Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Prix intéressant, livraison rapide Seul reproche les frais de port pourraient être offert pour des commande à 3 chiffres
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Mr Lesimple ! Nous faisons des remises à partir d'un certain montant. Merci de bien vouloir me contacter à l'adresse e-mail suivante pour toute information complémentaire : sc1@racetools.fr Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Rapide, prix imbattable, joignable facilement pour toutes question technique
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Bonjour, C'est top ! Merci beaucoup pour ces super compliments qui sont exactement le reflet de RACETOOLS ! Dans l'attente de vous revoir rapidement :) Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Waouh ! nous sommes ravis merci beaucoup ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 2 sur 5
j'ai passé une commande le 2 juin, toujours sans aucune nouvelle de celle-ci 2 semaine après, il a fallu que j'appelle le service client pour qu'on me dise qu'il manquait un produit et qu'ils attendaient celui-ci pour expédier la commande (un petit mail aurait été bienvenu). Je demande à ce que la commande soit expédiée sans ce dernier et qu'il me soit remboursé... Sans problèmes. Seulement, le lendemain, on me rappelle pour me dire qu'il y à eu un bug informatique et que ma commande est intégralement annulée. Un remboursement intégral m'est proposé (que j'accepte) ainsi qu'un code pour des frais de ports offerts. La semaine suivante, toujours pas de remboursement, et lorsque je rappelle, on me réponds : "normal, nous ne l'avons toujours pas déclenché!" Normal ??? Au final, mes fonds sont restés bloqués prêt d'un mois, et je me suis retrouvé sans matériel... Et sans code pour des frais de port offert. J'ai été, jusqu'à présent, toujours content des service racetools, mais suite à cette expérience, je me suis malheureusement abstenu de réitérer ma commande, dommage.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mr LENGRAND, Nous nous sommes eu au téléphone ce jour. Nous sommes encore très sincèrement désolés pour ce désagrément. Comme je vous l'ai expliqué, nous n'avons malheureusement pas pu voir le souci de votre commande suite à un problème informatique qui est bien évidemment exceptionnel. Cependant, concernant le remboursement de votre commande le délais a été respecté. Nous vous avons remboursé 48h après le déclanchement. Je vous ai envoyé un code promo sur votre adresse e-mail à utiliser sur votre prochaine commande. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
2 commandes passées envoie rapide parfait
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Bonjour, Parfait ! nous sommes très contents. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier cet avis. On vous attend pour une troisième commande ! :) Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Un grand MERCI !! Bien à vous. Sabrina.
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article conforme et livraison rapide !
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Bonjour, Génial ! Un grand merci pour votre avis très favorable. Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, cependant la communication sur la prise en charge et la livraison pourrait être améliorée.
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Bonjour, Un grand merci Mr Pierrard ! Nous sommes désolés si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients ! A bientôt :) Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci pour cette super note ! A bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
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Rapide et très efficace Je recommanderais sans problème
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous attendons avec grand plaisir pour votre nouvelle commande ! A très vite ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup apprécié la communication avec Racetools et la rapidité avec laquelle mon achat a été envoyé.
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Bonjour Mr DUPRESSOIR, Votre message est très touchant et encourageant ! Je vous remercie beaucoup. A très bientôt :) ! Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Merci beaucoup Avoscan !! Bien à vous. Sabrina.
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Aucun souci
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Bonjour, PARFAIT ! merci beaucoup je suis très contente de vous lire. Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Je vous remercie infiniment !! Bien à vous. Sabrina.
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Rien à dire matériel de qualité et envoie rapide
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très contents de vous voir satisfait. A très vite ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Un grand merci !! Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Merci pour votre publication positive ! A bientôt pour une nouvelle commande ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! A bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
rapide dans la livraison
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Bonjour, Merci de nous avoir laissé cet avis très sympathique ! Effectivement nos délais d'expédition et de livraison sont respectés. A très bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci, merci et encore merci !! c'est super ! A très vite ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Site simple à utiliser Rapidité Je commande régulièrement sur ce site
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Bonjour, Je vous remercie Mr Desdouets ! Vous êtes adorable. En effet plusieurs commandes effectuées chez nous ! A bientôt :) Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Tarif raisonnable envoi rapide que demandé de plus
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Bonjour, Excellent ! je suis ravie de lire votre commentaire ! Merci beaucoup Mr Havet. Dans l'attente de vite vous revoir ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Génial ! Je vous remercie. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
produit conforme a la commande, livraison rapide. Je suis très satisfait.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très favorable. Nous sommes ravis de savoir votre satisfaction. Si c'est parfait pour vous ça l'est pour nous aussi ! :) A très vite Mr Druard ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Race tools porte bien son nom, envoi et livraison super rapides ! Excellent contact téléphonique. Merci !
