Avis clients de Racetools.fr

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/05/2023 à 19h43

Prix et rapidité de livraison. Mais aucune protection de la machine livrée dans 1 carton

Réponse de Racetools.fr Publiée le 15/05/2023

Merci monsieur Muller,je remonte votre remarque au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/05/2023 à 18h07

Réponse de Racetools.fr Publiée le 15/05/2023

Merci monsieur Lapierre Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/05/2023 à 06h59

Bon outil correspondant à mes attentes

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/05/2023 à 17h47

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/05/2023 à 19h07

Rapidité d'envoi

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/05/2023

Merci monsieur Denis Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 09/05/2023 à 07h02

Give me a reaction on the problem i have with a order

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/05/2023

Je suis navrée monsieur Duijster merci de contacter notre service client afin de comprendre votre mecontentement Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/05/2023 à 18h28

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/05/2023

Merci monsieur Guichard Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/05/2023 à 17h07

LIVRAISON RAPIDE

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/05/2023

Merci monsieur Lescornez Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/05/2023 à 19h31

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/05/2023

Merci monsieur Lansot Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/05/2023 à 18h16

Le code de livraison offerte à partir de 80€ n'a pas été pris en compte Service de livraison DPD m'a fait planté 2 fois

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/05/2023

Nous sommes navrés monsieur Dejasse,je procede a l'avoir du montant de vos frais de port qui sera disponible directement sur votre espace client Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/05/2023 à 17h15

d'arrêter avec vos sondages inutiles et vraiment nuls . Merci

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/05/2023

Monsieur Lerouge n'hesitez pas a revenir vers nous afin que nous puissions comprendre votre mecontentement. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2023 à 18h27

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/05/2023

Merci monsieur Goutte Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2023 à 16h53

disponibilité article

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/05/2023

Merci monsieur Litzellmann Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2023 à 16h09

je très content de mon achat

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/05/2023

Merci monsieur Gressens Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/05/2023 à 19h05

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/05/2023

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2023 à 18h50

Satisfait

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/05/2023

Merci monsieur Viard Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2023 à 16h56

Produit conforme à la description, livraison rapide

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/05/2023

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/05/2023 à 11h02

ACHAT : ROBINET GROHE RECU AVEC L'EMBALLAGE REMPLI D'EAU On dirait du matériel d'occasion alors que j'ai bien validé pour du matériel neuf.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/05/2023

Je suis navrée de votre mecontentement monsieur Guisseau en effet des tests sont effectués directement de la part de grohe pour verifier que votre materiel est conforme. Notre service client prend contact avec vous ce jour afin de vous apporter plus d'explications. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/05/2023 à 22h36

Tarifs compétitifs. Faire mieux : Emballage des colis, Choix des produits

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/05/2023

Merci monsieur Pysklyvets Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/05/2023 à 15h07

Trés bien ,envoi rapide

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/05/2023

Merci monsieur Gallizio Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 19h17

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/05/2023

Merci monsieur Clemenceau Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/04/2023 à 18h30

La rapidité de livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/05/2023

Merci monsieur Lejour Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/04/2023 à 17h20

Produit bon, bien réceptionné.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/05/2023

Merci monsieur Boudet Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/04/2023 à 21h58

le prix de la livraisons est trop chère 40€ pour un colis d'une valeur de 75€ c'est abuser.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/05/2023

Je suis navrée monsieur Foiret,les frais de port sont établis en fonction du poids de votre colis (17kg) de plus il s'agit la de l'envoi de pointe qui reste une livraison "fragile" si le colis s'ouvre,c'est pour cela que nous privilégions un transport dit spécialisé. N'hesitez pas a contacter notre service client si vous souhaitez plus de renseignements. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/04/2023 à 19h57

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/05/2023

Merci monsieur Tarkin Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/04/2023 à 08h16

Livraison rapide et bonne marchandises. Points négatifs : emballage toujours éclaté, sav pas très communiquant Sinon bon site

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/05/2023

Merci monsieur Lagrange,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter les reponses concernant vos sav en cours Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 24/04/2023 à 19h41

