Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Je n'incrimine pas raceTools mais le chauffeur remplaçant de la société DPD qui n'a même pas daigné chercher mon adresse de livraison à domicile et a tout bonnement déposé le colis en point relai .
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Petite erreur sur le chargeur commandé réglé avec le service client rapidement. Matériel de bonne qualité. Nous commenterons après plusieurs utilisations
H
herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
bien en général
O
olivier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
la boite arrive recouverte de poussiere
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur QUONIAM, merci pour votre retour. Nous vous contactons ce jour pour voir ensemble. Cordialement,
C
charles A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Les frais d'envoi en colissimo restent élevés dommage.....Pour le reste tout est ok
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur ANTONI, tout d'abord nos remerciements pour cette notation, vous avez en effet payé 13.90 euros pour être livré en Corse via Colissimo. Vous avez commandé le 3/09 livraison le 05/09 ce qui est très rapide. De plus, sachez que le prix est calculé au poids. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Le livreur DPD est tout simplement NUL et peu ne connaît pas la notion de Customer expérience
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur HAUVETTE, je vous ai laissé un message vocal pour que nous puissions voir cela ensemble merci de me rappeler au 04.66.36.71.76 et demandé Dana. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
la livraison pourait etre gratuite a partir d'un certain montant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur COLLE, j'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone comme je vous l'ai expliqué nos marges sont trop faibles pour vous proposer une livraison gratuite. De plus, le port est calculé au poids et ne nous gagnons rien dessus. Au plaisir. Cordialement,
J
J2F F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Rien à dire, délai respecté
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Produit conforme et aucun souci de livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
tres bon cite et prix satisfesant
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
réception de la machine conforme à la commande(bons articles et dans les temps. emballage parfait.
W
Will L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Impeccable. Manque juste le mode de règlement en 3 fois sans frais pour les DOM pour être parfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Colis légèrement endommagé, pas de dégât sur la marchandise.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
bien
L
Luc A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Montage fastidieux, c'est du bricolage. Seule la moitiè de la cartouche est utilisable, le reste reste à l'intérieur même si on met à fond la vitesse de rotation de la perçeuse. Le changement de cartouche est trop compliqué et on est vite plein de graisse de partout. Ce n'est pas très pro comme matériel, alors que je suis très Makita, je déconseillerai cet "outil". Il vaut mieux mettre un peu plus
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vous avez acheté une boulonneuse chez nous, cet avis ne concerne pas notre produit / sav / livraison. Merci à vous de consulter votre messagerie et mail. Cordialement
M
Màrio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Ras très satisfait comme d habitude
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
bonjour,les relais n'acceptent pas l'ouverture des colis(affichage),hors,cela ne correspond pas a vos conditions de retrait,ou la vérification du colis intégrale afin de noter sur le bon de livraison si il a un problème. a part cela tout ok merçi bonne journée
Réponse de Racetools.fr
Merci à vous pour cette remarque constructive.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
article conforme,bonne qualite et livraison rapide
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
3 étoiles à cause du livreur DPD. Sinon très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Envoi, description, parfait. Seul bémol, indépendant de l'expéditeur, confusion pour la livraison, effectuée a deux adresses différentes, après une demande de déviation du colis, en deux parties. Stressant sur le coup, mais très vite réglé, merci.
C
Cédric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Produit arrivé dans un délai correct, le carton n'était pas trop abimés.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Oh top comme d'habitude, par contre le transporteur DPD, il serait temps d'en chercher un autre car les colis ne sont pas très bien traités
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Livraison et service très positif. Produit conforme à la commande, à voir à l'usage. Recommande le site pour la livraison Colissimo OM.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Livraison rapide, colis en bon état.
L
Lucien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Produit conforme et arrivé en bon état
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Ensemble confirme au descriptif donné mise a part le chargeur avec une prise américaine sans adaptateur fourni pour les prises française.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MARCHETTI, j'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone et je vous fais repartir votre adaptateur pour prise française. Nous excusant pour la gêne occasionnée . Un grand merci pour votre sympathie et compréhension. Bien à vous,
I
isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Mon mari vient d'acheter un outil multifonction taille haie avec rallonge etc.... le jour ou il veut l'utiliser pour tailler les petites branches de thuyas, il taille une partie impeccable et à l'autre partie cassé... nous attendons le suivi du sav
F
Florent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Uniquement un petit soucis de caisse de rangement d'outil qui ne correspondait ni a la photo, ni au descriptif mais le problème a été résolu avec le service client en moins d'une heure. La seule chose qui m'a fait mettre 3 étoiles pour la livraison c'est que le livreur ne nous laisse pas le temps de vérifier la marchandise, il nous fait même signer avant le déchargement du camion. Je recommand
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Pas encore utilisé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Trés rapide et conforme au besoin
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
SIMPLEMENT BEAUCOUP DE PROBLÈME AVEC LE CITE POUR FINALISER LA COMMANDE
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Merci de nous contacter au 0466367176 afin que nous comprenions vos soucis rencontrés svp. Merci à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Prix très intéressant, livraison rapide. Je n'ai pas encore testé le service client d'Où la note moyenne.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, notre équipe vous remercie et restons disponibles en cas de besoins. Bien à vous
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Produits choisis en stock, commande préparée rapidement et livrée en point relais rapidement. Emballage carton solide. Un petit point négatif : un des articles n'avait pas son emballage individuel ni sa notice.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Monsieur PORTHAULT, j'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone ce jour pour que nous puissions vous expliquer de vive-voix. Je vous remercie pour votre compréhension. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
La livraison était plutôt longue avec un prix très très élevé, mais je sais que ce n'est pas la faute du marchand. Je recommande tout de même le site sérieux .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GRONDIN, merci pour votre considération et compréhension au niveau du transport. A bientôt. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Livraison rapide, et produit fidèle a ce que je souhaitais.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
J'ai envoyé un message à racetools puisque j'ai reçu une malette à forêt avec la fermeture cassé, il ne m'ont jamais répondu.... Bravo le SAV
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHARVET, nos excuses pour l'attente et le retard de traitement nous vous avons contacté à ce sujet et le traitement de votre demande est bien en cours. Merci pour votre compréhension. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
pas de commentaires
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
bon
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Livraison, délai et produit conforme aux attentes
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHALONS, merci à vous pour avoir pris le temps de nous rédiger cet avis positif nous concernant. Cordialement,
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