Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Pas satisfait . Je n ai pas reçu la facture !!!merci de transmettre
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre facture. Nous allons résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous communiquer votre adresse e-mail afin que nous puissions vous l'envoyer dans les plus brefs délais ?
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Normao A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Le produit commandé ne correspond pas au produit d'origine
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Normao,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
C
Christophe F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Bonjour Je n'ai pas reçu le bon produit et quand j'ai demandé a ce qu'on m'expedie celui que j'avais commandé, en final, on m'a dit que ce que je voulais n'etait pas disponible !!! J'ai tout de même gardé les deux coffrets, qui me prennent plus de place que prevu car trop grand pour ce que j'en avais à faire......dommage
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
M
Michel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande, une batterie Dewalt 5 Ah s'est volatilisée durant le transport. Certes RaceTopols n'y est pour rien mais n'a fait aucun effort pour tenter une recherche auprès du transporteur...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est incomplète. Bien que nous ne puissions pas contrôler les aléas du transport, nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre suivi des envois et à vous assister au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce souci. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
Y
Yannick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Je ne recommande pas ce site
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yannick,
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous, et nous aimerions en savoir plus afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions répondre à vos préoccupations. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Marcel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
La tondeuse Ryobi expédiée avait le levier de réglage de la hauteur de coupe cassé. Je vais donc la retourner près de vos services. A ce sujet, j'ai déjà fait une demande accompagnée de photos justificatives.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marcel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre tondeuse Ryobi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons faire tout notre possible pour vous assister dans le processus de retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous nous engageons à rectifier cette situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Jose D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
L'outil livré avait déjà du être utilisé , traces de Rouille et de chocs. Alors que le colis du transporteur était lui intact.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jose,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'outil ne répondait pas à vos attentes. La qualité de nos produits est essentielle pour nous, et nous allons examiner cette situation de près. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
X
Xavier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Mes deux colis sont arrivés ouvert j’ai posé une réclamation pour connaître le contenu exact de mes colis je ne pas eu de réponse !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos colis sont arrivés ouverts et qu'une réponse à votre réclamation tarde à se faire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
Jonathan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Colis expédié tres rapidement par contre emballage trop léger et trop fragile. Le carton est arrivé ouvert sans perte de marchandises.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été expédié rapidement. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'emballage et allons travailler à l'amélioration de ce point pour garantir une meilleure protection à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
V
Vincent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Très déçu du conditionnement pour la livraison. Je comptais reprendre sur le site mais cette première commande sera la dernière
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le conditionnement de votre commande ne vous a pas satisfait. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers la qualité lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
A B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Bonjour, Pour un retour C'est compliqué Imprimer le ticket de retour Imprimer la facture Panier presque la moitié de la valeur d'achat. J'ai payé presque 15€ de frais de transport. Mauvaise expérience
Réponse de Racetools.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le processus de retour vous a semblé compliqué. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'assistance. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
L
Lodoic D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
RAS sur le produit lui même (un taille haie Ryobi) mais l'emballage était... inexistant!! Le produit était simplement dans son carton d'origine, donc sans aucune protection et avec mon nom (erreur d'orthographe en plus) écrit directement dessus au marqueur. Évidemment le carton est arrivé déchiré à plusieurs endroits, il aurait fallu plus le protéger, donc non je ne suis pas satisfait du service et c'est une change que le taille haie fonctionne.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Lodoic,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le taille-haie Ryobi vous convienne, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer ce point afin de garantir une meilleure expérience à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
L
Ludovic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Toujours reçu de colis et aucune nouvelle de racetools. Depuis 12 jours...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Ludovic,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles concernant votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou suivi, notre équipe est ici pour vous aider !
Merci de votre compréhension,
L'équipe Racetools.fr
S
Stephane T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Les boites sont arrivées toutes rayé et le sav m a proposé 5 euros de dédomagement, quel rigolade
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stéphane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les boîtes reçues. Votre feedback est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
S
Samuel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Je n'ai pas reçu la batterie offerte Dewalt
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Samuel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la batterie offerte. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
N
Noella F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Ma récente expérience avec Racetools.fr a été extrêmement décevante et je n'ai aucunement l'intention de faire un autre achat sur ce site.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Noella,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Benjamin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Colis très mal emballé, aucune protection. Pièces manquantes au déballage. Carton non conforme à la description.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons renforcer nos procédures d’emballage pour garantir une meilleure protection de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre le problème des pièces manquantes.
