Avis clients de Racetools.fr

Livraison déplorable colis non livré dans les délais et au lieu attendu

J'ai payé un supplément pour accélérer la livraison,et je l'ai eu en retard,cad, que je n'aurais pas eu besoin de payer ce supplément,et j'aimerais que l'on me le rembourse

Trés been

Déçu de la livraison , livré dans une boutique où les horaires ne correspondent pas à mes horaires de travail , surtout que j’avais demandé livraison à domicile

Commande d’ un souffleur ryobi reçu un coupe herbe makita à la place arrangement trouver avec le service client pour réexpédition de mon souffleur après réception de leur article une fois la preuve d’envoi envoyer il m’on remboursé à la place de faire la réexpédition de l’article. Bref je me retrouve sans souffleur merci Sandrine

2 jours après la date de livraison prévue, je relance. Réponse : Bug informatique, la commande n’a pas été prise en compte. On me donne le choix confirmer ou annuler la commande. Heureusement. Pas un début de mot d’excuses…. Ça doit être de ma faute !

2 étoiles seulement,Racetools n'est pas en cause mais le transporteur DPD n'est pas sérieux. Il ne livre pas , ne se rend même pas à l'adresse indiquée et dit qu'il n'y a personne. Et ce n'est pas la première fois que cela se produit. 4 jours pour recevoir le colis au lieu de 2. Je vais stopper mes commandes . A bon entendeur !!

Colis disparu chez DPD. DPD me dit que mon colis ne sera pas livré. Racetool qui attend une réponse de DPD. On tourne en rond ...

Dans le but de bénéficier de l’offre promotionnelle Dewalt en cours (« une batterie offerte pour 250 € d’achat chez les revendeurs Dewalt »), j’ai volontairement acheté plus de 250 € de produits Dewalt. J’ai choisi ces outils précisément en m’appuyant sur cette promotion clairement communiquée par la marque. Après vérification, la marque Dewalt a également refusé d’honorer cette promotion pour cet achat avec le revendeur Racetools. Je suis très déçu par cette situation. J’ai effectué cet achat en toute bonne foi en me basant sur les conditions promotionnelles annoncées par Dewalt. Il est particulièrement frustrant de voir que l’effort réalisé pour atteindre le seuil de 250 € n’aboutit à aucune contrepartie. Je tiens toutefois à préciser que les produits Dewalt sont d’excellente qualité.

La perceuse est certes arrivée apparemment intacte mais elle était sans emballage d'origine dans un simple sachet en nylon, lui-même dans un carton plus grand et sans aucun rembourrage protecteur. Ce n'est pas sérieux quand on sait le peu de soins que prennent les transporteurs pour la marchandise. Genre de critique déjà formulé par un autre acheteur.

J’ai toujours pas reçu ma commande en plus je doit attendre 10 jours pour savoir où es quelle est

Le colis était ouvert

t shirt m bcp trop petit, tailles asiatiques....

joint manquant sur le pulvérisateur. On me dit que le fabricant va m'en envoyer un mais je n'ai rien reçu. D'autre part, une fuite de celui-ci au niveau de la colonne de pompe est très gênante lorsqu'on travaille avec des produits dangereux.

Les produits reçus n'étaient pas suffisamment protégés

Articoli ordinati pacco aperto articoli mancante .ho sollecitato ma tutte le scuse li prendevano loro ho pagato gli articoli senza avere la merce

reçu avec 5 jours de retard et materiel endomagé

J’ai pas reçu ma ponceuse dans le colis et plus de nouvelle

Evitez ce site ! Meule livrée cassée et Racetool refuse de la remplacer: vous n'avez que 24h pour ouvrir votre colis. Passé ce délais Racetool refuse toute réclamation !

bonjour commande bien reçu sans soucis mais probleme de déclaration a la douane (facture ne correspond pas a la facture initiale donc taxe en plus a payer ....) on ecrit a racetools qui botte en touche , pas commerciale du tout...).Cdlt

Emballage inacceptable, une perceuse sans fil Makita reçue dans une simple poche plastique mise dans un carton 3 fois trop grand.

Essai de livraison le 29/05 : échec Essai le 01/06 : échec 02/06 échec 03/06 échec 04/06 échec 05/06 échec J’ai choisi Racetools pour la rapidité de livraison … j’ai essayé de contacter le service client qui me dit ne vous inquiétez pas vous serez livré prochainement…. À suivre, j’espère que l’herbe va s’arrêter de pousser le temps que je reçoive ma lame de tondeuse !!

La perceuse était dans un carton vide sans aucune protection. Elle est défectueuse et je vais devoir faire marcher la garantie...

Colis ouvert avant réception. Comment savoir si la commande est complète (accessoires?)

RACETOOLS annonce une promo avec 1 batterie DEWALT offerte dès 500 euros d'achats, la promo figure bien dans mon panier et au moment de payer, la batterie gratuite devient payante !!! Je contacte par téléphone le service client qui m'indique ne rien pouvoir faire !!! Super "Les Mousquetaires" j'ai connu un RACETOOLS à taille humaine qui avait à cœur de satisfaire ses clients, on voit bien la différence !!! Quelle DECEPTION !!!

Boitier forets cassé alors que colis intact

Percheuse-visseuse percussion reçue dans un sachet plastique sans boite ni emballage dans le boîtier macpac… le macpac était fait pour mon autre perceuse. Je n’ai donc rien pour ranger la nouvelle perceuse qui sera à un autre endroit… très déçu de cette livraison… pour les autres achats j’ai toujours eu la boîte carton d’origine bien pratique…

Je n'ai toujours pas reçu mes produits. Il y a eu erreur de transporteur. Merci à la personne du service client d'avoir fait le nécessaire.

Bon prix mais le transporteur DPD ne respecte pas ses engagements pour les délais de livraison, dommage.

Impossible d'avoir ma batterie gratuite car j'ai acheter sur votre site.

Le produit ne fonctionne pas

La machine en elle-même j'en suis très satisfait, par contre je l'ai reçue avec un poignée en moins sur le guidon !

Colis dans son emballage d'origine arrivé abîmé et que l'on pouvait ouvrir très facilement. Le minimum serait de scotcher l'emballage !

Bonjour, Livraison très rapide avec le contenu au complet. Cependant j’ai commandé une batterie qui était dans le colis sans emballage. Celle ci ce balader à l’intérieur et présente des petites traces sans gravité mais des traces quand même. Cordialement VALENTIN Thomas

Je suis toujours dans l'attente de votre réponse pour la vidéo car il me manque les batteries

Mécontentement

J'ai installé ma serre à tomates achetée sur Racetools et moins de 24 heures après l'avoir installée, il y a eu un orage et la serre s'est écroulée. La plupart des pièces de jonction en plastique sont cassées. Est-ce il possible d'avoir un kit de remplacement pour ces pièces en plastique ? Je vous remercie. Cordialement. François Leprince.

achat d'une tondeuse 36v a batteries makita, j'ai reçus une tondeuse déja utilisée, sale, lame abimée, et cerise sur le gateau, arceau ou viens se fixer les commandes de la machine, manquant, c'est une honte

colis reçu rien à voir avec la photo du site, après plusieurs demande du site envois des photos demandées plus de nouvelles.

Étui Facom cassé