Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce souci au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Articles reçus dans les délais et en bon état, emballage des articles à revoir
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions vivement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos articles dans les délais et en bon état. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et travaillerons à l'améliorer pour vos prochaines commandes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Florian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Livraison rapide, mais une mauvaise surprise à l’ouverture : une caisse était endommagée. J’ai immédiatement envoyé un mail, sans aucune réponse. J’ai donc appelé : on m’a dit que la personne en charge de mon dossier n’était pas présente , mais qu’elle me rappellerait le lendemain. Le lendemain, toujours aucun appel. J’ai dû rappeler encore une fois, et là on m’a dit qu’on me rappellerait le lundi suivant. Nous sommes lundi… toujours aucun appel, et ma caisse est toujours endommagée. Très déçu. Service client inexistant, aucun suivi, aucune réactivité. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Florian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons repondu a votre demande le 28/07
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
C
Constant C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Erreur de référencement sur le site, du coup grosse perte de temps, et 'ous avons maintenant des chaises sans disposer de la table associée... Heureusement le service client se montre plutôt disponible et compréhensif. A voir dans combien de temps nous serons remboursés.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Constant,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de référencement sur notre site et que cela a causé des désagréments. Nous faisons de notre mieux pour améliorer l'expérience de nos clients et apprécions votre retour. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider et nous espérons que le remboursement sera traité rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
F
Frederic S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
J’ai reçu un colis qui a rien à voir
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à rectifier les erreurs rapidement. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
B
Brigitte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Fiabilité de livraison mais pas de conseil avant achat. L’outil acheté n’est pas assez puissant, mais les frais de retour étant payant et chers, il n’est pas intéressant de renvoyer cet outil.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fiabilité de notre service de livraison. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l’outil acheté ne correspond pas à vos attentes et que vous n'avez pas reçu les conseils souhaités avant votre achat. Sachez que vos retours sont précieux et nous allons travailler à améliorer notre accompagnement client.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
B
Brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Articles conformes à leurs descriptions, livraison rapide mais prix fluctuant et non alignement ni geste commercial de la part du Service Client, malgré une commande conséquente et appel téléphonique, alors que d'autres enseignes le pratiquent. Pratiques commerciales à revoir ainsi que la relation clientèle afin de la fidéliser.
Réponse de Racetools.fr
Chère Brigitte, nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif et pour votre note de 4/5. Vos remarques concernant nos pratiques commerciales et notre relation clientèle sont précieuses et nous les prendrons en compte afin d'améliorer nos services et de mieux répondre aux attentes de notre clientèle. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
F
Fabien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Racetools.fr a été positive. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services ou produits, n'hésitez pas à les partager. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
C
Christophe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
RAD
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "Racetools.fr" à votre goût. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
À bientôt !
L'équipe de Racetools.fr
F
Frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Pas reçu ma commande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frédéric,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce type de situation rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions vous assister au mieux. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Benard G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Bonjour l'équipe Racetools. J'ai commandé à plusieurs reprises des outils ou accessoires sur votre site et toujours été très satisfait. MAIS... aujourd'hui à la réception de mon colis je me suis demandé "est-ce bien Racetools qui m'a envoyé ce colis ???" Carton non adapté aux articles commandés, carton d'origine de la tronçonneuse tout défoncé à l'intérieur et aucune protection (pas de papier bulle, pas de coussin ou de papier de calage...) Les accessoires comme les batteries et disques à meuler se sont baladés dans le colis, et au final : Batteries toutes raillées, disque à tronçonner de 230 abimé et fissuré. La moindre des choses lorsqu'un colis doit faire plus de 11 000km, c'est que celui-ci soit bien conditionné et que les outils et accessoires soient bien protégés comme vous le faisiez auparavant. Même si le ou les transporteurs ont été un peu brutaux avec le colis, le problème venait déjà de son conditionnement qui pour moi n'était pas adapté. (Photos à l'appui si besoin) Vraiment très déçu de cette nouvelle expérience. Commande : 624500 Guillaume BENARD Guillaume BENARD
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons immédiatement revoir nos processus d'emballage pour garantir que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
Jeremy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Très mauvais emballage. Les milliers de pointes de différentes tailles censées êtres compartimentées dans des boites se retrouvent en dehors et toutes mélangées...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Jean D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
nul
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions en savoir plus afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Jean-François A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Commande et paiement parfait... Livraison DPD .. colis envoyé dans l'Aude avant transfert dans les Landes !! Donc retard .. Point de retrait pas top .... (Tabac presse dans une rue piétonne d'une station balnéaire) Pas de stationnement possible à proximité....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et votre paiement se sont bien déroulés. Nous prenons en compte vos remarques sur la livraison et le point de retrait. Votre retour est précieux pour nous et nous allons travailler pour améliorer ces aspects.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Tom L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Contactez mercredi 16 juillet pour un problème avec cet article, et je n’ai toujours pas de retour de leur part. Le service Client laisse un peu à désirer.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Tom,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse concernant votre problème. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre service client.
