Avis clients de Racetools.fr

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/10/2023 à 18h10

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/10/2023

Merci monsieur Ribas Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/10/2023 à 17h08

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/09/2024

Merci pour votre retour, nous prenons votre avis en compte afin de continuellement améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir.

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/10/2023 à 05h52

Réponse de Racetools.fr Publiée le 11/10/2023

Merci Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/10/2023 à 19h18

Site fiable. Parfois un peu cher, mais des promos intéressantes.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Boggetto Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 01/10/2023 à 04h46

tout est parfait sauf qu,avec la tondeuse on ne fornit mème pas une clé à bougie ,dommage

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/09/2024

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site soit globalement satisfaisante. Nous prenons note de votre remarque concernant la clé à bougie et ferons en sorte de l'inclure dans les prochains achats de tondeuses. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/09/2023 à 17h37

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Abella Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/09/2023 à 16h57

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Luce Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/09/2023 à 06h25

ras

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Oberling Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 28/09/2023 à 17h47

c`est 2eme achat et le dernier, cas je demande pour changer le non dans la facture et ne aurons pas fait.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Je suis navrée monsieur Almeida de lire votre insatisfaction,nous n'avons pas la possibilité de revenir et de modifier une facture quand cette derniere est créé. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/09/2023 à 17h30

Bien quand il y a les bon prix

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Marcisz Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/09/2023 à 17h11

La réactivité et la qualité des produits proposés

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Merci monsieur Villa Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 28/09/2023 à 17h09

Impossible d'entrer le code promo, problème dans le processus de paiement, ne répond pas au e-mails

Réponse de Racetools.fr Publiée le 05/10/2023

Je suis navrée monsieur Van de weerdt de lire votre mecontentement,les frais de port sont gratuits uniquement pour la France metropolitaine hors votre livraison est en Belgique. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/09/2023 à 16h47

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Luce Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/09/2023 à 19h07

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Karst Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/09/2023 à 20h10

livraison rapide, prix raisonnables. Corrige bien une erreur. Satisfait

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Lagemaat Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 26/09/2023 à 17h32

je suit toujour en attente des factures

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Delair,vos factures sont directement telechargeable sur votre espace client. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/09/2023 à 06h46

revoir votre cite de commande

Réponse de Racetools.fr Publiée le 27/09/2023

Je suis navré de lire votre mecontentement monsieur Boulachin,vous avez passé commande le 18/09 et livrée le 20/09 N'hesitez pas a contacter notre service client afin de mieux comprendre votre avis Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/09/2023 à 19h39

Des prix très intéressants et une livraison rapide. Seul bémol, le site indiquait une livraison gratuite avec un code, mais il ne fonctionnait pas.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 03/10/2023

Merci monsieur Barillot de votre retour,nous sommes navrés de la gene occasionnée. Un avoir du montant de vos frais de port vient d'etre edité sur votre espace client Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/09/2023 à 17h15

J'ai aimé le tarif très compétitif en revanche pour la livraison au prix fort et pas d'en les délais.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 27/09/2023

Je suis navrée monsieur Aubé,votre colis a été livré le 20/09 avec 1 passage de commande le 18/09,nos delais de livraison sont de 24h a 48h pour le transporteur express. La livraison est offerte uniquement avec le transporteur DPD. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/09/2023 à 16h12

Commande reçue rapidement

Réponse de Racetools.fr Publiée le 27/09/2023

Merci monsieur Morineau Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/09/2023 à 09h41

Le prix de l'article était très interessant cependant l'emballage était mauvais. L'article a été envoyé dans son carton d'origine du coup tout le monde savait ce qu'il y avait à l'interieur, de plus le carton est arrivé à moitié ouvert avec les scotchs de scellé coupés.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 25/09/2023

Merci monsieur Lemonnier de votre remarque,je remonte au service logistique cette information Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/09/2023 à 18h22

Réponse de Racetools.fr Publiée le 25/09/2023

Merci monsieur Clerc Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2023 à 17h39

j'ai apprécié le prix du produit.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 25/09/2023

Merci monsieur Lakhdari Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 1 sur 5