Votre confiance nous est précieuse et nous ferons tout pour l’améliorer.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
T
Tony B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Machine reçu et non verouillée. Retour et renvoi non accordé par RACE TOOL
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Tony,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la machine ne répondait pas à vos attentes. Nous nous engageons à apporter satisfaction à nos clients et aimerions discuter de votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Michel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Une des deux batteries de l'outil FEIN ne se charge pas. Ce n'est pas la faute a RACETOOLS. Par contre, grosses difficultés pour vous contacter pour prendre en charge la garantie. Procédure a revoir et a simplifiée !!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour contacter notre service concernant la garantie de votre outil FEIN. Votre retour est précieux et nous travaillons à simplifier nos procédures. N’hésitez pas à nous recontacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Racetools
P
Patrick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Pour info je ne commande plus d'électroportif ou d'outillage coûteux chez vous, ayant eu un problème avec la garantie d'un article acheté chez vous.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la garantie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous serions ravis de discuter de votre situation et de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Mon colis est arrivé en retard pour défaut de livraison et abîmé : le carton d'emballage était abîmé dans les coins et les cartons intérieurs endommagés pour certains également. Les plaques servant à cacher la bouteille de gaz du parasol sont tordues et écaillées aux extrémités. J'ai fait une réclamation au service de livraison DPD en espérant que les défauts constatés et que les pièces contenues dans les cartons endommagés n'entachent, ni le fonctionnement du parasol, ni son esthétisme.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont primordiales pour nous. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister et résoudre ce problème ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
Stephane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Livraison non respectée avec une argumentation qui ne tient pas debout. Dernière fois
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème. Nous espérons avoir l’occasion de vous prouver notre engagement envers nos clients à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
M
Mikael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Pas de tuyau haute pression !!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mikael,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le tuyau haute pression que vous cherchiez sur Racetools.fr. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et de répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
Sebastien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Je ne suis pas satisfait imposible d avoir la facture autant via apps que par le service après vente qui me dit qu'il me l'enverras dans 48 heures et je ne l'ai jamais reçu (donc pas pu profiter d une odr du fabricant)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant l'obtention de votre facture. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation et restons à votre disposition pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
K
Karim B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Le colis envoyé s'est ouvert en 2 lors du transport car il avait mal été scotché lors de l'envoi. Racetools.fr m'a remboursé le 2ème article intégralement. j'ai du acheter chez LM pour acheter à nouveau les vis en bande manquantes.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Karim,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a eu des problèmes durant le transport. Nous veillons continuellement à améliorer notre emballage pour éviter ce genre de désagrément. Nous sommes ravis que le remboursement ait été rapide, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Alexandre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Toujours pas reçu mon colis après 18 jours d’attente
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alexandre,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis après 18 jours. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer notre service. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Alberto K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Je suis pas satisfait
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alberto,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
C
Cedric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Colis pas encore reçu. Aucune info sur la livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cedric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis et nous nous excusons pour ce délai. Sachez que notre équipe est à votre disposition pour vous fournir des informations sur votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Pas reçu le bon produit
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
M
Marc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
La livraison a pris une dizaine de jours après la commande et arrive incomplète ce qui m’oblige à reprogrammer une livraison et différer l’installation du BEC.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et qu'elle était incomplète. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement et vous aider à finaliser votre installation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
M
Matthieu P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
J'ai payé pour une livraison en express, le livreur n'est jamais passé, ni le premier jour, ni le deuxième jour. J'ai dû faire livrer en point relais pour le 3e jou. Je suis toujours satisfait de RC mais pas cette fois, sachant que je commande très souvent
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Matthieu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous veillons à améliorer constamment nos services. Nous espérons vous retrouver prochainement pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos habitudes de commande.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
N
Nathaniel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
je n'est toujours pas réçu ma commande il y à plus de 2 semaines de retard.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nathaniel,
Nous vous remercions de nous avoir informés de ce retard. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement. Merci de nous contacter en privé afin que nous puissions suivre votre commande ensemble.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
R
Romain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
délai d'expédition annoncé sur le site de 3 jours par le fournisseurs, j'ai dû annuler la commande quand on m'a annoncé que le délai etait d'un mois. Ça fait une grosse différence quand même. Dommage pour cette commande avec une belle promotion, mon premier achat sur le site c'était pourtant bien passé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce malentendu concernant le délai d'expédition et comprenons votre déception. Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons veiller à améliorer notre communication. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
M
Matthieu L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Je me suis servi 1fois du déboucheur et il est casser
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Matthieu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre déboucheur a rencontré un problème après une seule utilisation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister et trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Fabrice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Au jour d’aujourd’hui, deux articles manquant dont une batterie ... Et seulement des réponses d'impossibilités d'aller plus loin dans le remplacement pour des raisons purement administratives...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabrice,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
Jordan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Je n'ai toujours pas reçu mon colis à ce jour j'attends un retour de votre part ou un remboursement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jordan,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre inquiétude. Nous allons immédiatement vérifier la situation de votre colis et vous contacter rapidement pour vous apporter des solutions. Merci de votre patience.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
L'emballage est catastrophique et la boîte est arrivée rayée. J'ai prévenu chez vous et aucun geste client.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Taner O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
NON LAA BOULONEUSE ET ARRIVE ENDOMAGER IL MANQUER LES 2 BATTERIE ET JAI TOUJOUR PAS RECU MON DEUXIEMME COLIS CORDIALEMENT
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Taner,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider concernant les batteries manquantes et le suivi de votre colis.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
Gregory Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Livraison geodis 0 , aucun appel du chauffeur …. Des responsable plateforme…. Toujours pas de livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gregory,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons immédiatement prendre contact avec notre partenaire de livraison pour clarifier la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
K
Karl M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Achat d'un perforateur Dewalt DCH273 avec caisse de rangement. La caisse de rangement reçu n'est pas celle présenté sur la fiche produit.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Karl,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la caisse de rangement reçue ne correspondait pas à celle présentée sur notre site. Votre retour est précieux et nous nous engageons à vérifier ce point pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
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