Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Prix compétitif Fiabilité de la disponibilité des produits
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos tarifs et que vous avez trouvé nos produits disponibles. Nous prenons également en compte votre note de 4 sur 5 et ferons de notre mieux pour continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci d'avoir choisi Racetools.fr.
J
Jean François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Livraison rapide et sans problème
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean François,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et que celle-ci se soit déroulée sans problème. Nous espérons que votre expérience sur notre site continuera à être positive et que vous serez satisfait de nos services à l'avenir également.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Je suis satisfait Merci
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Produits conformes à la commande, expédiés rapidement. Quelques lacunes sur le service de livraison DPD.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas, merci pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de la rapidité de l'expédition. Concernant le service de livraison DPD, nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer ce point. Nous vous remercions pour votre note de 4/5 et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L'équipe Racetools.fr.
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Conforme à la commande et livraison rapide.
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire positif, Monsieur Jean-Luc. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site Racetools.fr et que la livraison a été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore pour votre confiance et votre évaluation de 4/5. Bonne journée !
K
Kristen L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Bon site, rapide et bon tarif. Doit être attentif sur packaging d'expédition malgré tout
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Kristen, merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre rapidité et nos tarifs. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le packaging d'expédition pour améliorer notre service. Merci pour votre note de 4/5, nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau à l'avenir.
H
HENRI L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Livraison dans un délai correct. Produit bien emballé, conforme. Mondial relay ne livre pas à l'endroit demandé, habituel chez eux !
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans un délai satisfaisant et que le produit ait répondu à vos attentes. Nous sommes conscients des difficultés rencontrées avec le service de livraison de Mondial Relay et nous faisons de notre mieux pour trouver des solutions alternatives pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
A
Anthony H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
pas assez de point relais proche !
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire, Anthony. Nous sommes désolés que vous ne trouviez pas suffisamment de points relais proches de chez vous. Votre avis est important pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de nos produits et services et que vous continuerez à nous faire confiance. Bonne journée.
N
nicolas V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Plutôt déçu de mon achat. J'ai acheté une visseuse sous coffret. Le coffret fourni avec est démesurément trop grand (MAK-PACK XXL). Il aurait été bon de le préciser pour éviter ces déconvenues, si ce n'est pas mentionné c'est que c'est pas top... La batterie reçue était vide, je sais que ces produits s'abiment si elles ne sont pas régulièrement chargées.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre achat. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant la taille du coffret et faire en sorte de préciser ces informations pour éviter toute déconvenue à nos clients. Concernant la batterie vide, nous vous conseillons effectivement de la recharger régulièrement pour éviter toute détérioration. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous pourrez tout de même utiliser votre visseuse avec satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, l'équipe Racetools.fr."
G
Gregory M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Satisfait de ma commande pour une boulonneuse Dewalt juste un petit doute si elle n'a pas déjà été utilisé il y avais des traces noir sur la partie supérieure
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Gregory. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande pour la boulonneuse Dewalt. Concernant les traces noires, il est possible qu'il s'agisse de traces de test effectuées en usine avant l'expédition. Cependant, soyez assuré que tous nos produits sont neufs et non-utilisés. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Ali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr, Ali. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Bien
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Patrick ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bien. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de shopping facile et agréable sur Racetools.fr. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
S
Steven M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Toujours pas reçu mon colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Steven, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service client pour en savoir plus sur l'état de votre commande, nous ferons tout notre possible pour que vous la receviez au plus vite. Bien à vous, Malaury de Racetools.fr.
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Envoi du produit prévu, pas de soucis de livraison , mais attention le carton est arrivé bien écrasé pas de casse normal c'était un sac aspirateur en toile. Pour les envois fragiles j'espère que les colis sont plus protégé au vu des conditions de transport. Sinon 👍
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour, Olivier. Nous sommes heureux que votre produit soit arrivé à destination sans encombre. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et allons renforcer nos mesures de protection pour les envois fragiles à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci encore et bonne journée !
