Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
La rapidité de l'envoie et le bon conditionnement du carton, protégeant l'outil
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Lemaire et à bientôt chez Racetools ! Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
efficace
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Archer Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Materiel reçu en 48h, une piece est arrivée cassées, Racetools m'a envoyé la pièce afin de la remplacer
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Botte, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Bruckert Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Goutte Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Produits reçus très rapidement . Sur 4 colis reçus. Un colis avait un moulage qui ressortait du colis. Pas génial. Sinon les produits correspondent bien à la description. Société sérieuse.
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Bon pour votre retour, nous faisons part de vos remarques au service concerné. A bientôt sur notre site Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis monsieur Sabbagh Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison catastrophique par livreur dpd: un vrai ....tuuuut. mais j adore race tools
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Lejeune, nous prenons en compte vos remarques. Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapport qualité/prix intéressant Parfois difficile de mettre le code promo Plafond de 80 pour la gratuité des frais de port élevé
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Colin pour votre fidélité, nous prenons en compte vos remarques et les transmettons au service concerné. Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Launay, a bientôt Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Commande sans soucis
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Le Friant Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
le client n'est pas considéré.Vous faites semblant de répondre à ses attentes mais vous ne résolvez rien quant il s'agit de différents avec votre transporteur DPD:vous lui donnez raison alors que tous les torts sont de son côté, quand la livraison n'a pas eu lieu alors que vous êtiez présent à votre domicileJe m' en souviendrai désormais et choisirai d'autres fournisseurs plus sérieux.
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée de votre mecontentement monsieur Fenech,le transporteur a un droit de debord en effectuant votre livraison en point relais s'il le juge necessaire. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Votre livreur Dpd n'est pas fiable les délais annoncés ne sont pas respectés
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Albran pour votre retour d'expérience, à savoir les délais de livraison avec ce transporteur sont de 2 à 5 jours ouvrés. Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Dumont, à très bientôt sur notre site Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Mme Ralu Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Expédition et livraison très rapide. Batterie Makita 5Ah livrée sans emballage ni cache de protection. Débroussailleuse Makita livrée sans manuel français. Pdf fourni par racetools sur demande au service client. Très réactif. Au top.
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Géneté Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
J'ai fais 1 demande le jour de la commande. J'attends toujours la réponse....
Réponse de Racetools.fr
Notre service client prend contact avec vous ce jour Merci monsieur Barge Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respecté, produits conformes
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Gac Megane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Très content du site et des tarifs proposés Un très gros effort à faire sur la qualité du colissage, (vu ce que le transporteur DPD d'air subir aux colis). Le carton est arrivé à moitié ouvert, la caisse Makpak n'était pas calée. Mais pour une fois elle est arrivée intacte
Réponse de Racetools.fr
Merci Mr Beck , nous faisons notre maximum pour vous satisfaire et prenons note de vos remarques. A très vite Mégane
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Votre site internet est convivial les commandes sont facile à placer votre prélèvement se faisant lors de la première expédition est appréciable par contre votre automate de suivi d expédition cafouille un peux sur deux colis j ai été avisé d une expédition qui n as pas eu lieu ! J ai été avisé du second colis et le transporteur as pris le relais et je la ai reçu je viens à nouveau d être aviser que le premier colis allait être remis au transporteur j attend toujour que le transporteur confirme la prise en charge Tous mes produits étaient indiqués en stock Je ne sais trop quoi penser
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur De Bonnieres de votre retour,je remonte vos remarques au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Neau Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Dumont Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Tanguy Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Schirmer Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Concernant l'aspirateur rien à dire, produit conforme au photo. Hors, dans cette même commande se trouvait un lot de tournevis « Facom ». Tout d'abord le support mural n'est pas du tout conforme à la photo. Livré, il s'agit d'un vulgaire bout de tôle comportant des trous et non un support de bonne qualité. Dans le carton du produit, tous les tournevis se balade sans plus de fixation. Un peu limite pour une marque dite de haute qualité comme Facom.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Acheteur Vérifié,
Merci pour votre retour d'expérience et votre note de 3/5 sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que l'aspirateur réponde à vos attentes.
Concernant le lot de tournevis Facom, nous sommes désolés que le support mural ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe pour qu'elle puisse prendre en compte votre feedback et s'améliorer à l'avenir.
Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt sur notre site pour vous proposer d'autres produits de qualité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Grand Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Rivet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bonjour Préparation de commande un peu longue. Colis jeté par dessus le portail en notre présence
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour,je remonte vos remarques aux services concernés. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Politique de non remboursement en cas de problème avec la réception d'un colis sous prétexte qu'il faut ouvrir le colis à la réception de celui-ci devant le transporteur.
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Laurent nous sommes desolés de la gene occasionnée,lors de la reception de votre marchandise les verifications sont obligatoires en presence du transporteur afin d'apposer d'eventuelles reserves.Lors de la validation de votre commande vous avez validé les CGV's qui le stipule. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Sergent Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Vangeon Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bordon Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Les outils reste trop longtemps indisponible
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Bazabas Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Les soldes, la rapidité de livraison, mais mes consignes de dates de livraison n'ont apriori pas été communiqués au transporteur ( mais cela n'a eu aucun impact sur cette livraison).
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Ract Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition de commande
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Pierre Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, article conforme mais : aucun emballage/protection. Outil dans son unique emballage donc troué, abîmé, rescotché par DPD. Heureusement que le livreur était consciencieux, j'ai pu assembler l'outil (raalonge griffée) et ouf il fonctionne. Donc : veuillez emballer/protéger vos articles.
Réponse de Racetools.fr
Merci madame Casseron de votre retour d'experience,je remonte votre remarque au service concerné Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un article, par erreur. J'ai souhaité annuler immédiatement. On m'a précisé qu'il fallait que je refuse la livraison. Cette commande aurait pu être annulée avant livraison. Coût inutile.
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée monsieur Breton mais des lors que les commandes sont validées nous n'avons pas la possibilité de faire d'annulation. Nous sommes desolés de la gene occasionnée. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide, mais la commande est incomplète et je n'ai pas d'informations sur la livraison du reliquat.
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée monsieur Marie de lire votre mecontentement,effectivement nous procedons ce jour au remboursement de votre article manquant pour cause de rupture de stock. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le prix et la vérité sur les délais de livraison
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Lepape Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Colis arrivé avec carton ouvert
Réponse de Racetools.fr
Merci monsieur Blanchard Malaury
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 