Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
J'ai effectué une commande, dans celle-ci, j'ai commandé un MAK PAC de taille 2 et j'ai reçu MAK PAC de taille 3. J'ai appelé le service client qui a été très désagréable, en disant que : j'aurai du faire une réserve auprès du transporteur! (c'est lui qui a fait l'erreur peut être?) que je n'avais à me plaindre car l'article reçu était plus chère! Ils n'échangent pas les articles lors qu'ils se trompent et on doit payé les frais de port pour recommandé la référence en erreur. C'est illégale et très peu respectueux des clients. Je ne commanderai plus chez Racetools.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Patrice,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de livraison et pour le comportement désagréable de notre service client. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour que nous puissions trouver ensemble une solution à votre problème. Merci pour votre confiance et votre patience.
L'équipe de Racetools.fr
J
Jean-Baptiste V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Entreprise réactive et compétente ! Ça fait plaisir de commander chez eux !
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site Racetools.fr, Jean-Baptiste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre compétence. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Chiquet A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Service de qualité, commande conforme à mes espérances, reçu extrêmement rapidement 👏
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et que votre commande ait répondu à toutes vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir une livraison rapide et un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous.
R
Roger C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Matériel bien arrivé et conforme à la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr, Roger. Nous sommes ravis de savoir que votre matériel est arrivé en bon état et conforme à votre commande. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches !
J
JEAN PIERRE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Livraison propre et rapide avec un jour d'avance. Le livreur a même donné son horaire de livraison par SMS qu'il a respecté.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, JEAN PIERRE. Nous sommes heureux que notre service de livraison vous ait satisfait et que votre colis soit arrivé en avance. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos délais de livraison et à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Très bonne journée à vous.
K
Kerim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Je suis déçu, ça fait la deuxième fois que ça M’arrive, commande passée expédiant deux colis d’une valeur de 316 €. Le premier colis le plus volumineux a une valeur de doues de 316 €. Le deuxième a une valeur de douane de 40 €. Merci de me faire payer plus de douane que prévu.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Kerim, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine commande. Belle journée à vous. L'équipe Racetools.fr
J
Jean K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
la commande c'est trés passée
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean, merci pour votre note et votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Nous vous souhaitons une excellente journée !
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
La livraison se fait rapidement. L’article arrive comme annoncé dans un bon état.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent, merci beaucoup pour votre avis positif sur Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que l'état de l'article. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux outils ou accessoires, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
F
frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
ras livraison rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr pour vos futurs achats. Bien à vous.
G
Gilbert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
livraison rapide conforme à la commande
Réponse de Racetools.fr
Merci Gilbert pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et conforme à vos attentes. À bientôt sur notre site Racetools.fr.
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Produit conforme.Livraison en relais colis ok.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yves, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la livraison en relais colis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Cordialement, l'équipe Racetools.
M
MICHEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
une scie sauteuse de grande marque avec un prix race tools livraison et emballage serieux!
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux outils, nous serons toujours là pour vous aider.
J
Jean-Luc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Livraison rapide, matériel conforme, prix compétitif. Rien à redire.
Réponse de Racetools.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Nous nous efforçons toujours de proposer des produits de qualité à des prix concurrentiels et de livrer rapidement nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir sur Racetools.fr !
J
julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Société au top.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins futurs, nous serons toujours heureux de vous proposer le matériel le plus adapté à vos besoins. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Racetools.fr.
D
Denis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Nickel. Bien livré par DPD en état Bien emballé. Merci
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Denis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante avec notre site Racetools.fr et que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci encore pour votre note de 5/5.
Y
Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Bonjour, correct. Cordialement
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Yves, merci pour votre avis et votre note positive ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site Racetools.fr. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement.
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Efficace répond pleinement à mes attentes
Réponse de Racetools.fr
Je suis ravie de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre site Racetools.fr, Sebastien. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients un service efficace et des produits répondant à leurs attentes. Merci beaucoup pour votre confiance et votre note de 5/5. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats. À bientôt sur Racetools.fr !
J
Jean-Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très satisfait merci
Réponse de Racetools.fr
Je suis heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site, monsieur Jean-Michel. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre note parfaite de 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Rapide parfait 👍
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Fabrice ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en outils ! Bonne journée à vous."