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Bonjour, Un commentaire incroyable ! Je vous remercie beaucoup Mr Beauchard ! Votre avis est très touchant et encourageant pour toutes nos équipes. Nous sommes vraiment très heureux de vous voir satisfait ! Et à bientôt :) Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Rapidité
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Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre avis très favorable et nous vous remercions énormément ! En effet, nos délais indiqués sont respectés ;) A très vite ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette incroyable note ! A bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 1 sur 5
j' ai commandé une batterie hitachi neuve et ils m'ont envoyé une batterie d'occasion de 2014 avec des traces d'usures qui ne fonctionnait pas du tout c'est honteux
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Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. En effet je constate qu'une batterie de 2014 vous a été envoyé suite à une erreur interne de chez nous. Ceci n'arrive jamais et reste vraiment exceptionnelle. Vous avez fait plusieurs commandes chez nous qui ce sont toujours très bien passées. Le nécessaire à tout de suite été fait pour vous. J'en suis encore très sincèrement désolé. Je vous envoie ce jour un code promo à établir sur votre prochaine commande. En espérant vous revoir Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Sublime ! Mille mercis ! Et très vite :) Bien à vous. Sabrina.
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Note : 2 sur 5
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Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour la gène occasionnée. Vous avez eu plusieurs échanges avec le service client qui vous a informé et expliqué la cause de ce problème. Suite à vos demandes le nécessaire a tout de suite été fait. Veuillez me contacter à l'adresse suivante pour que je puisse vous établir un geste commercial sur votre prochaine commande : sc1@racetools.fr Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, MERCI beaucoup pour cette super note ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
pour racetools parfait envoie rapide mais pour le transporteur pas très efficace manque de com pas possible pour livraison à domicile donc envoie en relais .
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Bonjour, Un grand merci pour votre publication et cet adorable compliment ! Néanmoins, je constate que sur votre dernière commande vous avez fait le choix de vous faire livrer dans un point relais. Lorsque vous commandez sur notre site nous proposons plusieurs transporteurs avec livraison à domicile ou en point relais. N'hésitez pas à me contacter sur mon adresse mail : sc1@racetools.fr si toute fois vous rencontrez un soucis. Merci à vous et à bientôt ! :) Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide. Parfait
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Bonjour, Si tout est parfait c'est génial ! Merci beaucoup pour votre commentaire Mr Metais. A très vite ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 1 sur 5
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Bonjour Mm Lemarchand, Je ne comprend pas votre mécontentement. Je vous ai écris un mail ce jour, afin de pouvoir comprendre votre déception et de trouver une solution. Bien à vous. Cordialement. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Respect des délais de livraison, vente aux particulier contrairement à d'autres sites. L'amélioration serait de faire pour une même commande une seule livraison au lieu de deux.
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Bonjour Mr Watteau, Je vous remercie pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir votre satisfaction. Malheureusement au vu du format de votre colis ( rail de guidage + scie plongeante ) nous ne pouvons pas l'envoyer en un seul colis. La livraison n'engendre aucun surcoût. Merci à vous et à très bientôt ;) Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour cette super note ! Dans l'attente de vous revoir, Bien à vous. Sabrina.
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Note : 2 sur 5
Mauvaise expérience concernant la livraison. J'ai fait le choix d'une option pour une livraison rapide en raison de mon besoin urgent. Les engagements de délai n'ont pas été respectés et je n'ai reçu aucune information sur l'expédition et la date de livraison. Bien entendu j'ai reçu un appel imprévu du livreur pour une livraison immédiate, n'étant pas à mon domicile le produit a été transféré dans un point relais. J'ai fait une réclamation pour demander le remboursement des frais d'expédition, je n'ai reçu qu'une réponse désagréable me confirmant que tout était conforme. Je ne commanderai plus sur ce site.
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Bonjour, Dans les conditions générales il est indiqué que le transporteur a le droit de déposer le colis dans un point relais le plus proche si le client n'est pas à son domicile. Vous avez lu et accepté ces conditions lorsque vous avez passé commande sur notre site. De plus le temps et la livraison a été entièrement respecté par notre société mais aussi par le transporteur. Commande passé le 24/05 et livré le 26/05. C'est dommage de nous en tenir rigueur alors que tout a bien été respecté. Je vous souhaite malgré tout une très bonne continuation Mr MAIORANA, Bien à vous. Cordialement. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Super ! tous mes remerciements pour cette adorable notation ! Bien à vous. Sabrina.
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, C'est génial ! Merci beaucoup Mr Dijoux ! Bien à vous. Sabrina.
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Note : 5 sur 5
Comme d'hab rien à redire. Toujours dans les temps pour la livraison et colis bien protégé.! Merci à vous Cdlt DCA.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment pour cette super notation et d'avoir pris le temps de partager votre expérience très positive ! A très bientôt :) Bien à vous. Sabrina.
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