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Je n'ai pu ouvrir mon carton intact contenant ma commande Bosch pro que ce jour le 3 janvier et il s'avère que ma LBox est cassée au niveau du clip rouge d'ouverture. Je pense que la personne qui a préparé la commande à du s'en rendre compte et qu'il a fait partir ma commande comme ca! Ça n'est pas ma 1ere commande chez vous et c'est la 1ere fois que j'ai un souci... Merci de faire le nécessaire pour régler ce problème, Bien cordialement, Bruno Devernay 0642485006
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour résoudre ce souci au plus vite. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe de Racetools.fr.
J
Jean-luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
site serieux et produit conforme à ma demande hormis le service livraison avec TNT
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Racetools.fr et pour votre note de 4/5. Je suis ravi de savoir que vous avez été satisfait de votre achat et du service proposé par notre site. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité et un service irréprochable à nos clients. En ce qui concerne le service de livraison avec TNT, je suis désolé que vous ayez rencontré des problèmes. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
C
Cesarino B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Reçu avec un peu retard
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Césarino. Nous sommes désolés pour le retard, mais nous faisons de notre mieux pour livrer vos commandes dans les délais indiqués. Nous espérons que malgré ce petit contretemps, vous êtes satisfait de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et pour votre note. À bientôt sur Racetools.fr !
M
maxime T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
pas reçu mon colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Maxime, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leur commande dans les meilleurs délais. Nous allons vérifier votre commande et faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour.
J
jp D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Emballage succinct : colis arrivé ouvert par manque de bande autollante. Le produit n a pas été encore testé (cadeau pas encore remis)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour jp, merci d'avoir partagé votre expérience sur notre site Racetools.fr. Nous vous présentons nos excuses pour l'emballage insuffisant et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services. Nous espérons que le produit que vous avez commandé répondra à vos attentes une fois testé. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre note positive de 4/5. À bientôt sur Racetools.fr ! L'équipe Racetools.
J
Jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Produit conforme aux attentes Envoi rapide Bonne qualite
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du produit et de l'envoi rapide. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service de livraison efficace. Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Colis reçu dans les temps mais gros bémol sur le livreur qui ne prends pas la peine de sonner et qui vous jette le colis par dessus le portail!!
Réponse de Racetools.fr
Monsieur, nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer la qualité de notre service de livraison. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site Racetools.fr. Merci pour votre note de 4/5 et à bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Racetools.fr
J
JEAN-LUC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Livraison rapide sans problème
Réponse de Racetools.fr
Bonjour JEAN-LUC, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée et que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons toujours là pour vous servir au mieux. Bonne journée !
A
Alexandre F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
La caisse était toute rayée.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alexandre, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et faisons tout notre possible pour nous améliorer continuellement. Merci de votre confiance.
S
Stanley N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je n’est tjrs pas reçu le matériel commandé. Je pense pas que Racetiool est à blâmer mais plutôt le livreur avec qui Racetiool travaille. Depuis que les colis sont en Belgique. Catastrophe
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stanley,
Merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre matériel commandé et comprenons votre frustration. Nous collaborons avec différents transporteurs et faisons tout notre possible pour que les délais de livraison soient respectés. Cependant, il peut arriver que des imprévus ou des problèmes logistiques entraînent des retards dans la livraison. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre la situation au plus vite.
Nous sommes heureux de voir que malgré cet incident, vous nous attribuez une note de 4/5. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes sur notre site.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Bien cordialement,
L
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bon magasin
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis, Patrick. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Mesut C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Emballage insuffisant. RAS pour la livraison
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis sur Racetools.fr, Mesut. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre colis n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes cependant ravis que la livraison se soit déroulée sans problème. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe Racetools.
F
Florian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Reçu très rapidement, juste pour cadeau de Noël. Super achat. A voir à l'usage plus tard.