Publié le 20/09/2023 à 15h51

Bonjour J'ai commandé un sac le 11/09/23 je viens juste de le recevoir aujourd'hui le 20/09/23. J'ai téléphoné le 19/09 n'ayant aucune nouvelle. Sur le suivi c'était marqué en cours de préparation et je reçois un avis de satisfaction objet étant soit disant livré !!! J'ai demandé un point relais et le livreur a fait la livraison à domicile. Il m'a téléphoné et j'ai dû aller chercher ma commande au point relai! Je ne recommande pas ce site et je ne recommencerai pas à commander chez vous. Dommage très déçu car je travaille dans le bâtiment et cela aurait utile pour moi.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 25/09/2023

Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Labbé,nous nous excusons pour le delai de livraison de votre colis en revanche votre marchandise a été deposée dans le point relais de votre choix lors de votre validation d'achat . Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2023 à 03h38

Content des tarifs proposés et de la rapidité des livraison mais déçu par une expérience du SAV concernant l'achat d'un mitigeur de douche qui a mis plus d'un mois pour être résolue.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Merci monsieur Bechet de votre retour d'experience,nous sommes navrés de la gene occasionnée Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2023 à 17h38

Super Quick delivery no hassle

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Merci monsieur Hodgkiss Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2023 à 16h29

le code permettant de bénéficier du franco, impossible à valider lors du règlement.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Merci monsieur Guillebaud de votre retour,nous sommes navrés de la gene occasionnée. Je fais le necessaire ce jour afin de mettre en place un avoir du montant de vos frais de port directement sur votre espace client Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/09/2023 à 18h35

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Merci monsieur Monier Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/09/2023 à 14h51

Site est bien conçu avec une navigation fluide qui expédie vers les PTOM. Il faudrait améliorer le réferencement par marque car il arrive que certains produits de ladite marque n'apparaissent pas sur la page.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Merci monsieur Bredin de vos remarques,je remonte vos informations au service concerné Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 17h17

produits commandés reçu tous ensembles très rapidement (ce qui n'est pas le cas sur d'autres sites ou les produits arrivent en plusieurs lots ce qui multiplie les livraisons/attentes du livreur) mais pas encore testés

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Merci monsieur Fabreguettes Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 06h33

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Merci monsieur Tahraoui Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2023 à 04h20

La rapidité de la livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 20/09/2023

Merci monsieur Lapierre Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/09/2023 à 23h56

Le délai de livraison et son suivi au top.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 19/09/2023

Merci monsieur Leplanquais Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/09/2023 à 07h25

L'emballage du kit de robinetterie / barre de douche Grohe commandé était mal fermé et s'est entièrement vidé dans le camion du transporteur. J'espère qu'il ne manquera aucune pièce lors de l'installation prochaine.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 26/09/2024

Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis ait été mal fermé et que son contenu se soit répandu dans le camion du transporteur. Nous vous conseillons vivement de vérifier que toutes les pièces sont présentes avant de procéder à l'installation. Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement pour que nous puissions trouver une solution. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Bonne journée. L'équipe Racetools.

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/09/2023 à 20h04

Réponse de Racetools.fr Publiée le 13/09/2023

Merci monsieur Olivier Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 18h05

Rapidité d'expédition et fidélité entre catalogue et objet commandé

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/09/2023

Merci monsieur Deixonne Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 17h33

Pour moi MAKITA !!!

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/09/2023

Merci monsieur Verdier Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/09/2023 à 08h17

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/09/2023

Merci monsieur Schutterle Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/09/2023 à 17h09

Mail envoyé au service client pour la livraison offerte non validée, j'attends toujours, et colis reçu dans la box plastique défoncée à l'intérieur, vraisemblablement le colis a été jeté avec violence, heureusement le burineur fonctionne, mais pour moi je pense que c'est la dernière fois que je commande chez eux.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/09/2023

Je suis navrée de lire votre mecontentement monsieur Bouhoudi,nous n'avions pas connaissance de votre message,le service client fait le necessaire ce jour afin de vous etablir un avoir du montant de vos frais de port. Nous sommes desolés de la gene occasionnée. Malaury

A

Acheteur Vérifié A.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/09/2023 à 17h07

achats immédiat à peine commandé, déjà reçu

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/09/2023

Merci monsieur Bastien Malaury