Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Problème de livraison, je choisis la livraison à domicile qui est plus cher qu'une livraison dans un point relais et je finis par aller chercher ma commande au point relais du coup je suis en droit de dire que je me fais voler sur le tarif de livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Julien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler sur l'amélioration de notre service de livraison pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez apprécier nos produits et services. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée. L'équipe de Racetools.fr.
M
Miguel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Produit conforme à se que j’attendais. Mais le produit a été livré directement avec sont emballage d’origine et non scellé, donc ouvert… j’aurais préféré le recevoir dans un carton.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Miguel, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience de livraison. Nous prendrons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons malgré tout que le produit vous convient et que vous continuerez à faire confiance à notre entreprise. Merci pour votre notation de 3/5. À bientôt sur notre site ! L'équipe Racetools.
B
BRUNO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Pas de souci
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, BRUNO. Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez pas rencontré de problème sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils dans vos
J
Jeremy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Racetools doit diminuer le prix sur la livraison
Réponse de Racetools.fr
Nous prenons en considération votre commentaire, et nous ferons de notre mieux pour proposer des options de livraison à des prix plus attractifs à l'avenir. Merci pour votre retour et votre note. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer notre service.
A
Arouna B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
😡😡😡
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Arouna, nous sommes navrés de constater que vous avez eu une expérience décevante sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions comprendre ce qui n'a pas fonctionné pour vous et trouver une solution pour améliorer votre satisfaction. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre retour.
S
Sylvere C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Colis reçu dans les délais en bon état. Matériel conforme à mes attentes. Je recommande Racetools
Réponse de Racetools.fr
Merci Sylvere pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis dans les délais et que le matériel corresponde à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, notre équipe est à votre écoute. Cordialement, L'équipe Racetools.
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Livraison très rapide , hélas avec un article défectueux que j'ai immédiatement retourné au service après vente en espérant me le faire remplacer sans problèmes, bon site, j'ai toujours été satisfait, quatre étoiles pour cette fois ci.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et que vous ayez en général été satisfait de nos services. Nous sommes désolés pour l'article défectueux que vous avez reçu et nous espérons que vous avez pu obtenir un remplacement sans difficulté. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et allons faire en sorte de nous améliorer en ce qui concerne la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour vos quatre étoiles et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Le carton est arrivé ouvert et déchiré. Heureusement il ne manquait rien. Il n’y avait pas de mode d’emploi en Français. Le montage est assez compliqué et le pas de vis pour installer les accessoires tourne à gauche. Je suis moyennement content de la machine Makita au regard du prix payé.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Jacques. Nous sommes désolés pour le souci de livraison rencontré. Concernant le mode d’emploi en français, nous allons immédiatement remonter cette information à notre service technique. En ce qui concerne le montage, n'hésitez pas à nous contacter si besoin d'aide. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour vous apporter une meilleure expérience la prochaine fois. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Racetools.fr.
Y
yohan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Très mauvaise expérience de livraison avec DPD
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yohan, nous sommes désolés que votre expérience avec le service de livraison DPD n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de vos prochaines commandes sur Racetools.fr.
C
Cedric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
J'ai reçu ma commande avec l'emballage très abîmé avec du Scotch. Il y avait une caisse makita cassée mais heureusement que la machine n'a rien. J'ai fait une demande pour une nouvelle boîte makita via votre site mais silence radio. On ne sait même pas si la demande a fonctionné ou pas...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cedric, je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez eu des soucis avec votre commande. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison en bon état, malheureusement des incidents peuvent parfois se produire pendant le transport. Nous allons immédiatement prendre en compte votre demande et faire le nécessaire pour vous envoyer une nouvelle boîte makita dès que possible. Merci pour votre feedback, nous allons également prendre des mesures pour améliorer notre service client.
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Produit conforme et grande valise
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Herve, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un produit conforme à vos attentes et qu'il soit livré dans une grande valise. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats ! Note : 4/5.
