Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Réactivité de l'équipe de vente suite "bug" avec paiement Oney. Rapide/efficace...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BONORA, recevez de la part de toute notre équipe nos sincères remerciements pour cet avis qui motive notre équipe à vous donner le meilleur. Au plaisir ! Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Matériel non testé pour le moment mais contact téléphonique avec le service client rien à redire j'ai eu toutes les infos nécessaires, à la réception colis non abîmé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Bonjour, Il y a un mois j'ai acheté 2 batteries et chargeur de DeWalt. Le colis est arrivé sans emballage original. J'ai contacté le SAV pour demander si le matériel est nouveau ou reconditionné, car j'ai acheté comme nouveau le SAV m'a expliqué que c'est du matériel nouveau mais Racetools a un accord spécial avec DeWalt pour avoir des prix plus bas. J'ai contacté DeWalt et la reaction était très claire, la communication de DeWalt est en bas DeWalt réponse RACETOOLS ne respecte pas nos standards et notre cellule commerciale va se rapprocher de leurs services pour faire le point. Malheureusement, en ce qui concerne votre achat, nous ne pourrons intervenir dans le sens ou l'achat concerne une transaction entre vous et RACETOOLS. Néanmoins, nous ne pouvons que vous conseiller de faire le forcing pour demander un remboursement intégral de votre commande (j'ai un copie de mon écran facebook comme preuve de authenticité). J'ai envoyé le message de Dewalt au SAV, plus de réponse. Racetools pour moi est une société malhonnête, qui vend du matériel reconditionné ou retourné pour nouveau. Dans mon cas car je n'ai pas l'emballage original je manque le code de bar nécessaire pour avoir une réduction de 50 euros, a la fin le cout du matériel est beaucoup plus haut que dans les autres magasins. Mais ici le SAV m'a expliqué qu'ils ne participent pas à l'offre DEWALT, mais on ne trouve pas sur leur site. Cordialement RL
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Site professionnel, livraison rapide. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Prix imbattable et livraison très rapide
F
François M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Une honte, 1 article sur 2 d'envoyé, un service client qui cherche clairement à arnaquer et qui demande de porter plainte contre le transporteur à sa place. Vendeur qui connait "parfaitement" les combines pour "s'en sortir" sans perdre une plume vis à vis de Paypal.Paypal ne vous protégera pas.. J'ai perdu de l'argent, c'est tout. Je ne recommande pas du tout.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, tarifs compétitifs, matériel de qualité. Seul bémol, le moulage makpac ne correspond pas à la scie circulaire donc celle-ci n'est pas bien calée dans la boîte.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Site sérieux livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix Personnel réactif
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix Accueil de qualité Personnel à l'écoute
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
J'ai effectué plusieurs achats sur ce site. Site de toute confiance et prix intéressants.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
prix compétitif livré dans les délais
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
faire mieux ont peut toujours, mais pour racetools ca vas pas être facile.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MOUROUX, mais quel compliment ! incroyable ! un énorme...MERCI ! Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
article vendu et non en stock, délais de livraison très très long
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HONNO, effectivement, notre délai post-covid d'arrivage de marchandise a été plus long que prévu et nous en sommes désolés. C'est la raison pour laquelle nous avons préféré vous rembourser. Au plaisir de vous revoir dans une période plus "normale". Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide, produit conforme à la description. Nickel, je reviendrai... s'il y a des promos Makita!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Commande d'une scie DeWalt non disponible passée en plein confinement, le délai annoncé a été parfaitement respecté alors que je m'attendais à un retard de livraison conséquent.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GROS-BALTHAZARD, merci pour vos éloges à notre regard nous sommes attentifs à votre satisfaction. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Matériel commandé conforme à nos exigences et dans un délai très satisfaisant
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
conditionnement a revoir , les bobines sont aplaties, difficile a mettre dans le cloueur...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix très bon et délai de livraison raisonnable
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
le prix top et la rapidité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
parfait, rien à dire !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
pas de contact parfait par les temps qui courent
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Madame PASQUINI, un grand MERCI pour votre avis très encourageant ainsi que cette notation. A très vite. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
2 commandes , 2 commandes ok , mise a part qu'il manque la notice avec la scie sabre ? pouvez vous me l'envoyer , svp .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MIQUEL, merci pour votre commentaire et notation. Je vous fait parvenir la notice par mail de suite. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Racetools, très bonne boutique pour les professionnels 5 étoiles largement méritées
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GLARDON, nos sincères remerciements pour votre avis qui nous motive à 100% Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Indiquer clairement les délais de livraisons (surtout avant que la commande ne soit payée)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous appelle de suite merci à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
tout va bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Le prix très compétitif par contre livraison très chère sur la Corse
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Prix très compétitifs livraison rapide même en pleine épidémie. Il faut juste penser à bien préciser quand il y a 2 colis cela évite de s'inquiéter si ils ne sont pas livrés le même jour !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
matériels conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
sans problème. je recommande ce site. Francis
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Commande bien arrivée et tres réactif aux mails
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bonjour pour la livraison conforme à la commande et rapide par TNT.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapide malgré les conditions sanitaires
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Prix correct, livraison dans les temps, site internet complet.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
J'attends toujours ma livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
l'article recherché à un prix réduit, livraison rapide : que du bon
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
J ai dû appeler le service clients Race Tools car je ne comprenais pas le statut de ma commande: très bon accueil et renseignement très clair !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, commandé dimanche reçu mardi et malgré ces moments compliqués et les ponts. Il y a certains sites qui devraient prendre exemple...!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande qui devait arriver chez moi 15 jours après la date initiale. Même pas d'informations
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Nous nous sommes eu au téléphone. Merci à vous pour votre écoute et la confiance que vous nous portez. A très bientôt.
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