Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Quand vous vendez des machines Makita avec le mak pack , il faudrait que la photo sur le mak pack correspondent à la machine , et dites à là personne qui vous répond lorsque l'on signale ce fait au téléphone quelle évite de dire : c'est normal , on prend n'importe quel pack pour mettre la machine dedans du moment que ce soit la bonne grandeur. Ce n'est pas évident pour nous dans les camions sur les chantiers , chose que votre hôtesse n'a vraiment pas voulut entendre.
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Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous faisons du délotage sur certaines références et il se peut que le coffret n'est pas la même référence que l'article. La taille et la grandeur du coffret reste néanmoins correct. Je comprends entièrement votre mécontentement. Nous espérons tout de même vous revoir très prochainement. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
tarif correct livraison un peu en retard par rapport à ce que l'on peut imaginer lors de la commande. retard important pour l'échange tu matériels défectueux. il m'a fallu appeler trois fois le service pour avoir enfin un dossier qui avance. C'est limite incorrecte surtout que pendant ce temps j'ai loué la machine que j'avais acheté car la mienne ne fonctionnait pas et était neuve.
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Bonjour Mr Nirefois, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre retour ! En effet, vous avez demandé un changement d'adresse à votre domicile, ce qui a causé un délai un peux plus long sur votre livraison et nous en sommes encore désolés Nous sommes malheureusement aussi tributaire du transporteur. Pour l'article défectueux, nous prenons en charge votre dossier et nous vous tenons informé dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et à bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
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Bonjour Mr Buvat, Je vous remercie pour votre retour. Nous espérons acquérir les 5 étoiles sur votre prochaine commande :) A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Bonjour, Nous sommes très contents pour vous ! Mille mercis et à bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bon site et rapide
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A très vite :) Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande très rapide. Par contre manque de souplesse ensuite. Je n'ai pas pu modifier ma commande alors qu'elle n'était pas encore partie.
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Muratet ! Lorsque que votre commande passe en préparation, il n'est malheureusement plus possible de l'annuler ou de la modifier. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Bonjour, Un grand merci ! A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Bonjour, C'est super, merci Mr Chino ! Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Du matériel de pro à prix compétitif, large choix, livraison rapide, je recommande! Quelques ruptures de stock sur certains articles, probablement imputables aux fournisseurs.
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Ruf ! C'est très gentil de votre part, c'est nous qui vous remercions pour votre fidélité :) A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
délai respecté livré a domicile compresseur en bon etat, parfait
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Bonjour Mr Louerat, C'est génial, nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction :) A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Au regard du prix de la commande (supérieur à 400?) le cout de livraison devrait être gratuit. Surtout de pour corser j'ai dû accepter un changement de lieu de retrait et de ce fait avoir un léger retard de livraison
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Bonjour Mr Péguet, Toutes nos sincères excuses pour le retard de livraison. En effet, votre colis a été refusé dans le point relais que vous avez choisi mais nous ne sommes pas responsable de ce cas. Néanmoins, le nécessaire a été fait auprès de l'agence livreuse afin que votre colis vous soit livré le plus vite possible. Nous espérons vous revoir. Bien à vous. Sabrina. ?
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie énormément ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Merci beaucoup Mr Colin ! A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
L'expédition à été rapide et totalement conforme à la commande, ce qui est appréciable. Le suivi de commande est éfficace.
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Bonjour Mr REINHARD, Nous vous remercions du temps que avez pris à nous écrire, votre avis nous touchent ! A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait
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Bonjour Mr Bondil, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes extrêmement contents ! A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Meilleur prix sur les outils de bricolage sans fil. livraison rapide. Contact téléphonique rapide et professionnel pour toutes questions. Super site
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Bonjour Mr Pierreville, Merci beaucoup, c'est très gentil de votre part ! Nous sommes contents d'avoir eu votre retour. A très bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Bonjour, Un énorme merci :) A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Merci beaucoup et à bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, site de confiance et surtout prix imbattables.
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Bonjour, En effet, je confirme votre parole ! :) Un très grand merci pour votre super retour Mr Vasile. A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une visseuse Bosch Pro sans batterie. C'était le meilleur prix. Je l'ai reçue très rapidement. De plus, je devais normalement recevoir le produit dans une boîte carton mais je l'ai eu avec la toolbox. Que demander de plus !