Manque des pièces dans le coffret Milwaukee que j'ai commandé, le descriptif ne marque pas vraiment se que le coffret contient donc je me suis référé au référence du site Milwaukee. J'ai appelé racetool et le monsieur au téléphone a essayé de m'endormir en me racontant différentes version. J'ai appelé Milwaukee et il me renvoie les pièces manquantes

Réponse de Racetools.fr Publiée le 02/05/2023

Je suis navrée madame Leguedois de votre mecontentement en revanche il est bien stipulé sur notre descriptif que la machine est vendue seule dans son coffret de transport. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 17h26

L emballage est à améliorer pas assez solide du coup perte de marchandises

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/04/2023

Merci monsieur Hugounenq je remonte cette information au service logistique Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 17h01

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/04/2023

Merci monsieur Dagorn Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 23h28

Le colis était trop légèrement emballé, du coup la poste à dû le renforcer ce qui à causé du retard et facture manquante donc retard également au dédouanement (D'après La Poste...) Commande réceptionnée en Guadeloupe au bout de 15 jours, effectivement le carton d'emballage pas assez épais et à moité ouvert, heureusement les articles les plus petits ne sont pas sortis. Sinon rien à dire sur l'outillage, au top...

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/04/2023

Merci monsieur Hoffele de votre retour,pour les expeditions dans les dom tom les delais de livraison sont aleatoires en fonction des services postaux et douaniers,concernant l'emballage je remonte votre demande au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 18h18

L'appareil n'a pas été contrôlé C'est le 2eme DUC 60 que j'achète. Lorsque je monte la débroussailleuse elle entre normalement dans son logement. Lorsque je retire la débroussailleuse, l'axe moteur du DUX 60 sort de son logement

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/04/2023

Je suis navrée monsieur Mula,n'hesitez pas a contacter notre service client afin de pouvoir echanger sur les caracteristiques du produit. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/04/2023 à 20h10

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/04/2023

Merci monsieur Mathurel Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2023 à 19h27

commande traitée rapidement et envoi rapide seul problème leur transporteur DPD vous donne RDV pour la livraison et annule le RDV pour un autre jour pas très cool

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/04/2023

Merci monsieur Dallmayr,je remonte cette information au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/04/2023 à 18h26

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/04/2023

Merci monsieur Tartarin Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/04/2023 à 05h46

problème de livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/04/2023

Merci monsieur Lebreton de votre retour,n'hesitez pas a contacter notre service client afin de comprendre votre mecontentement Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/04/2023 à 17h01

Je voudrais que le colis soyez amener à un point relais

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/04/2023

Merci monsieur Mocoroa Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 17/04/2023 à 13h07

Les 2 livraisons ont été plus longue que d'habitude, certes à cause des grèves et des blocages de vos entrepôts mais ce matin la 2ème livraison m'a consterné d'effroi, le colis du rotofil Makita complètement explosé et déchiré sur toute la longueur, par chance aucune casse ni pièce manquante, c'est un miracle ! Vous auriez pu ajouter un carton supplémentaire et/ou au moins scellé le carton d'origine avec du scotch...j'ai émis des réserves sur le bon de DPD. La prochaine fois le ou les colis qui arrivent dans cet état seront refusés... Et donc 2 étoiles en moins !

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/04/2023

Nous sommes navrés monsieur Glardon,effectivement quand vos colis arrivent dans cet etat n'hesitez pas a refuser votre marchandise ou a emettre des reserves qualitative et quantitative. Je remonte cette infomration au service concerné. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/04/2023 à 22h04

Batterie qui date de 2021, et vide en plus, en sachant que le lithium ion n'apprécie pas la décharge de longue durée. Je ne m'attend pas à ce qu'elle dure longtemps.

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/04/2023 à 19h46

Transporteur nul,livraison directement au point relais et non chez nous Côme prévu.facturassion 5€ au lieu de 3€ au point relais.super benef pour DPD

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/04/2023

Je suis navrée monsieur Jullian,le transporteur DPD a la possibilité de faire un debord de votre colis s'il le juge necessaire,les delais de livraison sont de 2 a 5 jours ouvrés. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2023 à 18h35

Réponse de Racetools.fr Publiée le 18/04/2023

Merci monsieur Chassot Malaury