Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande avant la date prévue. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Produit conforme à ma commande, livraison rapide.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et que la livraison a été rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
L
Laurent W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Parfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr vous ait satisfait. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à les partager.
À bientôt sur notre site !
L’équipe Racetools.fr
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
J'ai passé une commande de pointes inox pour cloueur Dewalt. La description n'était pas assez précise (manque d'information sur les matériels acceptant ou n'acceptant pas ces pointes). J'ai acheté ces pointes qui ne sont pas compatibles avec mon matériel. Résultat, près de 110€ de dépensé pour rien. Néanmoins, rien à dire pour l'acheminement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la description des pointes inox pour cloueur Dewalt n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos informations produit. Nous sommes heureux que l'acheminement ait été à la hauteur. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour un futur achat, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
georges G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
livraison rapide,tout ok
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Georges,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins.
À bientôt sur Racetools.fr !
M
matthieu G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
mon colis est arrivé dans les temps mais des pièces internes n'étaient pas à la qualité attendue.... Si la personne qui a préparé la commande avait vérifié la qualité du produit cela ne serait pas arrivé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Matthieu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé dans les délais, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des pièces internes n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre processus de contrôle qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
MarieFrançoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Racetool est au top niveau conseils et prix. Dommage que pour le transport ils ne s'entourent pas des meilleurs. Racetool 5/5 même dans la gestion de problème avec les transporteurs. Je recommande
Réponse de Racetools.fr
Chère MarieFrançoise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos recommandations concernant nos conseils et tarifs. Nous prenons en compte votre retour sur le transport afin d'améliorer continuellement notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement sur Racetools.fr.
C
Cedric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Site clair, prix attractif. Livraison RAS mais tout de même bloqué une journée entière à domicile.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cedric,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que la clarté de notre site et nos prix vous aient satisfait. Nous prenons note de votre retour concernant la livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce service à l'avenir. Au plaisir de vous revoir sur Racetools.fr !
H
Helena H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Livraison vite mais la facture manque. Complique a trouver
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Helena,
Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Concernant l'absence de facture, nous nous excusons pour cette gêne et prenons note de votre retour afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide pour la retrouver.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Bon produit compatible avec les batteries Makita que je possédais déjà. Seul critique : il est un peu encombrant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre produit soit compatible avec vos batteries Makita. Concernant le format, nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Alban F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Livraison DPD déplorable ça fait 15 jours et je n’ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alban,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous allons nous rapprocher de DPD pour résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Concernant la makita rien à dire Par contre livraison dans un sachet plastique basique dans un carton aucun emballage d origine makita ça fait un peu bizarre
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre retour sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre Makita, et nous prenons en compte vos remarques concernant l'emballage afin d'améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
C
CLAUDE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Livraison rapide mais emballage reçu a moitié ouvert.Carton d’une qualité médiocre.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide. Nous tenons cependant à nous excuser pour l'état de l'emballage et prenons note de votre remarque pour améliorer la qualité de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité.
G
Gregoire V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Le site racetool est bien mais travaille avec des mauvais organisme pour la livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Grégoire,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques concernant notre service de livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos partenariats logistiques. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et voir comment nous pourrions l'améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Conforme à la commande. Juste renforcer l'emballage pour le transport.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que votre commande vous a satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et veillerons à renforcer nos précautions pour les envois futurs. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
L
Laurent V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Délai de livraison respecter mais colis abimé. Le manque de soin apporté à l'emballage des produits est récurent, dommage. Rapport Qualité / Tarif toujours très bon
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté ainsi que pour votre appréciation du rapport qualité/prix de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé. Votre remarque concernant l'emballage est essentielle et nous allons redoubler d'efforts pour améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez d'autres problèmes.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Axel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Axel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site satisfaisant. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience. Au plaisir de vous revoir sur Racetools.fr !
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
F
Fabien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Je n'ai pas recu mon colis et apres deux message au service client je n'ai toujours pas de news...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que vous n'avez pas encore eu de réponse de notre service client. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous allons nous assurer que votre situation soit rapidement résolue. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.