G
Guillaume B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Visiblement aucune coordination entre la commande sur le site et mondial Relay. Au bout de 7 jours sans nouvelles de ma commande j'ai dû appeler mondial Relay qui m'informe alors qu'elle a été retournée car le colis serait trop volumineux. La livraison mondial Relay est pourtant proposée lors de la commande. Pour finaliser le désagrément, racetools ne peut renvoyer la commande. Bref du temps de perdu et aucune infos donnée au client si vous n'allez pas la chercher (évidemment appel payant et temps d'attente démesurément long). Très mécontent!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons note de votre expérience et nous ferons en sorte d'améliorer la coordination entre nos services et ceux de Mondial Relay pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe de Racetools.fr.
L
Loïc T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Information trompeuse sur la description du produit vendu.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Loïc, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Nous allons immédiatement vérifier la description du produit en question afin de la corriger si nécessaire. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des informations fiables et précises à nos clients. Merci de nous avoir alertés. Bonne journée.
C
Claude E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Produit conforme à mes attentes, bien emballé. Par contre service de livraison déplorable. Le colis a été déposé devant la porte d'entrée.il y est resté plus d'une demi journée à la vue de tout le monde !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Claude, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspondait à vos attentes et que l'emballage était satisfaisant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service de livraison n'était pas à la hauteur. Nous vous conseillons de contacter notre service client afin de leur faire part de cet incident. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous pourrez profiter pleinement de votre achat. Merci pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à améliorer notre service. À bientôt sur Racetools.fr !
B
benjamin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos achats. À bientôt sur Racetools.fr !
R
Rene S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Livré rapidement
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire en terme de délais de livraison. Nous mettons un point d'honneur à proposer un service rapide et efficace à nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
O
Oscar D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
rapide, manque un technicien pour infos plus précises
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Oscar,
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Je suis heureux de voir que vous avez été satisfait par notre rapidité.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la présence d'un technicien pour des informations plus précises. Nous faisons notre possible pour améliorer constamment nos services et votre retour est précieux pour nous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
[Votre prénom] de Racetools.fr
J
Jean-Marc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Bonjour Ma commande est arrivée avec une pièce ne correspondant pas : La poignée n'est pas la bonne pour la meuleuse. J'ai répondus à plusieurs mails pour expliquer. J'ai renvoyé la mauvaise poignée par colis retour. Mais je n'ai pas de réponse ni reçu en échange la bonne poignée. J'attends Cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Marc, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur et nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème au plus vite. Pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande pour que nous puissions vérifier cela de notre côté ? Nous espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante rapidement. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe de Racetools.fr
M
Marie-Laure A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le délai de réception n'a pas été respecté car le lieu ne retrait à été changé. Pour le matériel, il fait le job.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marie-Laure, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de réception n'a pas été respecté en raison d'un changement de lieu de retrait. Nous prenons note de votre remarque et nous efforcerons d'améliorer notre service de livraison. Par ailleurs, nous sommes heureux de savoir que le matériel livré a répondu à vos attentes. Merci pour votre retour et votre confiance envers Racetools.fr. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, L'équipe Racetools."
L
Leon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Satisfaction
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de vos achats chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons toujours là pour vous servir au mieux. Merci encore et bonne journée !
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Conforme à la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup Fabien pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et vos notes et commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Bonne journée à vous.
F
francis A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Taille haie commandé par le biais de bricomarché . Commande jamais reçu . Galères et un mois d attente pour le remboursement . J ai donc passé la commande directement sur votre site et là commande non expédiée bugg soit disant informatique remboursement immédiat. J ai commandé ailleurs et pas prêt de passer commande chez vous pour ces 2 mauvaises expériences
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Francis, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande sur notre site Racetools.fr. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous allons certainement prendre en compte vos remarques et faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes à la hauteur de vos attentes à l'avenir. Merci encore pour votre retour.
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Super
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 3/5. À bientôt sur Racetools.fr !
J
jean-jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
RAS
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site Racetools.fr et sommes ravis de constater que vous lui attribuez une note de 4/5. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits et services.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Bernard E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
J'ai commandé une scie sauteuse et j'ai reçu une meuleuse. Maintenant on me dit que cela peut prendre 1 mois pour régulariser. Pas satisfait du tout.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bernard, nous sommes désolés pour cet incident avec votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour corriger cette erreur dans les plus brefs délais afin de vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre professionnalisme. Bien cordialement, l'équipe Racetools.fr.
F
Fabienne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis Fabienne, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site Racetools.fr rapide. Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour offrir une expérience client optimale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des demandes spécifiques, notre équipe sera ravie de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement.
