Avis clients de Racetools.fr

Être plus performant en tarif sans profiter de la pénurie des produits sur le marché

la réactivité du site fait plaisir a voire et les prix sont correct.

Plusieurs commandes, toujours livrées très vite! Si c'est « dispo » sur le site, ça l'est vraiment (à la différence de certains autres sites...). Prix souvent dans la moyenne basse donc >>> à recommander ????

Produits commandés conformes, mais problème de livraison !!! Signalé mais sans retour !!!

très satisfait de Race tools. très bon prix, assistance téléphonique très bien. commande bien emballée, par contre je ne remercie pas La Poste 4 semaines de délais pour un colissimo pour les antilles.

Prix concurrentiel, rapidité de livraison. Par contre, jamais les emballages d'origine de Makita.

delai d'expedition un peu long sinon tres bien

j' ai commandé une batterie hitachi neuve et ils m'ont envoyé une batterie d'occasion de 2014 avec des traces d'usures qui ne fonctionnait pas du tout c'est honteux

Délai de livraison long, sans aucun information relative à la commande.

Produit en stock (sur alerte mail), je commende et au bout d'une semaine toujours rien. Je les contacte donc et effectivement le produit n'est plus en stock , j'aurai pu attendre très très longtemps si je n'avais pas appelé. Produit remboursé et commandé sur un autre site (moins cher !!)

Bon client chez vous, content du matériel. Un bémol : très mal reçu au mois de décembre par une hôtesse qui m'a envoyé sur les roses car ma réduction de 5€ ne fonctionnait pas sur tronçonneuse Makita + batteries 6A. J'ai acheté quand même mai j'étais en colère. Attente téléphonique trop longue.

une transaction sans problemes

Merci votre aide pour récupérer mon colis très retardé.

Une gamme de produits de qualité, des prix compétitifs, des livraisons rapides. Bref, à recommander, felicitations a toute l'équipe très professionnelle.

J'ai relancé ma commande au bout de 12 jours sans nouvelles. On me dit que le produit n'est plus en stock Si je ne m'etais pas inquiété, Je serai probablement resté bien plus longtemps dans nouvelles. Le suivi de commande est tout simplement mauvais.

Content de mes commandes effectuées, rapide en livraison et matériel de très bonne qualité.

Délai d'envoi plus rapide

Nous n'avons jamais recu notre commande, le colis s'est baladé dans toute la France et n'est pas arrivé chez nous. Quand vous telephonez on vous dit que c'est de la faute du transporteur et qu'il n'y peuvent rien. Quand vous demandez un remboursement ou vous dit que le port est à votre charge ! Apres discution ils ont accepté de nous rembourser la totalité. Ils n'ont aucune notion du service client. Dans mon entreprise si le tranporteur est défaillant (ce qui arrive souvent) nous faisons tout pour savoir d'ou vient le problème pour au final essayer de le resoudre. Ce n'est pas au client de le faire. Nous ne tarvaillerons plus jamis avec cette entreprise. Nous avons acheté ce meme matériel un petit peu plus cher dans une entreprise allemande, tout s'est parfaitement passé.

Le service client au top merci

mauvais service à tous les niveaux

J'ai passé une commande. Sans nouvelles une semaine après avoir passé la commande j'ai contacté le service client, ils m'ont répondu qu'ils n'avaient plus l'article en stock. J'ai demandé une nouvelle date de livraison mais ils m'ont répondu ne pas savoir. Je me suis donc fait rembourser.

satisfait de racetools, mais experience très mauvaise de l'expédition via DPD: 10 jours pour arrivée à destination !!!!!!!!!

La variété et le choix des produits. Par contre, le frêt vers la Polynésie française reste assez élevé.

Commande d'une perceuse sans fil Bosch: bon matériel, mais la grande mallette n'est visiblement pas adaptée: certains emplacements prévus sont vides... La prise du chargeur de batteries est anglaise, j'ai dû acheter un adaptateur pour l'utiliser, ce n'était pas du tout précisé.

Livraison longue