N’hésitez pas à écrire directement à notre service client via le formulaire de contact se trouvant sur le site.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
R
Romain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
19 jours que j’ai commandé et payé un colis , je ne sais pas où il est!!!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à notre service client ? Nous serions ravis de vous aider à localiser votre colis.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Joel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Racetools service livraison n’a pas respecté mon choix concernant leur prestataire DPD 1 j’avais choisie que mon colis soit déposé dans un point relais le fait que les plages horaires de livraison a domicile est de 8h00 a 18h00 impossible pour moi de perdre ma journée de travail pour un colis c’est donc la livraison a domicile que Racerools m’a fait parvenir mon colis que j’ai du demandé de le garder dans leur dépôt me ss donc déplacé a+ de 48 km de chez moi payé un péage etc et arrivée chez DPD il m’annoncé que mon colis est partie en tournée j’avais la rage
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Joel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas respecté vos choix initiaux et que cela a engendré des désagréments. Votre retour est précieux, et nous allons l'étudier afin d'améliorer notre service de livraison pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
P
Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Livraison très bien. Mais aucune réponse par rapport au demande d’infos souhaitées.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison. Nous nous excusons pour le manque de réponse concernant vos demandes d'informations et prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre service client.
P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
J'ai signalé que le produit ne me convenait pas et j'ai envoyé un email qui est sans réponse depuis le 10 juillet soit 8 jours !!! J'ai l'impression qu'ils veulent laisser passer le délai de rétractation...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre email et nous nous excusons pour ce délai. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau pour nous assurer que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
Gilbert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Le problème ce n'est pas Racetools, mais le transporteur. 10 jours pour recevoir mon colis ça fait beaucoup...
Réponse de Racetools.fr
Cher Gilbert, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison avec le transporteur et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous ne manquerons pas de nous rapprocher de ce dernier afin d'améliorer cette expérience pour nos clients.
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Bien reçu, rapidement. Mais colis éventré, malveillance ou insuffisance d'emballage. Il n'y avait que le carton du fabricant, il suffirait de quelques tours de Scotch d'emballage pour sécuriser le tout.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillerons à améliorer notre processus d'emballage afin d'assurer une meilleure protection de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
G
Gerard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Produit et livraison ok.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gérard, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou pour toute autre question.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Je ferais d'autres achats sur votre site
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous envisagez de faire d'autres achats sur Racetools.fr et nous nous engageons à continuer de vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Rien à dire colis bien emballé. Delai de livraison un peu optimiste de la part du site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jeremy,
Merci pour votre avis positif et votre retour sur l'emballage de votre colis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet aspect de votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et travaillerons à l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Envoi rapide et soigné
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Maxime P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Dans l'ensemble très bien, tout est conforme, la livraison n'a pas été forcément une réussite.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques sur la livraison et travaillerons à améliorer ce service à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Marieclaire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Sérieux et rapide... Le seul petit problème c que l appareil et les batteries n ont pas été livrés le même jour...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marieclaire,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service sérieux et rapide. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la livraison séparée de l’appareil et des batteries. Votre remarque est précieuse et nous œuvrons constamment à améliorer notre logistique. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
D
Dirk M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dirk,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre expérience "bien". Nous apprécions vos retours et cherchons toujours à nous améliorer. N'hésitez pas à partager ce qui pourrait rendre votre expérience encore meilleure !
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
H
Hicham L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Je n ai pas reçu la batterie je ne peux pas utiliser la tronçonneuse
B
Benoit C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Un article défectueux dans un lot de 3 articles
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre cette situation rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement . Votre confiance est précieuse pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Nabil B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Des délais de livraison non respectés un Sav qui ne s’excuse pas.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nabil,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Racetools.fr n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison et assurer un service après-vente réactif et à l'écoute. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous prouver notre engagement à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Oui concernant l'achat, par contre non satisfait concernant le transporteur Geodis qui, le jour même de la livraison m'informe que ce ne sera pas possible, alors que je me suis rendu disponible. Ce n'est pas ma première mauvaise expérience avec Geodis, qui n'est pas un transporteur sérieux.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur Racetools.fr vous ait satisfait. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur Geodis. Nous comprenons votre frustration et partageons votre souhait d'une livraison plus fiable. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre partenaire pour améliorer le service.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Michael B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Manquait les vis pour fixer les pieds, m'ont fait un remboursement de 10€. Un rivet cassé au déballage que j'ai changé. La peinture était déjà ecaillée par endroits. Bon c'était pas cher mais quand même.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michael,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les vis manquantes et le rivet cassé. Vos remarques sur la qualité de la peinture sont également précieuses pour nous. Nous apprécions votre retour et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation future.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Commande a eu du retard . Tableau remplie de défauts
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Benjamin,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a eu du retard et que le produit ne répondait pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous avons bien pris en compte vos remarques et allons travailler sur l’amélioration de notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Racetools.
T
Tristan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Rien a dire sur le service mais la description du produit était trompeuse rendant mon achat inutile...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Tristan, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre que la description du produit n'était pas claire. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à améliorer la précision de nos descriptions pour éviter de telles déceptions à l'avenir.
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très bien commande conforme à mes attentes arrivé en temps et en heure
Réponse de Racetools.fr
Bonjour William,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Produit conforme livré dans les délais. Par contre,je suis surpris que le produit n'ait pas de notice en français
Réponse de Racetools.fr
Cher Frédéric, nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que le produit ait été livré dans les délais et conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de notice en français et nous allons travailler à améliorer cette expérience pour nos clients.
J
Johan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Je suis déçu car il n'était pas spécifier qu'il n'y avait pas de batterie pour le prix je trouve sa décevant.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Johan,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'absence de batterie n'ait pas été clairement indiquée. Vos commentaires sont précieux et nous travaillons à améliorer notre présentation des produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Adrien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Pas la bonne référence reçue
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Adrien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise référence. Chez Racetools.fr, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre confiance nous est précieuse et nous ferons tout pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Jeremy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
R1s
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site Racetools.fr. Votre mention "R1s" suscite notre curiosité, et nous serions ravis d'en savoir davantage sur votre expérience. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
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