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement et que l'achat ait été satisfaisant pour vous. Nous espérons que le cadeau de Noël sera apprécié. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. À bientôt !
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Reçu la servante en temps et en heure, le carton un peu abimé mais les protections en polystyrène ont fait leur œuvre. Manque dans le catalogue des accessoires pour les panneaux latéraux, les séparations de tiroir pour des outils multimarques, Un coffre supérieur à tiroir.......
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour, Monsieur Jean-François. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et en bon état. Nous prenons note de vos suggestions concernant les accessoires manquants et les transmettrons à notre équipe pour examen. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Racetools.fr.
V
Valentin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Colis reçu mais incomplet, j’ai envoyé un message au Sav mais 4 jours après toujours aucune réponse.
Réponse de Racetools.fr
Merci Valentin de votre retour d'experience d'achat, pouvez vous revenir vers notre service client afin que nous puissions trouver une solution a votre mecontentement.
L'équipe Racetools
G
Geoffray M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bon produit conforme à mes attentes… Juste un bémol sur la prise 220 volte qui n’est pas française .je vais devoir la couper et mettre une prise européenne donc perdre la garantie …
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Geoffray, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes, cependant nous regrettons que vous ayez rencontré ce souci avec la prise 220 volts. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution pour répondre à vos attentes ? Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre note de 4/5. À bientôt sur Racetools.fr !
D
Damien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
L article reçu n essais pas celui commandé. Lee vendeur a bien.procede au retour, mais depuis plus de louvelle sur la réexpédition du bon.produit??
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Damien,
Merci de nous faire part de votre expérience sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le produit que vous aviez commandé. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous nous efforçons de résoudre ce problème au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience. Nous vous tiendrons informé dès que le bon produit sera réexpédié.
Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
19 sur 20
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Merci encore pour votre note de 4/5, c'est très encourageant pour nous.
M
Mickael B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Boîte de l’outil casser
Réponse de Racetools.fr
Je suis désolé d'apprendre que votre boîte à outils s'est cassée. Je vous invite à contacter notre service client pour trouver une solution à ce souci. Nous ferons notre possible pour vous satisfaire et améliorer votre expérience sur notre site. Merci pour votre retour, nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Nickel pas encore essayé
Réponse de Racetools.fr
Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre site, David. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois que vous aurez testé nos produits. Merci pour votre note de 4/5 !
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bien. Colis expédié en moins de 24h et frais de port pas cher. Matos en promo. Seul point noir l'article à été envoyé dans son emballage d'origine donc sans aucune protection.. On reviendra
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie de votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de vous avoir fourni un service rapide et abordable. Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage et nous nous efforcerons de l'améliorer à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour profiter de nos offres promotionnelles.
R
Remi D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Je n'ai.pas reçu le produit commandé, mais un autre
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Remi, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le produit que vous avez commandé. Nous allons tout faire pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Racetools.fr.
S
severine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Contente
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site ! Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nos produits pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr ! Merci pour votre note de 4/5.
D
Dimitri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
J'ai commandé dernièrement un disqueuse dewalt ras pas encore servi reçu rapidement conforme à la commande j'ai aussi fait marcher le sav ça a bien fonctionné produit revenu en état de marche merci
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dimitri, merci pour votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et que notre service après-vente ait pu résoudre votre problème efficacement. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
S
Sylvie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Je viens d’ouvrir mon colis et grosse déception, boîte rayée, sale, coffret qui ne correspond pas à ma commande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sylvie, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre colis. Nous souhaitons toujours offrir une expérience d'achat impeccable à nos clients. Nous allons faire tout notre possible pour rectifier cette situation et vous assurer une satisfaction totale. Merci pour votre retour, cela nous aide à améliorer constamment notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver la qualité de nos produits et de notre service clientèle à l'avenir. Cordialement, l'équipe de Racetools.fr.
J
Jean-Marc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Colis non reçu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Marc, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps et espérons avoir la chance de vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, l'équipe Racetools.
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