Avis clients de Racetools.fr

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 18h35

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/07/2023

Merci monsieur Boust Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 17h16

Le souci c'était avec la livraison j'ai pas eu le choix sur la première livraison il ne m'était pas proposé directement en point relais

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/07/2023

Merci monsieur Guichard Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/07/2023 à 17h41

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/07/2023

Merci monsieur Duriez Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/07/2023 à 18h46

Bon matériel et en promotion sur l'article .mais pas de point relais quand on travail pour pouvoir le récupérer. Dommage !

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/07/2023

Merci monsieur Vasseur,je remonte cette information au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/07/2023 à 10h53

Rien à dire sur la qualité des produits et les prix attractifs. Par contre, les délais de livraison en 24/48 h, c'est un mensonge éhonté et limite scandaleux.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/07/2023

Merci de votre retour monsieur Senhadji,en revanche les delais de 24/48h correspondent a l'expedition non a la livraison. Votre colis est a livré entre 2 a 5 jours ouvrés avec le transporteur DPD.Vous avez receptionné votre machandise en 72h Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/07/2023 à 17h24

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/07/2023

Merci monsieur Lucas Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/07/2023 à 04h05

Rapidité de la livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 10/07/2023

Merci monsieur Rigoni Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/07/2023 à 05h34

Rapidité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/07/2023

Merci monsieur Godeau Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/07/2023 à 22h57

CHOIX

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/07/2023

Merci monsieur Grondin Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 21h17

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/07/2023

Merci monsieur Deletang Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 13h56

Pour vous améliorer, vous devriez faire valoir le transport gratuit, comme indiqué sur la page internet lors de la commande, j'ai indiqué le code de promotion comme demandé, on m'a tout de même facturé la livraison, j'ai écrit plusieurs fois a racetools, sans retour.

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 05h53

Rapidité du traitement de la commande et réception

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/07/2023

Merci monsieur Bouquet Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/06/2023 à 20h13

A

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/07/2023

Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Le Brize,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que nous puissions comprendre votre note. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 29/06/2023 à 16h57

Tarifs intéressants, mais les produits ne sont absolument pas protégé, même si il y'a des objets fragile et d'autres tranchants, tout est mis en vrac dans un carton et du coup les produits s'entre chocs et arrivent un peu abimé à cause du transport.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/07/2023

Merci monsieur Matull,je transmets vos remarques au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 22h42

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/07/2023

Merci monsieur Bazabas Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 05h22

Excellente enseigne, le choix, les prix bons, la rapidité, l'efficacité SAUF les colis ! Si les outils achetés sont envoyés rapidement (et gratuitement) le colis est généralement un simple carton trop grand dans lequel est juste déposé sans calage ni fermeture (scotch) digne de ce nom l'outils acheté ! Vérifié hélas plusieurs fois.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/07/2023

Merci monsieur De Souza de votre retour,je remonte vos remarques au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 12h42

Seule la lame de scie à été livrée. La machine est manquante. Aucune date de livraison n'est prévue alors que la machine sur le site est indiquée en STOCK. Nota: La lame de scie livrée est pour la machine qui elle est manquante. Livraison dans 1 semaine, 1 mois, 3 ans...

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 05h48

envoi du colis avec boite vide , impossible de renvoyer le colis entier avant retour du précédent ... lamentable j ai payé 250 € un colis qui en vaut 20 a fuir

Réponse de Racetools.fr Publiée le 29/06/2023

Je suis navrée de lire votre mecontentement madame Jacquemin,vous avez eu un retour d'Anne cecile ce jour afin de convenir d'une solution ensemble N'hesitez pas a contacter notre service client en cas de besoin Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/06/2023 à 05h18

paquet pas emballé al la vue de tout le monde vous avez eu de la change que cet arriver a bon port

Réponse de Racetools.fr Publiée le 29/06/2023

Merci monsieur Almarza de votre retour,je remonte votre remarque au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 18h14

Produit non expédié sous 5 jours ouverts, malgré qu'il est toujoursenstock !

