Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Il était indiqué au moment de la commande une expédition entre 5 et 10 jours. Au final, réception 28 jours après.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHINO, je vous appelle ce jour pour que nous puissions voir cela ensemble merci à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Le choix, le prix
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Des informations claires sur les délais de livraison pendant la période du confinement. Et une gentille attention, une enveloppe avec un Smiley dessus et un tube de gel hydroalcoolique alors que c'était une denrée rare. Merci et bravo
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GOUT, merci pour votre avis ainsi que ces compliments fort agréables en cette période difficile. Merci de nous motiver en plus que nous le sommes déjà à vous donner le meilleur ;) Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Sérieux, rapide, excellent rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Commande effectué. Commande reçu assez rapidement. Même avec crise sanitaire.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
super produit conforme livraison rapide prix sympa
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LEGAY, je vous contacte de suite pour comprendre. Merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, prix compétitif, livraison soignée.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Site a recommander, Tarif correct et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Envoi rapide et conforme à la description, SAV performant (proposition de remboursement), BRAVO RACETOOLS
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DUVIOL, MERCI pour votre avis qui est tout simplement WOUAW ! A bientôt Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Sans problème conforme à la commande, Racetool je recommande ! Achat d'un perfo Makita au meilleur tarif du WEB
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur QUELEN, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Sachez qu'elles ont un fort impact sur la qualité de notre travail et récompensent nos efforts quotidiens qui ont pour but de vous satisfaire. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réactivité de l'équipe de vente suite "bug" avec paiement Oney. Rapide/efficace...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BONORA, recevez de la part de toute notre équipe nos sincères remerciements pour cet avis qui motive notre équipe à vous donner le meilleur. Au plaisir ! Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Matériel non testé pour le moment mais contact téléphonique avec le service client rien à redire j'ai eu toutes les infos nécessaires, à la réception colis non abîmé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Bonjour, Il y a un mois j'ai acheté 2 batteries et chargeur de DeWalt. Le colis est arrivé sans emballage original. J'ai contacté le SAV pour demander si le matériel est nouveau ou reconditionné, car j'ai acheté comme nouveau le SAV m'a expliqué que c'est du matériel nouveau mais Racetools a un accord spécial avec DeWalt pour avoir des prix plus bas. J'ai contacté DeWalt et la reaction était très claire, la communication de DeWalt est en bas DeWalt réponse RACETOOLS ne respecte pas nos standards et notre cellule commerciale va se rapprocher de leurs services pour faire le point. Malheureusement, en ce qui concerne votre achat, nous ne pourrons intervenir dans le sens ou l'achat concerne une transaction entre vous et RACETOOLS. Néanmoins, nous ne pouvons que vous conseiller de faire le forcing pour demander un remboursement intégral de votre commande (j'ai un copie de mon écran facebook comme preuve de authenticité). J'ai envoyé le message de Dewalt au SAV, plus de réponse. Racetools pour moi est une société malhonnête, qui vend du matériel reconditionné ou retourné pour nouveau. Dans mon cas car je n'ai pas l'emballage original je manque le code de bar nécessaire pour avoir une réduction de 50 euros, a la fin le cout du matériel est beaucoup plus haut que dans les autres magasins. Mais ici le SAV m'a expliqué qu'ils ne participent pas à l'offre DEWALT, mais on ne trouve pas sur leur site. Cordialement RL
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Site professionnel, livraison rapide. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Prix imbattable et livraison très rapide
F
François M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Une honte, 1 article sur 2 d'envoyé, un service client qui cherche clairement à arnaquer et qui demande de porter plainte contre le transporteur à sa place. Vendeur qui connait "parfaitement" les combines pour "s'en sortir" sans perdre une plume vis à vis de Paypal.Paypal ne vous protégera pas.. J'ai perdu de l'argent, c'est tout. Je ne recommande pas du tout.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, tarifs compétitifs, matériel de qualité. Seul bémol, le moulage makpac ne correspond pas à la scie circulaire donc celle-ci n'est pas bien calée dans la boîte.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Site sérieux livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix Personnel réactif
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix Accueil de qualité Personnel à l'écoute
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
J'ai effectué plusieurs achats sur ce site. Site de toute confiance et prix intéressants.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
prix compétitif livré dans les délais
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
faire mieux ont peut toujours, mais pour racetools ca vas pas être facile.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MOUROUX, mais quel compliment ! incroyable ! un énorme...MERCI ! Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
article vendu et non en stock, délais de livraison très très long
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HONNO, effectivement, notre délai post-covid d'arrivage de marchandise a été plus long que prévu et nous en sommes désolés. C'est la raison pour laquelle nous avons préféré vous rembourser. Au plaisir de vous revoir dans une période plus "normale". Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide, produit conforme à la description. Nickel, je reviendrai... s'il y a des promos Makita!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Commande d'une scie DeWalt non disponible passée en plein confinement, le délai annoncé a été parfaitement respecté alors que je m'attendais à un retard de livraison conséquent.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GROS-BALTHAZARD, merci pour vos éloges à notre regard nous sommes attentifs à votre satisfaction. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Matériel commandé conforme à nos exigences et dans un délai très satisfaisant
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
conditionnement a revoir , les bobines sont aplaties, difficile a mettre dans le cloueur...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix très bon et délai de livraison raisonnable
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
le prix top et la rapidité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
parfait, rien à dire !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
pas de contact parfait par les temps qui courent
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Madame PASQUINI, un grand MERCI pour votre avis très encourageant ainsi que cette notation. A très vite. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
2 commandes , 2 commandes ok , mise a part qu'il manque la notice avec la scie sabre ? pouvez vous me l'envoyer , svp .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MIQUEL, merci pour votre commentaire et notation. Je vous fait parvenir la notice par mail de suite. Bien à vous,
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 