Avis clients de Racetools.fr

Commande passe y’a 10 et toujours rien reçu. Plus les années passent et moins je suis satisfait de votre site surtout des délais d’expédition. À l’époque on pouvait récupérer nos commandes directement au dépôt et c’était bcp mieux moins formel mais plus réactif.

Très bon rapport qualité/prix et livraison rapide. Seul bémol sur le moulage MAKITA fourni qui ne correspond pas à l'article commandé

dommage qu il y ait des frais de transport et que le colis est livré à 20km de chez moi alors qu'il y a un relais à 4 km

L’article n’est jamais arrivé donc l’expérience est désastreuse et à ch…!

Réception rapide, coffret Facom conforme à la commande et tarif compétitif : les moins chers du marché ! Un moins, emballage trop léger qui laissait entrevoir la marque Facom : cela pourrait contribuer à susciter des tentations…

Retour payant

C bein

meuleuse livrée sans poignée latérale, aucune réponse du site marchand après réclamation.

Ras

Attention à l emballage colis

PROBLEME DE LIVRAISON

Article non conforme à ce que j'ai commandé

J'ai reçu mon chargeur de batterie défoncé et le service après-vente m'a proposé de me faire une remise de 20 euros étant donné l'état du chargeur. J'ai accepté cette offre et depuis je n'ai plus aucune nouvelle à mes emails malgré mes relances répétées... Facile de proposer des arrangements pour faire taire le client et de faire le mort ensuite. Merci Racetools.fr , je vais vous recommander et ne dire que du bien de votre société ! 👏👏👏

Très bon prix, livraison rapide, MAIS pas au bon endroit ! DPD m'a livré en relais au lieu de chez moi, et je suis pas le seul apparemment.

Mauvais article à la réception de mon colis. Après avoir reçu une proposition: - remboursement -renouvellement de livraison Toujours rien reçu ….

La logistique du transporteur utilisé (Mondial Relais) n'est pas au niveau . Le matériel est correctement emballé. Lorsqu'on commande un outillage de chantier c'est pour s'en servir rapidement , il faut le confier à un transporteur efficace.

Colis non livré à mon adresse malgré ma présence et déposé directement dans un point relais honteux

toujour pas de nouvelle de mon sav suite a la reception abimer de mon colis

Manque des accessoires, nous avons renvoyé la machine le 4 novembre

J'ai commandé un cloueur de charpentes batterie dewalt sur votre site comprenant un cloueur, un chargeur, 2 batteries 18V 5ah et son coffret de rangement, hors à la réception de ma commande, pas de Coffret!!! juste un sac! Je suis artisan et je ne promène pas mes outils dans un sac! Très déçu , je ne recommanderais pas votre site. Publicité mensongère quant aux outils que vous présentez et ce que l'on reçoit.

ok

Colis acceptable .merci .

tout ok, a la prochaine commande

Bonjour, si j'avais su que les taxes douanières étaient aussi élevés je n'aurais pas commandé. C'est aussi cher que d'acheter chez moi à la réunion

;;;;;;

En attente de remboursement. Colis déjà réceptionné depuis 1 semaine.

Compresseur reçu avec des pièces cassées, SAV pas réactif du tout !!!

Vous expédié des éléments incomplet, dommage.

Site à recommander

Bonjour j' ai bien reçu la visseuse Makita, mais le maypac ne correspond pas. C'est le numéro 4 alors que j' aurais du recevoir le numéro 2. Il doit y avoir une erreur. Salutations j.l

Livraison rapide mais boîtes de vis non calées dans le colis. Résultat, les 2 boites de vis étaient ouvertes et les vis en vrac dans le carton.

Le produit commandé est conforme à la description, mais la livraison DPD c'est catastrophique.

Encore une fois, j'ai reçu des produits très sales. C'est quand même pas cool de payer un prix non négligeable pour des produits neufs de qualité et de recevoir en carton des produits complètement recouvert de poussière bien épaisse et bien grasse, surtout pour des produits textiles. La dernière fois que je me suis plaint on m'a gentiment envoyé me faire voir en me disant que c'est normal, car stocké en entrepôt... Alors je sais pas vous mais moi je n'ai jamais reçu un produit aussi sale sur d'autres sites, aussi nombreux soient-ils.

Je n’ai jamais reçu mon colis Toujours dans l’attente d’une issue à ce problème. Parfois j’ai l’impression que c’est moi le fautif !

Très bien

livraison nul, attendu jours mon colis malgré les sms et mails du livreur et racetools qui me disaient que j'étais livré dans la journée

Décevant. Un manque de sérieux évident. Produits livrés non conforme à la commande. Renvoi du colis et nouvelle livraison avec la même erreur.

J’achète une visseuse à choc Makita et une boîte d’embout Makita expert pour cette visseuse à choc. Pour une intervention j’ouvre cette boîte et j’utilise une seconde l’embout pour revisser un écrou. Il casse de suite. Racetools me répond une première fois que ce ne sont pas des embout pour visseuse à choc. Bien sûr que si, Makita a même dessiné une visseuse à choc sur l’emballage. Après une deuxième demande de retour et ou remboursement, c’est non de leur part. J’ai contacter le siège de Makita qui m’affirme que la loi en Europe est clair. Pendant 2 ans il y a le vis caché et il y a remboursement. Rastools me répond une troisième fois en m’indiquant qu’il ne reprend ce produit car je l’ai ouvert. Il faut l’ouvrir pour casser une douille. Je trouve au bout de plus de 15 ans chez Rastools leur attitude est déplorable et je pense qu’ils ne vont pas perdre qu’un client.

Machine ne fonctionne pas. Retournée chez vous alors que j'en avais vraiment besoin au regard de la saison.

Ce n'est pas vraiment Racetools qui est en cause; mais c'est moi qui subit les conséquences : - Le transporteur ne m'a pas livré chez moi alors que j'avais payé pour cela ! - Le colis était complétement défoncé et ouvert; livré par DPD