Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
5 20,4k 83% 4 2 507 10% 3 602 2% 2 389 2% 1 741 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Banchereau Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçus ma dernière commande et malgrés mes mail aucune réponse de votre part nie mon remboursement je ne vous recommande pas
Réponse de Racetools.fr
Mrs Mellone je suis navrée de lire votre mécontentement, nous avons répondu a vos sollicitations directement sur votre espace client, concernant la livraison de votre colis ce dernier a été refusé lors de sa distribution. Nous effectuons le remboursement de votre commande ce jour Bien a vous Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
bonne transaction livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Matériel bien reçu et rapidement, dommage que certaines boîtes soient déjà abîmées même si ça n'engage rien sur l'état des outils
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour, nous faisons remonter l'information au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Bien mais la compétitivité est à revoir... Expédition lente, fdp gratuit mais avec un code promo non cumulable... La concurrence est rude de nos jours...
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Alcaraz de votre retour je fais remonter votre demande. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mme Compin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Lathuiliere Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Rochefort Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Difficile d'avoir une connexion quand il a des promos. Vous avez failli perdre la dernière vente.
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Bru de votre retour,je fais suivre au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Lecocq Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bonjour, le délai de livraison est imbattable (24h) par contre mes outils Malia commandé nu sont livrés en sachet plastique alors qu'avant il y avait un carton.
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour, je fais remonter cette information au service logistique. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
matériel conforme reçu dans les délais prévus à la commande emballage soigné
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Suite à mon dernier achat concernant 2 articles, j'en ai reçu 1 mais l'autre non et surtout pas de nouvelles de votre part, donc j'ai pris contact avec Racetools qui devait le tenir au courant,mais à ce jour toujours rien. Cordialement Joël Bauerheim.
Réponse de Racetools.fr
Mrs Bauerheim vous avez eu ma collègue en date du 29/11 ainsi qu'aujourd'hui, votre demande est en cours. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Envoyé un mail il y a 48 H signifiant que mon produit avait été endommagé. A ce jour, aucune réponse de ce site à propos de ce désagrément. Site en apparence fourni et sérieux. Toutefois, la partie commerciale et relationnelle avec les clients laisse à désirer pour leurs réponses. D .LANDRU
Réponse de Racetools.fr
Mrs Landru je suis navrée de lire votre mécontentement en revanche nous n'avons eu aucuns échanges sur notre interface, n'hésitez pas a nous contacter directement via nos lignes téléphoniques Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison et le produit recherché au meilleur prix
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Voisin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Le livreur a perdu un colis et ne me rappelle pas que dois-je faire ??
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes désolés de la situation en revanche avez vous pris contact avec notre service client afin que l'on puisse mettre en place des recherches auprès de notre transporteur? Je n'ai aucune demande de votre part Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Super rapide , produit conforme.. Juste au niveau de l'emballage,celui était complètement ouvert .. à revoir ..
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Faure de ce retour nous ne manquerons pas de le transmettre au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition de la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Holtzheyer Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Routeau Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Tres difficile de communiquer Deux commandes et deux cartons endommagés Le dernier en date une partie plastique cassée
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour mr Galeazzi nous sommes désolés de lire votre mécontentement, nous sommes joignable tout les jours par téléphone ou via votre espace client. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais mal emballé : Des clous dans tous les sens
Réponse de Racetools.fr
Merci de ce retour Je transmets vos informations au service en question Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Sevrain Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
rapide et sérieux Site
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Lesueur Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Très efficace pour la livraison, le produit est de très bonne qualité, mais je suis obligé de démonter la poignée entièrement pour l'enlever, dommage
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Les prix la rapidité d'envoi et du très bon matériel
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Ok pour envoyer la marchandise dans le colis d'origine, sans sur emballage, mais mettez au moins un scotch pour que le carton ne s'ouvre pas ! Pas cool !
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement mrs Paclet, je fais remonter votre avis au service concerné
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
j'ai acheté une raboteuse, je voulais un petit renseignement pour le montage. impossible de joindre le SAV pas réponse au mail. lamentable
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement mrs Wittmann, n'hésitez pas a nous contacter directement via notre service client afin que l'on puisse vous apporter une réponse. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
emballage fragile et ouvert
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour mme Serrano, je fais remonter vos informations au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
bdgvj;
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Connet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer. Livraison rapide. Par contre, le colis n'était pas très bien emballé, l'outil se baladait dedans.
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Camuzat Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
..
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Nigen Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Thomas Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
colis non livré
Réponse de Racetools.fr
Mrs Vulliez votre colis a été livré en 24h le 9/11,je ne comprends pas de ce fait votre avis négatif, n'hésitez pas a revenir vers nous afin que nous puissions comprendre votre mécontentement. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
j attend la resolution de mon probleme concernant la cde n 594961.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi Emballage un peu fragile, carton arrivé en très mauvais état, mais c'est peut-être le transporteur qui en est la cause
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Villain de votre retour d'expérience, nous faisons remonter au service concerné. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bonne accueil
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Dubois Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Super expérience entreprise sérieuse
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Boberiether Malaury
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