Français 
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Chateau Malaury
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 24 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas recu ma commande et je dois effectuer des démarches pour régler la situation
Réponse de Racetools.fr
Mrs Gilles nous sommes désolés de lire votre mécontentement, nous mettons tout en oeuvre aupres du transporteur pour que votre colis soit livré dans les plus brefs delais. N'hesitez pas a contacter notre service client afin qu'ils puissent vous repondre sur les demarches mises en place. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Au top. Très satisfait
Réponse de Racetools.fr
Super,au top,merci Malaury
A
Note : 5 sur 5
toujours satisfait après de multiples commandes , de très bons prix proposés
Réponse de Racetools.fr
Merci de ce retour. Malaury
A
Note : 5 sur 5
J'ai aimé la traçabilités et la rapidité de livraison
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Sauvestre Malaury
A
Note : 5 sur 5
Prix correct, envoie rapide. Rien a dire. Je verrais la prochaine fois. Continuez comme ça.
Réponse de Racetools.fr
Merci de votre retour positif. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Note : 5 sur 5
un site de vente par internet exemplaire
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre commentaire élogieux Malaury
A
Note : 5 sur 5
c'est parfait , rien à dire sur ce site suivi du colis , qualité du produit , prix je vous décerne 5 étoiles sans hésitation cordialement
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci sans hésitation ;-)) Malaury
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et très bien conditionné
Réponse de Racetools.fr
Au top,merci. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Dominicou Malaury
A
Note : 5 sur 5
Rapidité commande-envoi, et surtout grand éventail de produits. Lors d'un voyage professionnel j'ai pu me faire livrer ma tondeuse facilement à l'hôtel. Rien à dire, excellent.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis,au top pour cette livraison. Malaury
A
Note : 1 sur 5
COMMERÇANT À EVITER ABSOLUMENT : Le code permettant de bénéficier du port gratuit n'ayant pas fonctionné lors de la validation de ma commande j'ai appelé race tools. On m'a dit qu'on allait me recréditer les 9 de port. Au final je n'ai reçu qu'un coupon qui me permettra de récupérer ces 9 seulement si je repasse une commande. Malgré un nouvel appel ma requête pour obtenir ce remboursement n'a pas été accepté et on m'a même raccroché au nez. Bravo Racetools continuez comme ça. Vos concurrents peuvent se frotter les mains !
Réponse de Racetools.fr
Mrs Dellorenzi, je suis désolée de lire votre insatisfaction effectivement lorsque le code promotionnel n'est pas renseigné lors de votre passage de commande,un avoir est délivré celui ci est d'une durée d'an, je pense qu'il s'agit d'une incompréhension quant au fait que l'on vous ai raccroché au nez, a titre exceptionnel je procède ce jour au remboursement du montant de vos frais de port soit 9. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Aucune réponse au courrier lors des problème de livraison sur les colis ouvert ou matériel non conforme
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Caset,en revanche nous n'avons eu aucuns echanges via notre espace client. N'hesitez pas a nous contacter via votre interface. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Livraison toujours rapide suivi correct prix attractifs
Réponse de Racetools.fr
Merci de ce retour. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Lemoine Malaury
A
Note : 5 sur 5
j'ai acheté des lames starlock Bosch pour un multitool Makita. produits de qualité à des prix compétitifs. un envoi rapide et soigné pour moi. je reviendrai
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Drezet. Malaury
A
Note : 5 sur 5
La rapidité et l'envoi de la commande Améliorer les colis de transport, les objets sont trop flottants dans le carton
Réponse de Racetools.fr
Merci,j'en informe le service logistique afin que vous soyez satisfait a votre prochain passage de commande. Malaury
A
Note : 5 sur 5
La livraison vers la réunion
Réponse de Racetools.fr
Merci. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Brassart. Malaury
A
Note : 5 sur 5
racetool au top sur les prix et le service comme d'habitude.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour ce super retour. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Leclercq Malaury
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Jacolot Malaury
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produits de qualité. Parfait.
Réponse de Racetools.fr
Merci. Malaury
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Pas de soucis
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Dargenton. Malaury
A
Note : 5 sur 5
suivi serieux et la livraison a été rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Note : 5 sur 5
Mon avis est invariable depuis mon dernier message (5/5). Je vous invite à en prendre connaissance, mais il n'a pas été publié. D'ailleurs il n'y a plus de publication depuis fin août. Bien cordialement. Joël (77)
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes ravis mrs Gauthe,un grand merci pour votre message et votre soutien. A tres vite chez Racetools!! Malaury
A
Note : 5 sur 5
Bon suivi et livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Super merci de votre retour. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Excellente transaction. Commande passée le samedi pour une affleureuse makita. Commande traitée immédiatement le lundi. Colis arrivé le mercredi par DPD. Le coffret Makpac était scellé et le tout bien rangé à l'intérieur. Je suis extrêmement satisfait de Racetools et je renouvellerai mes achats chez eux.
Réponse de Racetools.fr
Au top merci mrs Jossinet. A tres vite sur notre site. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Parfait comparativement à une première commande où il m'a fallu 9 jours avant de recevoir ma commande.
Réponse de Racetools.fr
Merci,nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée,nous faisons notre necessaire pour la satisfaction de nos clients. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide prix très attractifs par rapport à certains fournisseurs d'outillage.
Réponse de Racetools.fr
Super merci de votre commentaire. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Danieau. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Les matériels présentés sont de très bonne qualité, et les livraisons rapides. Après de multiples achats en ligne, ces constatations ne se démentent pas. Continuez :)
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci mme Palud. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire au quotidien. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme, prix très agressifs, super !!!
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Lecouvrey pour ce retour d'experience positif. Malaury
A
Note : 1 sur 5
Les prix sont compétitif mais le service client est plus que décevant. Mon produit (uen défonceuse) est arrivé endommagé mais je n'ai pas fait de réserve lors de la réception du colis car celui ci était absolument intact à l'extérieur. Racetools refuse alors catégoriquement toute indemnisation ou échange ! On a vu mieux comme relation clientèle... A noter également que la défonceuse est arrivée sans notice en français donc source d'approvisionnement douteuse...
Réponse de Racetools.fr
Je suis désolée de lire votre mécontentement, en revanche nous vous avons proposé 1 geste commercial afin de vous satisfaire, pour rappel de nos cgv Lorsque la livraison se fait en main propre : - de déballer le colis en présence du transporteur et de vérifier son contenu ; - si les produits sont endommagés, de refuser le colis en inscrivant sur le bordereau de livraison les dégâts constatés ; - de ne signer le bordereau de livraison qu'après vérification de la marchandise ; - en cas de refus du livreur d'assister au déballage, d'inscrire sur le bordereau de livraison : « Livraison avec réserves car refus du livreur de rester lors de l'inspection du colis ». Les réserves doivent porter sur l'état de la marchandise ET de l'emballage ; à défaut, aucune réserve ne sera prise en compte par le transporteur. Quant a la provenance de notre marchandise, elle est bien d'origine européenne, vos machines sont biens garanties et bénéficies également de l'extension de garantie après enregistrement sur les sites des marques correspondantes. N'hésitez pas a revenir vers notre service client en cas de question supplémentaire. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Prix raisonnable et livraison rapide.
Réponse de Racetools.fr
Merci pour ce retour. Malaury
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Ortolland. Malaury