Avis clients de Racetools.fr

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2023 à 11h15

Respect du délai

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/04/2023

Merci monsieur Moizeau Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/04/2023 à 18h44

Commande d'un outil portatif effectuer le 07/04/23 en payant la livraison express TNT à 12,80€ au lieu de la livraison standard 2 ou 3 jours ouvrés à 6,90€, le colis à été reçu le 13/04 en point relais soit 6 jours après. Bravo l'express!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/04/2023

Je suis navrée monsieur Peiffer,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que l'on puisse faire le necessaire pour un geste commercial suite a votre livraison. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/04/2023 à 08h03

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/04/2023

Merci monsieur Richard Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/04/2023 à 21h44

Je n'ai pas encore reçu la commande

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/04/2023 à 17h10

Produit en stock et Livraison rapide RAS

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/04/2023

Merci monsieur El kehel Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/04/2023 à 10h52

C'était bien pas grand chose à faire de mieux

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/04/2023

Merci monsieur Couturier Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/04/2023 à 05h32

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/04/2023

Merci monsieur Lacaille Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2023 à 18h21

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/04/2023

Merci monsieur Payet Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2023 à 14h51

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/04/2023

Merci monsieur Cimen Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/04/2023 à 20h46

Articles conformes, livraison rapide

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Villez Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/04/2023 à 08h23

très bon service

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Carpentier Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 10h49

Le livreur DPD a pulvériser le carton du BOSCH BT350 (tige télescopique avec accessoires pour lasers BOSCH) !!!!!!!! Les livraisons avec DPD c'est à chaque fois les cartons pulvérisé jusqu'à matériel broyé !!!!!!!!!!! Malgré mes remontées chez DPD, rien ne change chez DPD à croire que DPD s'en fout de ses clients !!!!!!!!!!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Je suis navrée monsieur L'hoste,je fais remonter cette information au service concerné,vous avez egalement la possibilité de selectionner le transporteur TNT lors du passage de votre commande. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 05h17

Livraison rapide et bon matériel

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Tunis Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2023 à 16h53

Rapidement livré

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Erckelboudt Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/04/2023 à 11h27

3 machine nue makita en vrac sans protection dans un carton enorme , du coups carton defoncer, ouvert , un carton a la bonne taille serai mieux avec un minimum de protection pour que les machine se balade pas n'importe comment tres decu de l'expedition en espenrant que les machine n'ai pas trinquer

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Nous sommes navrés monsieur Viaud,j'en informe le service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2023 à 08h21

Problème de livraison qualitative sur produit. Sujet regularise avec le SAV très réactif. Délai livraison très rapide.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Villance Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/04/2023 à 19h21

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Rigal Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/04/2023 à 18h48

La diversité, la qualité, la rapidité.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Saussereau Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/04/2023 à 17h53

Ras

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Berruyer Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/04/2023 à 17h25

Ravis du site internet racetools, par contre ils bossent avec DPD et par chez moi en Loire Atlantique, c'est la pire société de livraison, ils ne font pas ce pour quoi ils sont payés. Vous gagneriez ma 5eme étoile en travaillant avec une vraie société de livraison pro

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Bouttier de votre retour,vous avez egalement la possibilité de selectionner notre transporteur TNT lors de votre passage de commande Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 06/04/2023 à 17h29

Livré rapidement mais colis incomplet

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Je suis navrée monsieur Regnier,je fais le necessaire aupres du service logistique N'hesitez pas a revenir vers notre service client. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2023 à 19h27

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Faucheux Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2023 à 18h58

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Collomb Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2023 à 17h14

J'aimerais avoir un franco de port à partir d'un certain montant de commande

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Renard,vous avez la possibilité d'avoir la gratuité des frais de port en selectionnant notre transporteur DPD a partir de 80€ d'achat et jusqu'a 30kg Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/04/2023 à 17h07

les prestataires pour la livraison des nuls.....

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Je suis navrée monsieur Bazerthe,votre colis a été livré en 48h comme il est stipulé dans nos CGV's, n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse en discuter Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2023 à 06h23

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Romano Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 01/04/2023 à 16h55

Produit conforme. Livraison rapide mais il faut changer de livreur. Je n'apprécie qu'on me balance les colis au dessus de mon portail. Du coup, pas de signature. Pour un second colis en point relais, colis ouvert et endommagé. Le livreur en question, la société DPD. Du coup, j'hésiterai à commander chez vous.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Sabau de votre retour,lors du prochain passage de commande sur notre site,n'hesitez pas a selectionner notre transporteur TNT Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2023 à 19h41

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Sauvaire Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2023 à 18h03

Tres bon site

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Collet Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2023 à 17h17

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur George Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2023 à 06h47

++ Les prix intéressants -- L'aide sur certains sujets

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Merci monsieur Vignaud de votre retour,n'hesitez pas a contacter notre service client afin vous puissiez etre renseigné par notre conseiller technique Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/03/2023 à 17h24

Avertir quand la commande est incomplète.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/04/2023

Nous sommes navrés monsieur Desjardins,effectivement nous avons préferé expedier votre commande partiellement afin que vous puissiez la recevoir rapidement,un remboursement a été effectué pour l'article manquant. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/03/2023 à 11h01

A FUIR. Le colis est arrivé avec un trou et un article en moins. L'outil n'était pas du tout emballé et se promenait dans le carton sans AUCUNE protection. j'ai contacté immédiatement le SAV, on m'a dit m'envoyer en suivant l'article manquant. 5 jours plus tard, je demande où ça en est et ce n'était toujours pas fait alors que j'avais bien précisait que c'était urgent. Pas une excuse, pas de geste commercial. rien.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/04/2023

Je suis navrée madame Beaumont de votre experience,vous avez eu des echanges avec ma collegue qui a fait le necessaire afin de vous satisfaire. Votre colis a été livré Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2023 à 10h42

rapide et efficace

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/04/2023

Merci monsieur Magnier Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2023 à 05h26

Livraison rapide. Dommage qu'il n'y avait aucun suremballage sur le carton du produit...

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/04/2023

Merci monsieur Orsi de votre retour,je remonte votre avis au service concerné. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2023 à 04h57

Pour une première commande le Produit est conforme et livré rapidement rien à dire sur Racetool. Juste que le colis n'était pas correctement emballé il s'est ouvert lors du transport (une livraison vers les DOM), la poste aurait fait une intervention sur l'emballage pour l'amélioré. Merci

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/04/2023

Merci madame Grondin,je remonte cette information au service concerné. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2023 à 04h57

Le service est bon Mais il semblerai que vous avez un problème pour le calcul de frais de livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/04/2023

Merci monsieur Giry,n'hesitez pas a contacter notre service client afin de faire le point sur le montant de vos frais de port. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2023 à 17h41

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/04/2023

Merci monsieur Martinez Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 28/03/2023 à 16h56

Commande d'une carotteuse de marque Diam Reçu d'une carotteuse de marque inconnu à la qualité un peu cheap Pas de suivi de Racetools qui au final ne fait que du négoce très déçu

Réponse de Racetools.fr Publiée le 07/04/2023

je suis navrée monsieur El Kehel,ma collegue Hafida a pris contact avec vous afin que l'on puisse vous proposer une solution,nous esperons que cela pourra vous faire changer d'avis de facon positive sur notre societé et ainsi vous permettre de modifier votre avis. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2023 à 06h12

RAS

Réponse de Racetools.fr Publiée le 28/03/2023

Merci monsieur Illovic Malaury