Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Bonjour Nous ne comprennons pas votre avis negatif,votre livraison a été effectué en 48h.N'hesitez pas a nous contacter au 0466367176 afin que je puisse repondre a votre interrogations. Cordialement
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Note : 5 sur 5
Bonnes prestations, bons prix, livraison rapide
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Produits correspondants à la commande. Livraison dans les temps
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Livré rapidement et parfaitement emballé
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Note : 5 sur 5
Très content merci à l'equipe
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Note : 5 sur 5
Expédition très rapide et prix le moins cher du net
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Ras
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Note : 1 sur 5
Prix facturé : 289,93 Prélèvement sur mon compte : 294,93 Etat de la commande : En attente du paiement par Be2bill
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Suite a une erreur informatique les montants recus et prelevés ne sont pas les memes,nous avons procedé au remboursement integral de votre commande,n'hesitez pas a nous contacter directement au 0466367176 afin que l'on puisse vous faire beneficier a nouveau les 10% auxquels vous aviez droit lors de votre passage de commande.Nous sommes desolés de la gene occasionnée. Cordialement
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Note : 5 sur 5
j'ai trouvé parfait . rien a redire. je conseille le site autour de moi. continuer comme cela c'est très bien à mon avis. Jean BIZ.
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Note : 5 sur 5
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Note : 2 sur 5
je n'ai pas reçu le colis
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Note : 5 sur 5
no problème donc note maxi.
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Note : 5 sur 5
Matériel neuf sous emballage d'origine jamais ouvert et reçu rapidement. Merci !
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide suite à ma commande pour remplacer en urgence un matériel en panne.
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Note : 5 sur 5
Les prix sont très compétitif, expédition rapide et soignée : parfait !
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Note : 2 sur 5
Je n'ai rien à redire sur le prix du produit acheté mais j'ai opté pour une livraison à domicile (facturée 7.80 au lieu d'un envoi en relais pick up à 6.50) car j'avais besoin rapidement du produit. Le suivi de l'envoi est parfait jusqu'à ce que le transporteur décide de mettre directement le colis en relai pick up (et ce sans chercher à me livrer à domicile comme prévu), en plus un samedi et dans un relai fermé le lundi!! Résultat je peux récuperer mon achat qu'à partir du mardi au lieu d'en bénéficier dès le SAMEDI. Lorsque j'alerte RACETOOLS de mon mécontentement quant à ce service qu'ils m'ont facturé, on me propose l'aumône à savoir 1 AVOIR de 1,30, même pas un remboursemnt de la différence des frais d'envoi, juste un AVOIR
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nous sommes desolés de la gene occasionnée,le transporteur dpd a jusqu'a 5 jours ouvrés pour effectuer la livraison il est egalement en droit de livrer le colis en point relais en cas de surcharge,le transporteur vous a egalement prevenu de ce changement directement par l'envoi d'un mail. Par geste commercial nous procedons a un avoir de l'integralité de vos frais de port. Cordialement
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Note : 2 sur 5
Produit présenté en stock mais une fois la commande passée, les délais de livraison changent... Pas professionnel...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nous sommes desolés pour la gene occasionnée,effectivement votre commande a été annulée suite a un soucis de reglement sur notre site de vente,n'hesitez pas a revenir vers nous afin que nous puissions vous faire beneficier des 10% auxquels vous aviez droit lors de votre passage de commande. Cordialement
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Note : 5 sur 5
Rapidité d'expédition.
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Note : 5 sur 5
Continuez comme vous le faite . Commande sans problème. Délais livraison corrects.
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Note : 5 sur 5
Nickel
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide merci
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Note : 5 sur 5
RAPIDITER D'EXPEDITION
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Note : 5 sur 5
Un avis toujours positif à l'égard de Racetools avec de très bon prix pour des machines de très bonnes qualités , bonne continuation
A
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Note : 1 sur 5
Pas de commande reçue ! Ce matin commande annulée après 6 jours (problème informatique). Mais, le montant de la commande a été débité sur ma carte de crédit. Service complètement nul !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Lebeau Nous sommes desolés de la gene occasionnée,effectivement le montant qui vous a été debité n'est pas le montant correspondant a la somme de la facture,de ce fait il m' est impossible de valider la commande,en revanche c'est avec plaisir que nous vous ferons beneficier a nouveau des -10% auquel vous aviez droit lors de votre passage de commande. N'hesitez pas a revenir vers moi via le service client au 0466367176 pour que je puisse mettre en place un nouveau bon de reduction. Cordialement Malaury
A
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Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et sérieux.
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Note : 5 sur 5
Rapidité de l'expédition.Expédié le jour même de la commande. Le prix toujours très compétitif même si ce n'est pas toujours le meilleur. Ce que je souhaiterai, c'est un peu plus de choix dans les consommables.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
La rapidité et la qualité du service sont au top!
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Note : 5 sur 5
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Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience avec Service client qui ne gère pas les commandes jusqu'au bout... pas de réponse ou de contact... je suis prêt à mettre 5 étoiles si la situation s'améliore... les produits sont à un bon prix
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur Hernandez Apres contact avec le transporteur dpd votre commande sera livrée demain sur le point relais que vous avez choisi.Vous nous avez contacté le vendredi 10 juin et une reponse vous a été apportée le 13/06 via notre interface.Je viens egalement de vous laisser un message sur votre repondeur.N'hesitez a pas a revenir vers moi. Cordialement Malaury
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