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Bonjour Mr Danancher, Je vous remercie pour votre retour très sympathique ! A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
rapidité d'envoi, colis parfait . objet conforme à mes attente
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Bonjour Mr Beal, C'est génial ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction. A très vite. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie ! Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Produit conforme, délai respecté et service sav efficace.
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Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes impatients de vous revoir Mr Cazaux. Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
continuer comme ça
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Bonjour Mr Mirabel, Nous sommes très touchés par vos encouragements, un grand merci à vous ! Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Mille mercis et à bientôt ! Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
j'ai enfin reçu les deux pièces ,manquantes sur la machine commandée chez RACETOOL, après explications de son service après vente,il s'est avéré que le problème venait du constructeur en Allemagne qui trainait à faire envoyer les pièces manquantes , je pense que le service après vente du constructeur allemand laisse très à désirer,Je m'excuse auprès de RACETOOL qui à bien fait son travail
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Bonjour Mr Moirenc, Tout d'abord merci beaucoup pour votre avis ! En effet, le souci venait de chez notre constructeur en Allemagne, et malheureusement même après plusieurs relances celui nous a apporté une réponse tardive. Nous sommes encore désolés pour ce désagrément. A très bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
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Bonjour, Génial, nous vous remercions ! A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Pas de chichi pas de chacha c'est du sérieux, choix des produits, livraison rapide tout est bien orchestré! Si la livraison pouvait être gratuite ça serait extra!
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Bonjour Mr Valley, Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes très contents d'avoir votre retour. Afin de vous remercier de votre fidélité, la livraison vous sera offerte sur votre prochaine commande. A bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Bonjour, TOP ! Merci ! A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 4 sur 5
RAS Cependant la poste traine pour livrer un colis expédié depuis le 03/11/2021 livraison le 30/11/2021
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Bonjour Mr CONG VIEN, Merci beaucoup pour votre avis ! En effet, la livraison peut être un peux plus longue dans les DOM-TOM. A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande a été parfait. Cependant, la livraison a été laborieuse. Pensez à changer de société de livraison. Ils ont déposé mon colis dans l'entrée de l'immeuble sans me demander mon avis. Si quelqu'un de malveillant était passé avant moi. Je ne l'aurais jamais trouvé.
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Bonjour Mr BONDROIT, Merci pour votre avis, Nous sommes désolés pour la gène occasionné par le transporteur nous allons de suite faire remonter l'information à l'agence Bonne journée à vous Coralie
A
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Note : 4 sur 5
ras
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C'est TOP ! Je vous remercie pour votre retour. A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
Bon produit . Attention , service clientèle de mauvaise foi. Colis envoyé sans adresse ( après avoir contacté le transporteur) et ne rembourse pas les frais de livraison. Il faut espérer que ma machine ( 2è commande) ne tombe pas en panne car je doute du SAV si il y en a un.
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Bonjour Mr TOUDIC, Le chauffeur s'est présenté à votre domicile le 26/10 et le 28/10 mais vous étiez absent Le colis est donc revenu chez nous au bout de 10 jours sans manifestation de votre part pour une nouvelle livraison. Il y avait une étiquette sur le colis avec votre adresse sinon l'impression de l'étiquette n'aurait pas pu avoir lieu au moment de l'expédition. Pour rappel c'est vous qui choisissez l'adresse de livraison au moment de la validation de votre commande. Nous avons bien un service SAV directement sur place pour la réparation Bonne journée Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Bonjour, Super ! Merci beaucoup. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bon choix, prix compétitif, livraison rapide.
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Bonjour, Un très grand merci !! A très bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup ! Bien cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
toujours au top
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Bonjour Mr Hourfi, C'est vous qui êtes au TOP, un grand merci pour votre fidélité ! A très bientôt. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Aucun problème sur le déroulement de la commande jusqu'à la livraison.
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Bonjour, Super ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, un très grand merci. Bien à vous. Sabrina.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bon produit et expédition rapide. Pas de suivi de colis proposé.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour Mr Bridault. Vous avez normalement votre numéro de suivi colis disponible sur votre compte client. De plus, le transporteur est censé, vous l'envoyer par e-mail ou SMS. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
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