Français 
P
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande rapidement, en temps et en heure. Mais il faudrait essayer de revoir l'emballage des colis qui est un peu léger, ils sont arrivés tout enfoncés.
V
Note : 4 sur 5
Rapide, qualité attendue, la cinquième étoile manquante est due à la mauvaise prestation de livraison
M
Note : 3 sur 5
Mrci
J
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un perfo dch273 + tsatak. Livraison rapide. Je reçois bien le perforateur dch273 mais le tstak n'est pas le bon. C'est un tstak pour un perforateur + meuleuse.
P
Note : 3 sur 5
Je me suis emballé par le prix attractif pour des clous qui sont très bien, mais je ne me suis pas méfie de la couleur ivoire annoncée et qui est évidemment bien jaune, alors je suis tout aussi évidemment déçu. Cependant, je n'ai qu'à savoir lire. De ce fait je ne sais si je referai une commande. Cordialement
G
Note : 3 sur 5
Envoie très rapide. Commande conforme
G
Note : 3 sur 5
Non sono pienamente soddisfatto perché all'interno della scatola mancava la chiave di servizio per bloccare la lama e quindi mi toccherà comprarla spendendo altri soldi
G
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas reçu le chargeur comme indiqué sur la commande
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait
B
Note : 4 sur 5
Rapide, bonne information de la commande.
M
Note : 3 sur 5
Meuleuse reçue avec une coupure sur la poignée. le colis est très mal conditionné avec une meuleuse non calée à l'intérieur du carton. Demande de retour faite, support client très réactive.
R
Note : 3 sur 5
Colis ouvert
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Gimenez,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Note : 1 sur 5
Les produits reçus n'étaient pas suffisamment protégés
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jorge,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection de vos produits ne répondait pas à vos attentes. Afin de mieux comprendre votre expérience et d'apporter des améliorations, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection de vos produits ne répondait pas à vos attentes. Afin de mieux comprendre votre expérience et d'apporter des améliorations, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Note : 4 sur 5
Envoi rapide par racetools, Livraison à revoir par DPD
P
Note : 3 sur 5
Manque les lames ect.....pour le prix mais bon
A
Note : 3 sur 5
Jais commandé pour arriver jusqu'à 420€ d'outillages dewalt poir profiter de l'offre une batterie offert donc jais vue la publicité sur votre site hors il s'avère qu'après inscriptions la société dewalt ma répondu qu'il ne prenais pas en compte car votre enseigne ne fait pas partie de l'opération 🤬🤬🤬
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Adelino,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de l'offre annoncée et comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de l'offre annoncée et comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
Note : 1 sur 5
Articoli ordinati pacco aperto articoli mancante .ho sollecitato ma tutte le scuse li prendevano loro ho pagato gli articoli senza avere la merce
S
Note : 4 sur 5
bon produit , qualité -prix ;
L
Note : 1 sur 5
reçu avec 5 jours de retard et materiel endomagé
R
Note : 3 sur 5
Les 2 spots n'éclairent pas beaucoup, pas suffisant pour éclairer une plante
T
Note : 1 sur 5
J’ai pas reçu ma ponceuse dans le colis et plus de nouvelle
C
Note : 1 sur 5
Evitez ce site ! Meule livrée cassée et Racetool refuse de la remplacer: vous n'avez que 24h pour ouvrir votre colis. Passé ce délais Racetool refuse toute réclamation !
L
Note : 1 sur 5
Emballage inacceptable, une perceuse sans fil Makita reçue dans une simple poche plastique mise dans un carton 3 fois trop grand.
N
Note : 1 sur 5
Essai de livraison le 29/05 : échec Essai le 01/06 : échec 02/06 échec 03/06 échec 04/06 échec 05/06 échec J’ai choisi Racetools pour la rapidité de livraison … j’ai essayé de contacter le service client qui me dit ne vous inquiétez pas vous serez livré prochainement…. À suivre, j’espère que l’herbe va s’arrêter de pousser le temps que je reçoive ma lame de tondeuse !!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nathan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes de manière efficace. Nous espérons que vous recevrez rapidement votre lame de tondeuse afin de pouvoir profiter de votre jardin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes de manière efficace. Nous espérons que vous recevrez rapidement votre lame de tondeuse afin de pouvoir profiter de votre jardin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Y
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas d'où vient le problème, si c'est une sous protection des colis envoyé ou un abus démentiel du livreur mais le colis est arrivé dans un état déplorable. La débroussailleuse à l'air de fonctionner mais j'espère que des chocs liés au transport ne vont pas accélérer les problèmes
J
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
Date de livraison promise non respectée par le transporteur.
M
Note : 4 sur 5
RAS, rapide et dans les temps. Je ne mets jamais 5 étoiles car on peut toujours mieux faire. lol
M
Note : 1 sur 5
La perceuse était dans un carton vide sans aucune protection. Elle est défectueuse et je vais devoir faire marcher la garantie...
C
Note : 4 sur 5
Visseuse juste emballée dans du papier bulle...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Racetools.fr. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et allons réfléchir à des solutions pour améliorer cette expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
Merci pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Racetools.fr. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et allons réfléchir à des solutions pour améliorer cette expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite
A
Note : 4 sur 5
Parfait
S
Note : 4 sur 5
Le service toujours aussi bon en revanche la visseuse dans une pochette zip sans protection dans le carton, c'est un peu limite quand on vois comment sont traitées les colis pendant le transport
D
Note : 4 sur 5
Satisfait, du produit, malgré qu'il n'y avait que 1 cabochon de protection sur 4 sur les cordons/pointes. Cela laisse présumé une utilisation fortuite, c'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles. Et suppris aussi que la pile 9v n'était pas isolé d'un isolant à retirer pour sa première utilisation. Sinon l'envoie était très rapide. :)
S
Note : 3 sur 5
Le modèle est sympa mais impossible de monter la porte et mode d’emploi pratiquement inexistant…
R
Note : 1 sur 5
RACETOOLS annonce une promo avec 1 batterie DEWALT offerte dès 500 euros d'achats, la promo figure bien dans mon panier et au moment de payer, la batterie gratuite devient payante !!! Je contacte par téléphone le service client qui m'indique ne rien pouvoir faire !!! Super "Les Mousquetaires" j'ai connu un RACETOOLS à taille humaine qui avait à cœur de satisfaire ses clients, on voit bien la différence !!! Quelle DECEPTION !!!
G
Note : 3 sur 5
La pompe woolcaft pour perceuse n’est pas un bon choix car l’assemblage avec la perceuse ne dure que qq minutes! Racetools n’en n’est pas directement responsable mais je déconseille ce produit. Inutilisable !!
H
Note : 4 sur 5
Le produit semble conforme et d'origine Makita, mais les différents éléments (corps du nettoyeur, buse, rallonge, tuyau) sont arrivés en vrac dans un carton neutre, sans aucune notice ou certificat de garantie estampillé Makita... je trouve ça un peu moyen quand-même... Malgré tout il semble fonctionner correctement une fois amorcé...
R
Note : 4 sur 5
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