G
Georges T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Absence de mode d'emploi en Français.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Georges,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ! Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de mode d'emploi en français et nous allons travailler à améliorer cette situation. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Allain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Dommage, pour le délai de livraison de 5 jours. Commande dans l' urgence, pour remplacer materiel défectueux.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Allain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site, mais nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Nous faisons tout notre possible pour améliorer ce service, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande urgente à l'avenir, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Thomas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Je n’ai pas reçue la visseuse je ne peux pas être satisfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre visseuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Livraison rapide, produit conforme, Ras.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison et la conformité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau sur Racetools.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour que nous puissions améliorer encore notre offre !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Pierrick J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Toujours pas de nouvelles de ma dernière commande, vous êtes nul ! Dans l’attente d’un retour rapide de votre part. Cdt Pierrick
M
M'hamed H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Rapide et efficace
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Bon site Livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience !
N
Najib Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Commande non conforme, ce n’est pas la référence commandée
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Najib,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne répond pas à vos attentes. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement par message ou par téléphone ? Nous ferons notre maximum pour rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
Spencer G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Ras conforme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Spencer,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'informations complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
C
CHARLES HENRI C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
R.a.s
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Charles Henri,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer davantage notre service.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Nicolas A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Commande Reçu en 48h Dommage que les batteries soit de 2023 alors que on est mi 2025
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement en 48 heures. Nous comprenons vos préoccupations concernant la date des batteries et nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
mael R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Il me manque la pièce pour le mulching je pense que c’est un oublie de votre part
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il vous manque la pièce pour le mulching et nous vous prions de nous excuser pour cet oubli. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Merlin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Très satisfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Merlin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur Racetools.fr et nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Ras ! Colis arrivé déglingué et matériel manquants , réexpédier dans kes 24h , au top !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis et votre note ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et que certains matériels manquent. Nous prenons cela très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que la réexpédition a été rapide. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Commande conforme. Livraison en trois jours.
Réponse de Racetools.fr
Cher Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance en Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et que la livraison s'est effectuée rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Bachir S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Service rapide et bon produit, par contre le packaging du colis n'était vraiment pas bon. Juste entouré d'un sac plastique noir !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bachir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service et de la qualité de notre produit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le packaging n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos emballages pour garantir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
👍
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Racetools.fr ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et nous espérons continuer à vous apporter satisfaction à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
J
j-c B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Livraison reportée par DPD et report de 48h impossible de faire livrer plus tôt. colis deposé derrière mon portail sans prévenance ( ni sonnerie ni appel téléphonique). 4 étoiles a cause de la livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour J-C,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et efficace, et nous allons faire remonter vos remarques à notre partenaire DPD afin d'améliorer ce service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
A
Armand T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Top
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Armand,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Racetools.fr a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
À bientôt,
L'équipe Racetools.fr
K
kevin I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
J'ai acheté 5 chargeurs pour batterie Bosch, les 5 boîtes avaient ete ouverte. Le Scotch garantissant le scellage étaient coupés. Je ne pense pas recommander sur ce site
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Kevin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. La qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations c'est pour cette raison que nous verifions tout nos produits avant expedition.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre commande, nous serions ravis de vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.
D
Doris M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Le produit ne correspond pas à mon outils et j'attends votre mail pour faire le retour.....
Réponse de Racetools.fr
Chère Doris,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à votre outil. Nous avons bien reçu votre demande de retour et vous enverrons un email dans les plus brefs délais pour vous guider dans cette démarche.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
F
Florian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Mauvais colis reçu lors de la première livraison, deuxième livraison programmée avec un deuxième transporteur. Le deuxième transporteur ne travaille pas avec le point relais indiqué sur ma commande donc impossible de faire livrer le colis. Plus de 2 semaines d’attente contre 3 jours annoncés
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Florian,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre colis. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes en train de travailler activement avec nos partenaires pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
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