Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Sébastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Bien emballé et envoi rapide
J
j H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Le colis n'arrive pas a destination, personne ne vous prévient et c'est de la faute du client. Le service client propose de renvoyer avec des frais complémentaires ou remboursement. Je choisi le remboursement, et surprise le remboursement n'est que partiel Mais évidement personne ne vous le dit Le matériel est le même partout juste le prix diffère... commandez ailleurs
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
dommage que vous proposer pas la livraison par chronopost qui sont bien plus rapide que colissimo, même si leur services sont plus chère...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, nous vous contactons par mail suite à votre commentaire. Nous utilisons la poste pour les destinations comme la vôtre : Saint Martin / Guadeloupe. Vous avez eu un colis préparé le 11 juin puis dédouané et livré le 21 juin. Le délai a donc été respecté. Merci à vous
M
Mathieu K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Créneau horaire non respecté. Sinon, tout est bien emballé et protégé. Merci
A
arnaud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
tres bon site avec des prix competitifs,service de livraison a revoir,obligé d'aller sur le site de livraison pour definir une date alors qu'il y en avait une de prévu déja.Je recommande Racetools pour leur livraison rapide,un peu plus cher que d'autre site comme fixami ou attention en cas de problemes.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Article arrivé sans aucun emballage d'origine...et avec traces de chocs. Déçu car je voulais le produit, mais le SAV à su prendre le temps et nous avons résolu le soucis. Je garde 2 articles sur 3 de ma commande tout de mème. Je repasserai surement commande si les emballages d'origines et notices sont présents.
F
Fernand F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Bonjour J'ai bien reçu la livraison intacte en bonne état super Racetools. Dommage que vous faite pas la Scie sauteuse DEWALT DCS335 B Max XR en coffret T-STAK DEWALT. Je repasserais commande sans problème dans pas lontemps .
R
rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
bien livré produit conforme ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Trop long le délai de livraison et à ce jour livraison incomplet.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, un mail vous a été envoyé avec le détail complet de votre commande chez nous, nous vous avions aussi appelé afin que la prise de rendez vous soit faite par vos soins en appelant le transporteur car Kuehne Nagel attendait votre réponse. Merci de consulter et de répondre à notre mail s'il vous plaît. Merci pour le temps que vous consacrez à améliorer nos services. Cordialement
A
Abbès L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
RAS
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
commande traitée rapidement, les informations colissimo laissent à désirer.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
IMPOSSIBLE DE SE FAIRE LIVRER PAR LA POSTE. IMPOSSIBLE DE PASSER UNE COMMANDE SANS DONNER UN NUMERO DE PORTABLE ( MERCI POUR CEUX QUI N'EN ONT PAS...) LE NUMERO DE FIXE N'EST PAS TRANSMIS AU TRANSPORTEUR. RESULTAT LE TRANSPORTEUR N'APPELLE PAS SUR LE FIXE, LA MARCHANDISE NE SERA LIVREE QU'AU BOUT DE 5 JOURS.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Je vous ai laissé un message vocal ce jour 19/06 car nous n'avons jamais eu de message de votre part nous informant du souci. Merci de nous rappeler s'il vous plaît au 04.66.36.71.76 Cordialement,
G
Gerard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
La première commande tout c'est bien passer et je suis satisfait par contre la deuxième là pas du tout
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Prix plus qu'intéressant. Livraison rapide. Le coffret d'embout me sert sur une clé à choc.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Très bien
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Produit conforme. Par contre la livraison et la prestation de TNT est lamentable. La livraison 24ha PARIS plus de 3 jours. Les informations de TNT étaient fausses et mensongères. Heureusement que le service client est très efficace.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Excellent produit, un envoi dans des délais record cependant le service predict est décevant. Le transporteur ne planifie pas la livraison du colis j'ai reçu un sms le matin m'avertissant de la livraison dans la journée ce qui est peu satisfaisant. Ce problème est lié au transporteur et non à la plateforme racetools qui reste à mon sens la référence pour l'achat d'outillage.
P
PHILIPPE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Personnels très compétant et réactif suite à un petit problème sur la livraison de la scie. Je recommande l'entreprise au autres internautes. Philippe M
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
4 étoiles au lieu de 5 sur le matériel car un flexible d'air était fuyard. J'ai dû resserrer les prises.
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
rapide, conforme à l'annonce, bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
pas de caisse de transport domage, sinon envoi produits ok
R
Rémio W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Pas de sur-emballage, livraison de la tondeuse dans son propre carton. Avec le scotch qui avait commencé à se défaire. Par chance rien de perdu, mais je pense avoir eu un peu de chance. A mon avis quelques longueur de scotch d'emballage en plus n'aurait pas été pas superflu. Sinon pour le reste parfait.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Bonne prise en main, impact très bien, autonomie très bien, éclairage avec la machine pratique,vitesse de frappe excellent.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Un peu long pour la préparation et l'expédition de la commande...
J
JL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Produit commandé le lundi soir ,livraison reçu le mercredi à 8h00 (Livraison option en 24h/48h),très bien. jean luc
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Très content de l'outil acheté un cloueur mais en revanche, la mallette est arrivée abîmée la partie arrière ferme mal.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Livraison un peu chaotique mais suivi de la part de Racetools, au top. Pour une première expérience, je suis ravi.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Rien à dire, professionnelle à tous les niveaux
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Bonjour, il faudrait avoir reçu macommande avant d'évaluer. De toute façon elle ne sera pas bonne, car depuis le 26 Mai, les 48 H sont largement dépassées. Merci RACETTOOLS pour votre rapidité. C'est une plaisanterie........
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Très bien je recommande ce cite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Très rapide, nickel, seul bémol, les outils ne sont pas livré dans leur emballage d'origine
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Livraison rapide . Marchandise reçu avec un léger défaut et immédiatement pris en charge par le service client . Je suis très satisfait .
B
BRUNO P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Très bon service
G
guy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
délai de livraison un peu long ,il est vrai qu'il y avait un jour férié Contact avec le service très bon
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Bon
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Personne compétente, soucieux du détail de la livraison . Rapide et conforme Retrait en boutique, sans aucun emballage c'est dommage.
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Rien a signaler, tout s'est bien déroulé, envoi rapide, site à recommander. Un sms pour signifié la disponibilité du colis en point relais aurait été le bien venu (d'où l'étoile en moins pour le service client)
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.