Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J
Jean-Marie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Pas de problème pour la livraison. Delai de livraison respecté.
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Personnel aimable et compétent comme toujours
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GUISNET, merci à vous de souligner notre compétence à vous satisfaire. Salutations sincères.
L
Lorenzo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
le site est bien, il pourrait être mieux avec un comparatif de machines....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHAMORRO, nos remerciements pour votre avis. Sachez que pour un comparatif machines nous sommes disponibles au 04.66.36.71.76 numéro gratuit alors n'hésitez pas. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
rapide .avoir dans le temps la qualité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Niquel
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Site très correct
S
Sébastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Produits conformes mais un produit non stocké d'où 15 jours d'attente pour la commande complète.
M
Mathieu A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Livraison rapide, produit conforme à la description ainsi qu'à l'image. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Commande s'est bien déroulée comme d'habitude. Le seul soucis rencontré sur la dernière commande a été avec le SAV : réparation non concluante et obligation de relancer régulièrement, résultat 3 mois sans poste à souder...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Délais respectés colis impec merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Je suis très satisfait de racetools. Seules les sociétés de transport ne sont pas au niveau.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur WABNITZ, recevez nos remerciements pour cet avis qui met en évidence la différence entre nous et le transport. Belle journée. Mes salutations sincères.
M
Matthieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Livraison très rapide mais..... 1 colis manquant.... Heureusement action très efficace de Dana, le colis manquant a finit par arriver. Merci Dana.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur FOURNIER, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de nous écrire cet avis qui nous fait extrêmement plaisir et récompense notre travail. Contente que le souci soit résolu. Au plaisir Recevez mes respectueuses salutations.
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Tres bien, bon choix de produits
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
très bon produit ,livraison au top et service client hyper compétent
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Rapide et bien arrivé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
trés bien bien placé pour le prix livraison rapide bon site
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Rien à redire sur le site , simplement déçu des capacités de mon article, qui ne correspond pas à mes attentes, surtout pour du Makita , car pas assez de couple ( je n'arrive pas a desserrer du 12 daN avec machine donnée pour 19daN)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
trés bon site,livraison rapide,matériel conforme et prix au plus juste
S
sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Prix attractif, Attention, chez eux souvent il n'y a pas de carton ou manque d'accessoires (pour pouvoir faire des bon prix) donc faut se renseigner.
F
François D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
J'ai commandé un produit qui devait être en stock sous 5 jours le 02/10. Le produit arrive chez racetools le 11/10 a 16h d'apres eux et n'est expédié que le 15/10 en me répondant que ce sont des hommes qui travaillent chez racetools et pas des machines. Reçu le 16/10 en parfait état. Le service client en plus d'être très mauvais en orthographe est désagréable. Très mauvaise expérience pour moi.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DEPEIGE, je vous ai laissé un message vocal ce jour pour que nous puissions voir cela ensemble. Cordialement,
B
bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Tous est bien si ce n'est qu'il manquait certains descriptifs modes d'emploi ,j'ai du le réclamer chez racetools qui l'a fait parvenir par mail du coup il en manque encore un, tant pis je m'en passerai ,mais je ferai plus attention la prochaine fois et je refuserai le colis si tous les documents ne sont joints. Suite mes observations sur l'avis, tout est rentrer dans l'ordre merci racetools
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MATHEVET, nos remerciements pour avoir modifié l'avis en conséquence cela nous fait très plaisir sachez que votre satisfaction est très importante pour nous. Mes salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Délai un peu long et mauvais emballage du matériel.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, Commande passée le 30/09 - préparée le 01/10 et livrée le 02/10. AUCUN SOUCIS - AUCUN MESSAGE. Vous êtes revendeur avec un passif de commande chez nous, vous avez notre numéro et savez l'utiliser en cas de besoins, vous avez dû vous tromper. Bien à vous
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Pas mal du tout comme site, service après vente est très bon il réponde assez rapidement, livrer dans les délais sauf pour les grande machine ou le transporteur mais du temps a livrer .
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Un léger couac à la livraison (contre temps de DPD mais avec un bon suivi malgré tout). Racetools toujours au top. Mon fournisseur d'electroportatif préféré
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LAGADEUC, merci pour ces compliments nos excuses pour les soucis avec le transport. Que l'aventure continue en espérant être toujours votre fournisseur préféré. L'expression de mes sentiments les meilleurs.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
C'est ma seconde commande chez Racetools et toujours aucun souci. La prochaine, je tenterai l'envoi en Nouvelle-Calédonie
T
thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Rapide, efficace... En 1 mot, du boulot de pro...simplement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MOURE, un énorme remerciement de notre part à votre égard. Salutations sincères.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
bon produit livraison impeccable colis bien protege
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Société sérieuse, je recommande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Rapide et efficace
J
JOEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
RAPIDE ET EFFICACE
F
Fabien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Livraison rapide et soignée, prix correct...dommage qu'il n'y ai pas de franco de port pour ma commande de 825€ (mon étoile en moins). Sur le site, la description est top... le matos reçu aussi Site que je recommanderai sans aucun souci. Merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Impeccable
G
gabriel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
colis bien livre marchandise conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Satisfait du produit juste lors de la réception de celui-ci une boite de rangement sale (couverte de poussière)...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur KLOUGÉ, merci pour cet avis .Je vous ai laissé un message vocal ce jour 3/10 pour nous excuser de vive-voix au sujet de la boîte de rangement poussiéreuse. Sachez que nous sommes sensibles à votre satisfaction. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
pour une livraison en point relais tarif très élever et temps de transport très long par rapport prix
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BAECHLÉ, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous émettre cet avis. Nous vous contactons ce jour pour comprendre votre déception par rapport au délai de la livraison et à son prix. Belle journée, Salutations.
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