retard à la livraison

Rapport qualité / prix très bien. Livraison rapide malgré rupture de stock. Une ponceuse Makita à 71 € ?? ! En ponceuse d'appoint elle est parfaite, s'utilise à 1 main, ce qui est pratique avec son poids mini

Emballage moyen. Les agrafes étaient ouvertes et seulement trois bouts de scotch fermaient le carton

Le choix et les prix sont intéressants sur ce site. Les produits sont correctements emballés. Les déais d'expéditions n'ont pas été respectés mais je pense que cela est lié au COVID 19. Cependant, lors qu'on interroge le service client par mail, pas de réponse...

Arrivé avant le délais. Point à améliorer : l'emballage. Personne n'a besoin de voir ce qu'il y a dans le carton. Matériel dans le carton d'origine scotché à l'arrache. Sinon nickel.

site correct

Large gamme de produits, prix correctes. Délai annoncé en général respecté (mais attention aux articles en cours de réapprovisionnement qui peuvent bloquer l'ensemble de la commande...)

2eme commande et deuxième problème de produit non complet... Manque batterie et chargeur sur le souffleur Dewalt que je viens d'acheter... Heureusement le SAV est très réactif et en 3 jours ma commande était complète. Dommage car bon rapport qualité / prix sur les produits de marque proposés.

Produit répondant à mes attentes, mais délais incompréhensible. le produit est disponible, mais n'est pas expédié dans les délais indiqués par le site. j'ai du téléphoner pour que le site se décide à l'envoyer je l'ai reçu 2 semaines après la commande.

Matériel livré conforme mais délais de livraison alors que le produit était indiqué en stock

Matériel conforme bien que livré en deux fois dommage et délai plus longs que prévus. Le service client est facilement joignable mais les informations de délais sont erronées de leur part dommage. Sinon livraison ok et sécurisé

Super matos

Le prix Faire de mieux ? Peut être des délais de livraison plus court..

Le produit correspond tout à fait à mon attente et le délai de livraison a été relativement court

J'avais choisi spécialement, pour le même prix, un dépôt en relay colis pour GAGNER du temps, selon les indications données. Il s'est avéré que je n'ai rien gagné du tout par rapport à une livraison à domicile et que j'ai donc du me débrouiller autrement pour mes travaux du weekend. Je crois d'ailleurs que le produit n'a été expédié que là où j'étais supposé le recevoir !

Très bien. Un peu de retard. Transporteur ok

temps de livraison plus long que prévu mais bien. materiel semble bien pas encore bcp utilise

Cb débitée le 17 /06 toujours pas de colis et pas d explications

La livraison s'est passée dans de bonnes conditions. Toutefois, je tiens à indiquer que les délais annoncés sont assez inexacts. Il faut y ajouter des délais de préparation qui n'apparaissent que dans les pages habituellement peu consultées. S'il est écrit livraison en 3 à 5 jours avec DPD, vous devez y ajouter 3 à 5 jours de préparation.. Soit un délai réel de 10 jours OUVRES... donc deux semaines mini... Attention, de ne pas commander s'il y a urgence. A part cela, le service client est au rendez-vous et répond rapidement au message envoyé. Le colis est arrivé sans encombre. Ayant compris le fonctionnement des délais de livraison, je recommande ce site et j'y retournerai.

Livraison rapide et efficace sur la période de confinement. Prix compétitif et article de qualité

Livraison : parfait Tondeuse : bien sauf la vitesse tractée trop rapide et pas réglable

Produits, tarifs et délais conformes à ce qui était annoncé.

livraison rapide, prix competitif

le produit... La livraison est correcte mais un peu longue et je n'ai pas eu le temps de vérifier le contenu. En cas de problème je n'avais donc pas de recours.. Dommage! Très satisfait après déballage.. Il n'y avait pas de problème mais j'hésiterais à commander des choses plus fragiles.. cordialement