O
Ophelie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
tout s'est bien passé
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour, Ophélie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Racetools.fr. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bonne journée !
L
laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
bonne experience
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Sérieux rapidité
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Gilles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre rapidité dans le traitement de votre commande. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire pleinement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur Racetools.fr !
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
livraison conforme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrice, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre livraison ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager avec nous. Merci et à bientôt !
T
Thomas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Colis livré au mauvais endroit. Aucun geste ni compassion par le service client, bien que pas en capacité de récupérer le colis.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thomas, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis désolé que vous ayez rencontré un souci de livraison avec votre colis. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et je tiens à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme lors d'une prochaine commande. Cordialement, [Votre nom] de Racetools.fr.
J
Jean-Louis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Racetools.fr m'a livré une débroussailleuse dans un carton abimé et ouvert, dans laquelle il manque un écrou spécial permettant de fixer la lame de coupe. Racetools me propose soit de renvoyer l'ensemble, ce qui n'est pas acceptable compte tenu des frais de transport et d'emballage, soit un dédommagement de 5 € ce qui n'est pas acceptable non plus pour un appareil inutilisable.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Louis, nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur Racetools.fr n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits et services est l'une de nos priorités principales. Nous sommes conscients que la réception d'un produit endommagé et incomplet peut être très frustrante et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution qui vous convienne et qui soit en adéquation avec nos politiques de retour et de remboursement. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Racetools.fr.
B
bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Livraison le jour prévu
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service pour vous satisfaire pleinement à chaque commande. Merci pour votre confiance et votre fidélité envers notre site Racetools.fr. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits !
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Je n'ai reçu qu'un seul colis au lieu de deux. J'ai fait la demande de remboursement sans nouvelles depuis.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Arnaud, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Nous souhaitons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement ce genre de situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre confiance et bonne journée. L'équipe de Racetools.fr.
S
Sonny-Tony D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Le carton est arrivé defoncer. Le réservoir d essences est percer est quand je le penche il fuit au niveau du bouchon
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sonny-Tony, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que le réservoir est percé. Pouvez-vous nous contacter via notre service client afin que nous puissions trouver une solution pour remédier à ce problème ? Nous prenons en compte votre note et ferons notre possible pour nous améliorer. Merci pour votre confiance. L'équipe Racetools.
F
Florent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Prix dans la concurence, rapidité d'envoi.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur Racetools.fr ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait par nos prix compétitifs et notre livraison rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
totale efficacité de la commande à la livraison. Par contre lorsque vous annoncez "machine nue" il n'y a pas tromperie : elle est aussi nue que moi quand je sors de ma douche ! Pas de mode d'emploi, même pas de carton makita pour la contenir, à croire que vous vous faites livrer par camion benne !!! Bizarres toutes ces méthodes commerciales dans le seul but de gagner deux ou trois euros. Quel monde !!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jacques, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de voir que votre commande s'est déroulée efficacement et que vous êtes satisfait de la livraison. Concernant votre remarque sur les machines nues, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'absence de mode d'emploi et de carton de marque. Nous prenons en compte votre remarque et tâcherons d'améliorer nos méthodes commerciales pour offrir une expérience client optimale. Merci encore pour votre note de 4/5. Belle journée à vous. L'équipe Racetools.fr.
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
conforme à la description, envoi rapide, RAS
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, Thierry. Nous sommes ravis de constater que votre expérience d'achat s'est déroulée sans encombre et que vous avez été satisfait de votre commande. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de livrer nos produits dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans un futur proche.
G
Gilles H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Commande jamais parvenue puisque jamais partie du site de livraison , colis perdu (?) Pas de suivi de la part du service commercial. Si je ne les appelle pas (3 fois) il ne se passe rien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gilles,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus et que le suivi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre avis en considération pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter pour toute question ou préoccupation, nous ferons tout notre possible pour vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
V
Vincent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
je mets trois étoiles car votre société a été super mais au niveau de l'expédition une vraie catastrophe mondiale relais... faut changer de prestataire....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre société ait été positive. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'expédition via Mondial Relay. Nous prenons note de votre remarque et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! Bien à vous, l'équipe Racetools.fr.
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