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A
Note : 4 sur 5
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Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble sauf pour la livraison c'est un peu long , la douane réunionnaise n'est pas assez réactive.
A
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 4 sur 5
Rarement vu un colis en si bon état à la livraison (service livraison DPD). Produit emballé avec soin. Machine impeccable (ni reconditionnée, ni même poussiereuse). Une bonne experiennce, même si je ne peux pas me prononcer évidement sur la qualité du SAV.
A
Note : 4 sur 5
Il manquait un article à la livraison mais ce fut corrigé rapidement avec le service client. Réactif et efficace.
A
Note : 4 sur 5
J'ai commander une défonceuse dewalt DW622K. Les informations techniques sur les accessoires fournis n'étaient pas clairs. J'ai donc demander au service technique quel pince était livré avec la machine. On m'a affirmé qu'il y avait une pince de Ø12mm, de Ø8mm et de Ø6mm également. Cette dernière n'est pas présent dans la boite heureusement que je n'ai pas acheté des fraises en Ø6mm Sinon r
A
Note : 4 sur 5
Prestation de Racetools impeccable, pas mal de cafouillage de DPD qui n'a pas pris en compte les instructions de livraison correctement (4 jours de retard ..)
E
Note : 4 sur 5
Livraison en moins de 48h et faite dans les règles (le livreur de chez DPD n'a fait aucune difficulté pour me laisser inspecter l'intérieur du colis). La machine est à la hauteur de mes attentes, si ce n'est un très léger défaut de planéité de la table, pour lequel j'attends une réponse du service commercial. Ce défaut n'est cependant pas pénalisant pour des travaux courants.
A
Note : 4 sur 5
Du choix du paiement, en passant par le suivi de colis et sa livraison : très bien.
D
Note : 4 sur 5
Produit correspondant, livraison sur site à l'heure, callcenter un peu expéditif: satisfait dans l'ensemble.
A
Note : 4 sur 5
tres bonne livraison
S
Note : 4 sur 5
Matériel et prix au top
R
Note : 4 sur 5
très bien renseigné sur l'évolution de la commande merci.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un délais de livraison un peu long lié à un élément de ma commande indisponible, je suis très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler à propos du service Racetools et sur la marchandise. Remarque concernant le livreur : celui-ci a sonné à mon appartement et a déposé le colis dans mon entrée sans attendre mon arrivée. Je n'ai donc pas eu l'occasion de contrôler la marchandise et je n'ai rien signé.
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide, prix compétitif
S
Note : 4 sur 5
Tout serais parfait sans les errements du prestataire de livraison. Je n'en veut pas à racetools, dans mon quartier de montreuil (93) la médiocrité des livreurs est une habitude.
A
Note : 4 sur 5
3eme commande sur le site. Tres bien. Service client a l'écoute...
A
Note : 4 sur 5
Matériel livré en 48h et très bien emballé. une petite erreur d'ampérage sur une batterie makita mais retour et renvoi en 2jours super. par contre un petit bémol sur les batteries qui sont arrivées à plat les 2, donc déchargées de combien de temps ??? par très bon. mais j'avais acheté du matos makita il y a 4 ans et tout tourne comme une horloge après avoir fait ma maison, donc grosse utilisation.
A
Note : 4 sur 5
pas de problème, reçu rapidement et fonctionne
A
Note : 4 sur 5
Aspirateur un peu trop petit,filtre à nettoyer souvent.
B
Note : 4 sur 5
Très bon service client. Dommage que le transporteur ne soit pas très fiable.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire, je ne commente pas le service client car non utilisé
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, bon vendeur
A
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Entre d'autres choses, j'ai commandé un pack de batterie dewalt; elles me sont arrivée emballé chacune dans un ziplock et le chargeur à poil dans le carton. Aucune infos sur le site comme quoi il n'y aurait pas de carton, pas de notice... Dana du service client m'a bien expliqué le pourquoi mais je pense que le préciser sur la page de présentation éviterais les mauvaises surprises et serais un +