Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Snell Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
trouvé du makita en promo , livré en 24h franchement top
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Fleith Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Rouzaud Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu, j'ai commandé un trépied dewalt car vous deviez livré en 48h et une semaine plus tard rien arrive, ils faut que ma secrétaire appelle et la on lui répond désolé on en as plus . DU COUP ON APPEL PAS ON EST PAS AU COURANT . ON NOUS DIT ON VA VOIS REMBOURSER MAIS LES FDP CEST POUR NOUS . UNE HONTE PAS PRO DU TOUT
Réponse de Racetools.fr
Mrs Luzio Rua les livraisons sont entre 2 a 5 jours ouvrés(voir cgv) je suis désolée de lire votre insatisfaction, quant aux frais de port votre commande a été malgré une rupture de stock sur une référence prise en charge par notre transporteur spécialisé. Le remboursement de l'article manquant a été remboursé immédiatement suivant votre appel. Nous sommes désolés de la gène occasionnée Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Prise en compte du besoin, réponse adaptée, tarifs super intéressants et livraison express par Geodis (transporteur qui mérite ce titre)
Réponse de Racetools.fr
Un grand merci mrs Pothier pour cet avis positif. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Mauvaise machine reçu ! Je n'ai pas reçu la bonne machine, ils m'ont demandé de la renvoyer. Et depuis pas de nouvelle et impossible de contacter le service client. Ça fait presque 1 mois… personne ne me répond. Que se soit par mail ou part téléphone… Une mascarade
Réponse de Racetools.fr
Mrs Da costa je suis désolée de votre mécontentement, je fais le nécessaire ce jour pour le remboursement de votre commande. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix et livraison au top , rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Crepin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
De bons tarifs avec une livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Tetrel Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Meyzindi Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Parfait comme à chaque fois
Réponse de Racetools.fr
Merci :-)) Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Tarif intéressant, rapidité de livraison. Et merci au service client très pro!
Réponse de Racetools.fr
Super, merci mrs Lakhoulma je ne manque pas de le faire remonter au service client qui sera ravi de vos félicitations. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Barrau de votre retour positif. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Pas de clarté sur le suivi de colis, évitez d'envoyer des messages sms avec :"votre colis Brico privé " car commande passée chez Racetools et la même semaine commande passée chez Brico Privé donc aucun moyen de s'y retrouver. Vu la perte de temps je ne sais pas si c'est rentable.
Réponse de Racetools.fr
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement, nous faisons remonter votre avis au service transport. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
L'attitude commerciale efface ce que l'on pourrait dire de positif. Ne réponds pas aux mails. L'interface avec Paypal est désastreuse (En cliquant sur Paypal comme moyen de paiement on se retrouve avec une validation directe du paiement sans pouvoir choisir d'option de paiement.) Donc dangereux! Je n'achèterai plus rien sur ce site.
Réponse de Racetools.fr
Je suis désolée de lire votre mécontentement a propos de notre service client, en revanche concernant le paiement avec l'interface PayPal tout est mis en place afin que vos transactions soient sécurisées puisque vous devez vous connecter avec vos identifiants pour valider la vente, cela étant indépendant de notre site e-commerce. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Tarifs, rapidité de la livraison. Colis arrivé en deux jours. Parfaitement conforme à l'attendu.
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Bravi Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs et envoi rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Commande conforme aux attentes livrées sous 72h , bien emballée avec facture, RAS je recommande Cdt
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Deshais, nous faisons notre maximum pour la satisfaction de nos clients. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Je suis client depuis 2011 et j'ai toujours été trés content de cette entreprise que ce soit en tarifs livraison ou sav jamais déçu , difficile de faire mieux
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Nicolas de cet avis élogieux. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Commandé dans l'après-midi, livré le l'endemain matin. Nickel !!!
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Tyminski de votre retour d'expérience. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Foricher Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Prix attractif et envoi rapide.
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Poncelet Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Perrine Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Philip Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Ras, produit conforme. Livraison très rapide et meilleur prix pour ce produit. Bravo
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Lagrange Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Duriez Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Vugier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Vascontral Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Toujours un bon rapport qualité prix et très efficace, livraison rapide.
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Medolago Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Da costa Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, bien emballé
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Baluze Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme à mon attente. Prix intéressant .Merci
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Duvivier Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Dauphin Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Rapide, sérieux, que demander de plus ?
Réponse de Racetools.fr
Merci mrs Madiot Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Perfecto
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Top
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Bonjour mme Duquenne N'hésitez pas a nous contacter au service client afin de comprendre les raisons de votre note. Malaury
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
Réponse de Racetools.fr
Merci Malaury
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