F
François H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
utilisateur occasionnel du site, mais satisfait à chaque fois, prix performant, produit de qualité !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour François,
Merci beaucoup pour cette belle note et votre commentaire positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous, malgré votre utilisation occasionnelle. Nous attachons en effet une grande importance à proposer des produits de qualité à des prix compétitifs pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement, L'équipe Racetools.fr
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Livraison dans les délais prévus. Produit conforme à la description
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, Didier ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les temps et que le produit corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, notre équipe est à votre disposition. Merci pour votre confiance et bonne journée !
G
Gerard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Super site !! Qualité conforme à mon attente et délai de livraison hyper rapide !! Que du bonheur !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gérard, nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site Racetools.fr. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et au respect des délais de livraison. Merci pour votre avis positif et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à fournir le meilleur service à nos clients. À bientôt sur Racetools.fr !
A
Artem V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
👍👍👍👍
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre principale priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Tout a été parfait…
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service parfait sur Racetools.fr. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. Bonne journée !
R
Roux S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
bien et rapide
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapidité et notre qualité de service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'outils pour vos futurs projets. Nous serons toujours là pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée à vous !
L
LAURENT B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Commande non reçu....
Réponse de Racetools.fr
Je suis navrée Laurent mais je ne retrouve aucune commande à votre nom, merci de vous rapprochez de notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire.
L'équipe Racetools
F
Fabien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Parfait merci.
Réponse de Racetools.fr
Je suis ravie que notre site Racetools.fr vous ait donné entière satisfaction, Fabien. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre précieux retour et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres outils pour vos projets.
A
Alexandre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Tarifs intéressant mais service client désastreux, sans parler du système de retour en cas d'erreur de produit envoyé. Je me retrouve avec un produit non commandé et ils me demandent de le retourner à mes risques dans un carton, et de me déplacer à la poste. Et ce n'est que lorsqu'ils auront reçu le colis qu'ils m'enverront éventuellement ma commande initiale. Du jamais vu dans le monde de la vente sur internet. Lorsque ce type d'erreur arrive, la moindre des choses c'est d'abord d'envoyer au client ce qu'il a commandé tout en demandant au livreur de récupérer le premier colis. Mais non, ça n'est pas possible chez Racetools.fr . Alors résultats, je suis obligé de commander mon produit ailleurs tout en essayant de revendre le produit qu'ils ne récupèrent pas. Une honte!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service client et de gestion des retours. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos processus à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous compter à nouveau parmi nos clients et vous offrir une meilleure expérience d'achat. Bien à vous, l'équipe Racetools.fr.
J
jerome N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Livraison rapide produit nickel
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais et que le produit soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
C
christian N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
je n'ai pas reçus ce que j'ai commendè
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christian, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre fiabilité à l'avenir. Merci de votre confiance. L'équipe de Racetools.fr
J
Jean-Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Parfait !
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, Jean-Jacques ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site Racetools.fr. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Achat conforme, livraison rapide malgré le léger différé pour remballage.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Emilie ! Nous sommes ravis que votre achat sur notre site Racetools.fr se soit déroulé sans problème et que la livraison ait été rapide malgré le petit retard pour remballage. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bonne journée !
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Produit correspond à ma commande et fonctionne très bien 👍 . Je conseille
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr ! Nous sommes ravis que le produit que vous avez commandé corresponde à vos attentes et fonctionne bien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux outils ou accessoires. Nous serons toujours là pour vous conseiller au mieux dans vos achats. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt sur Racetools.fr !
E
Eric N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Suite a une erreur du transporteur le colis a été retourné chez race tools qui ne réexpédie pas.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site Racetools.fr. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par l'erreur du transporteur et nous prenons note de votre avis. Nous ferons en sorte d'améliorer nos procédures pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Racetools.
P
Philip T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Bon prix, bon produit, bon marche. Merci.
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Philip ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos prix. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible sur notre site Racetools.fr. Merci encore pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous.
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Vite,bien, tarif democratique. Parfait !
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Laurent ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre site Racetools.fr et que vous appréciez nos tarifs abordables. À très bientôt sur notre site!
M
Mourad E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Bonjour, ben écoutez niquel
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience d'achat agréable à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée !
E
Emmanuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Très réactif stock assez large aucun souci
Réponse de Racetools.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre large gamme de produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. À bientôt sur notre site !
Y
yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Parfait
Réponse de Racetools.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site vous satisfasse pleinement. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques. Au plaisir de vous revoir sur Racetools.fr !
M
MARIE- JOSEE I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Conforme à la commande
Réponse de Racetools.fr
Bonjour MARIE-JOSEE, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour de futurs achats. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Racetools.fr.
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