Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité. Des prix tenus. Le suivi des livraisons pourrait gagner en clarté et offrir des informations plus précises sur les délais, date et heure de livraison.
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Site sérieux mais malheureusement une collaboration avec le transporteur KN ROAD beaucoup moins sérieuse plombe mon appréciation. Dommage.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur ZITOUNI, nous nous souvenons très bien de vous au sujet de votre souci avec le transporteur. Comme nous vous l'avions expliqué: Nous avons eu l'agence Kuehne Nagel au téléphone effectivement le chauffeur à deux reprises n'a pas pu terminer sa tournée Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément nous sommes tributaires malheureusement de l'agence et des livreurs qui sont non professionnels Nous faisons en tout cas remonter l'information et j'espère que cela ne se reproduira plus Elle ma confirmé que votre colis sera bien livré ce jour N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochaine commande nous vous ferons un geste commercial Cordialement Coralie
A
Note : 4 sur 5
Bon et fiable
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme, modèle sans mallette et pas de français dans le mode d'emploi.
A
Note : 4 sur 5
correspond a nos attentes
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Two e.mails to Race Tools were not answered.
Réponse de Racetools.fr
Good afternoon Mister REMINGTON, thank you for your notation but we have answered you through the site I will transfer the exchanges to you via your direct mailbox thank you. Best regards,
A
Note : 3 sur 5
Oui ,arrêtez avec vos pub ras le bol
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, dans les délais prévus. Commande de deux batteries Bosch Pro. La première dans sa boite Bosch, avec son livret. La seconde dans une simple boite en carton, sans son livret. Essai des deux batteries. Aucun problème pour le moment (même pour celle qui n'a pas été livrée dans son emballage d'origine).
A
Note : 4 sur 5
Le niveaux qualité prix est l achat en ligne et livraison a la reunion. Top top top
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Emballage de qualité.
A
Note : 4 sur 5
La rapidité au top. Les frais de port plutôt moyen pour une commande a 400 euros...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LATAPIE, nous vous remercions pour votre avis. En ce qui concerne les frais de port, ils se calculent au poids automatiquement et nous ne gagnons rien dessus. Salutations sincères,
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
satisfait apres plusieurs achats chez eux.
A
Note : 4 sur 5
le sérieux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CASES, merci d'avoir pris le temps de recommander notre sérieux :-) Salutations sincères,
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.Bon rapport qualité prix.
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix, matériel à juger dans le temps.
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour la commande mais pour la livraison on n'a pas été prévenu. Juste un mail le matin de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
La rapidité de l'expédition et le prix des articles.
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Description plus détaillée du produit Améliorer votre site qui n'est pas intuitif pour la saisie d'une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LAVENIR, merci pour votre retour positif suite à votre cette première commande sur notre site. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire partager cette remarque constructive au vu de l'amélioration de nos services. Au plaisir ! Salutations sincères,
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Envoi et Livraison très rapides. Prix compétitif. Envoi parfaitement conforme à l'attendu. Attention à la politique de réception des marchandises peu raisonnable, qui exige que l'inspection du colis et de son contenu soit faite devant le livreur. Mener une inspection approfondie du colis (il faut être équipé d'un couteau pour défaire les liens plastiques etc.) sur le pas de la porte, avec un livreur qui s'impatiente n'est ni pratique ni envisageable dans l'immense majorité des cas.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CORNIC, merci pour votre retour positif suite à votre commande sur notre site. Effectivement, nous comprenons que cela soit délicat mais il est dans votre droit et obligation de vérifier l'état de vos colis. Cela nous permet par la suite de monter un dossier litige auprès du transporteur et que nous puissions faire le nécessaire dans votre intérêt. Avec bienveillance. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide r a s
A
Note : 4 sur 5
La rapidite
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgré le contexte. Échange réactifs.
A
Note : 4 sur 5
bonjour dans l'ensemble bien par contre a améliorer les guides surtout un pour déligner qui n'est pas assez long la largeur de la table serait bien trés peut utiliser pour l'instant a voir par la suite
A
Note : 1 sur 5
does not deliver the item. and does not answer questions. no communication after the money is paid.
A
Note : 4 sur 5
Bon prix livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté sur ce site car il vaut en stock ce dont j'avais besoin
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité et en plus ils sont joignables sérieux et aimables. Globalement Racetools propose des prix plutôt concurrentiels.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur WATSON, un grand merci pour votre avis et ces 4 étoiles bien mérités. Bien à vous,
A
Note : 3 sur 5
Le colis comportait 2 articles , une lampe torche Dewalt et une batterie Dewalt18V / 4 A. La lampe était bien et neuve , par contre la batterie n'était pas neuve du tout et avait des traces d'utilisations. Je suis client et ce ne sont pas les premiers articles articles que j'acete chez RaceTools et pour vous dire je suis très déçu de voir que le matériel acheté neuf ne le soit pas toujours. Cela remet en cause ma confiance dans vos services. Merci de prendre cette réclamation en compte .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous appelle de suite pour que nous puissions voir cela ensemble merci bien.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue et surtout impossible de suivre l'envoi
A
Note : 3 sur 5
bonjour j'ai commencé a acheter du makita puis au 2eme achat j'ai voulu un conseil téléphonique et là plus personne mème pas répondu soit disant a cause du corona résultat j'ai du acheter du makita ailleurs.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BOUCHEZ, j'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone pour vous confirmer que notre standard téléphonique est bien ouvert tous les jours de 8h à 12H30 et de 14h à 16h Bien à vous,