Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Les cartons d'emballage étaient fortement détériorés.... Heureusement, le matériel ne semble pas avoir subit des dommages.
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Merci monsieur Bernard de votre retour d'experience Nous sommes desolés de la gene occasionnée Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
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Je suis navrée de lire votre mecontentement madame Godreuil,comme expliqué lors de votre prise de contact avec le service client,le paiement par mandat administratif n'est eligible uniquement que pour les administrations. Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Mazuir Malaury
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Note : 4 sur 5
No complaints
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Merci monsieur Poole Malaury
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Note : 3 sur 5
Prix de l'outillage commandé, rapidité de traitement et de livraison
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Merci monsieur Moine Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Ayigah Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Dhouahria Malaury
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Note : 3 sur 5
Bonjour, bon prix, bon produit, mais même avec un message inclus a la commande, isuite a l'impossibilité de bénéficier de leur code promo affiché partout sur la site, pas de réponse. De plus, produit envoyé "nu" sans carton d'origine ni autre emballage, direct dans un gros carton avec 2 feuilles de papier craft!!
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Je suis navrée de lire votre insatisfaction monsieur Desloges,le code de promotion permettant la gratuité des frais de port est a selectionner lors du passage de votre commande,nous faisons le necessaire au service client afin de vous etablir un avoir du montant des frais. Concernant l'emballage de notre produit vous avez acheté une machine en "nue",elle est donc expediée dans un carton d'emballage simple. Malaury
A
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Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Dommage que les consommables ne soient pas vendus par race tools
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Merci monsieur Colin Malaury
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Note : 1 sur 5
bonsoir je viens de recevoir ma visiere integrale stihl et il manque un morceau de la visiere, donc inutilisable
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Je suis navrée monsieur Guignery,le service client prend contact avec vous ce jour. Nous sommes desolés de la gene occasionnée Malaury
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Note : 4 sur 5
Dommage que certains enjoliveurs en plastique sont cassés
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Merci monsieur Aveline Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Cavecchi Malaury
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Note : 4 sur 5
Rien.
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Merci monsieur Paillard Malaury
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Note : 1 sur 5
Produit non livré Déjà 2 re-programation de livraison ??? Malgré une livraison payante. Cordialement
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Je suis navrée monsieur Locheron,nos delais de livraison sont de 2 a 5 jours ouvrés,une tentative a eu lieu mais la societé était fermée Je suis desolée de la gene occasionnée Malaury
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Note : 4 sur 5
Rien à dire qu'une bonne livraison. Cependant il manque une vis pour bloquer le guide parallèle et le bouton de déverrouillage de la mise en route est trop effacé dans la poignée, difficile à tenir . J'ai signalé les problèmes et toujours sans réponse . Alors je vous laisse juge!!!!
A
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Note : 1 sur 5
Cela fait plus d'une semaine que j'ai fait une commande, le produit semblait en stock, mais après l'achat, le statut est "en cours de réapprovisionnement", je n'ai rien reçu, aucune nouvelles, pas de réponse à mon mail, rien... L'argent, lui, a bien été débité, mais Racetools ne semble pas en mesure de répondre aux services qu'ils proposent. Pour le prix que j'ai payé, c'est un minimum d'au moins tenir au courant de où ça en est !! Je trouve cela scandaleux !!
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Je suis navrée de lire votre mecontentement madame De Dorlodot,lors de votre passage de commande il est precisé sur la fiche du produit que le colis est expedié par notre fournisseur dans un delai de 5 a 10 jours,d'autre part votre colis etant livré en Italie les delais de traitement peuvent etre plus long. Nous sommes desolés de la gene occasionnée Malaury
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Note : 3 sur 5
Emballage d'origine du produit insuffisant..... Au moins du film noir
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Merci monsieur Stelmasiak de votre retour,je remonte votre remarque au service concerné Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Tougeron Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Keller Malaury
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Note : 4 sur 5
Le service au top les machines niquel. Le seul défaut - dans le pack avec la machine multifonction, il n'y a aucun embout ce que je trouve dommage Mais sinon très satisfait
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Merci monsieur Chevin Malaury
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Note : 4 sur 5
Commande effectuée sans difficulté particulière, livraison rapide. Là où il y a un petit bémol c'est sur la livraison offerte... Il est nécessaire d'entrer un code promo pour en bénéficier alors que le minimum de commande pour en bénéficier (80) est atteint... Si on y prête pas attention, on paye la livraison. Cette gratuité devrait être automatique lors de la validation du panier. C'est à mon avis, une pratique malhonnête de Racetools.fr
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Adouko Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Falaise Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Klee Malaury
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Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande depuis 1semaine mais encaissement bien évidemment déjà effectué !
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Note : 1 sur 5
Relativement déçu alors que je commande depuis des années sur le site carton et emballage intact, la malette est casser, je suis très insatisfait
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide, bien emballé, prix sympa.. seul bémol le produit semble être un peu poussiéreux.. peut être un produit d'expo ?
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Merci monsieur Bouffier je remonte votre remarque au service logistique Malaury
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Note : 4 sur 5
Bonjours rien à redire livraison très rapide je n'ai pas encore fait fonctionner la machine le seul bémol c'est qu'il n'y a aucune explications pour le fonctionnement de la machine en français dommage
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Merci monsieur Delincourt,n'hesitez pas a contacter notre service client afin que nous puissions vous fournir le document manquant Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Gainon Malaury
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Note : 3 sur 5
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Bonjour Acheteur Vérifié, nous vous remercions pour votre avis et votre note sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, nous sommes à votre écoute. Merci pour votre confiance.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Rapidité d'exécution. Prix correct
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Merci monsieur Poupon Malaury
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Note : 3 sur 5
Bon produis, mais il faudrait préciser que la bétonnière est a monter soit même.
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Merci monsieur Leroyer,je transfere votre remarque au service concerné Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Olivier Malaury
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Note : 4 sur 5
C'était une transaction ordinaire d'un particulier et d'un site marchand Je paye je reçois ce que j'ai commandé et on me demande mon avis C'est partout pareil ici comme ailleurs
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Merci monsieur Delay Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Savonneau Malaury
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Note : 4 sur 5
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Merci monsieur Saint Paul Malaury
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Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon article voiler
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Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bien mais dommage d'annuler une référence non dispo alors qu'au départ c'était noté 8-10 jours.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
La livraison fut rapide et les renseignements téléphoniques performants.
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Merci monsieur Cerantola Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le site aurait mérité 5 étoiles mais lors de ma 2e commande le produit n'était plus disponible alors que ma commande avait pourtant été validée. J'ai toutefois été remboursé très rapidement. Améliorer la gestion du stock et le solde disponible en ligne est une voie d'amélioration. Pour le reste c'est nickel !
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