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/06/2023 à 19h36

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/06/2023

Merci monsieur Sauvage Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/06/2023 à 18h21

Le transporteur est médiocre J'ai demandé à être livré à domicile, mais l'article a été déposé en point relais. Il n'est pas acceptable de dire que cela n'est pas l'affaire du vendeur. Vous avez contracter avec ce transporteur et vous en êtes responsable ! Service à améliorer Cordialement,

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/06/2023

Je suis navrée monsieur Fatih de lire votre mecontentement,lors de sa livraison le transporteur a un droit de debord s'il le juge necessaire. Vous avez été informé du cheminement de votre colis et la livraison a été effective en 24h,je remonte toute fois votre remarque au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/06/2023 à 16h47

Tarif attractif et choix des produits. Livraison rapide et soignée.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/06/2023

Merci monsieur Ducasse Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 24/06/2023 à 04h49

le choix et les prix compétiitifs

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/06/2023

Merci monsieur David Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/06/2023 à 17h15

Topppp pour une première expérience !!!!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/06/2023

Un grand merci monsieur Rondeau A bientot pour une prochaine commande Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/06/2023 à 17h04

Changer de transporteur. Racetools = expédition hyper rapide, efficace et réactif. Par contre le transporteur = nul et Racetools solidaire du transporteur

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/06/2023

Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Giboulet,nos delais de livraison sont entre 2 a 5 jours et votre colis a été livré en 24h!N'hesitez pas a contacter notre service client si besoin. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/06/2023 à 18h26

Précision aléatoire,revoir le blocage des pièces de bois qui n'est pas au point

Réponse de Racetools.fr Publiée le 22/06/2023

Merci monsieur Grandjean de votre retour,n'hesitez pas a contacter notre service client en cas de besoin. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/06/2023 à 06h07

Rapidité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 21/06/2023

Merci monsieur Dreano Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/06/2023 à 05h04

Bonjour, Un peu déçu par ma dernière commande.. En effet, le colis n'était pas complet.. Il manquait une pièce dans le paquet ( protection du mandrin).. A part ça, service et délais très satisfaisants. Cordialement. Leonel COELHO

Réponse de Racetools.fr Publiée le 21/06/2023

Merci de votre retour monsieur Coelho,n'hesitez pas a contacter notre service client concernant la piece manquante. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/06/2023 à 17h02

Délai livraison ok, emballage du produit en carton uniquement, pas de valisette.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/06/2023

Merci de votre retour monsieur Fleurance,lors de votre passage de commande vous avez selectionné cette reference en nue c'est a dire uniquement la machine,elle est donc livrée dans un carton d'emballage et non en makpac Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/06/2023 à 22h58

Recevoir mes articles serait un bon début

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Je suis navrée monsieur Jarnier,les delais de livraison sont de 2 a 5 jours ouvrés,le point relais étant fermé ce jour la livraison sera effective dés demain. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2023 à 20h26

Rapidité, tarif

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Rondelot Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2023 à 17h11

Bon site ,mais transporteur D.D à fuir une calamité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Lebel Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2023 à 05h19

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Guemar Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/06/2023 à 23h38

livraison rapide

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci madame Ollier Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/06/2023 à 18h10

Vous n'avez qu'à lire ma correspondance avec ce site

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Je suis navrée monsieur Salles de lire votre mecontentement,le transporteur a la possibilité s'il le juge necessaire de livrer votre colis dans un point relais. Pour faire suite avec les echanges d'avec ma collegue,une piece d'identité est obligatoire pour recuperer votre manchandise sur le point relais. Quant a la gratuité de vos frais de port le code est a entrer lors du passage de votre commande,nous faisons le necessaire ce jour afin de vous les rembourser. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 19h23

Livraison rapide, et tarifs

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Rondelot Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 16h48

rapidité

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci monsieur Gony Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2023 à 15h43

Commande d'une tondeuse à gazon Makita sans fil. Prix sans concurrence. Livraison éclair (Commande samedi 03 juin réception mardi 06 juin.) Voilà pour les points positifs. Mais le colis est livré sans protection: simple carton Makita, rien pour amortir d'éventuels chocs. De plus le fond du carton bâille suite à la rupture des scotchs aux extrémités. Et le sachet contenant les accessoires est déchiré (???), laissant les accessoires en vrac dans le fond du carton. Heureusement il semble ne rien manquer. Jusqu'ici j'avais été satisfait de Racetools à 100%.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/06/2023

Merci madame Kleinklaus de votre retour d'experience,je remonte ces informations au service concerné. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2023 à 17h48

Bien pour RACETOOLS mais encore de problèmes avec DPD. RACETOOLS m'informe que le colis à été expédié et 10 mn après DPD que l'on va bientôt être livré et 20 mn après le livreur sonne à la porte !! Pour une fois ce n'est pas 3 jours de retard avec DPD mais une livraison inattendue aussi rapidement.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/06/2023

Merci monsieur Hiernaux de votre retour,je transmets cette remarque au service concerné. Malaury