Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site Racetools.fr à votre satisfaction. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
V
Vicheka S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Prix qui baissent drastiquement apres achat, zero offre commerciale, zero comunnication.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vicheka,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant nos prix et la communication. Sachez que nous nous efforçons de proposer des offres compétitives tout en garantissant la qualité de nos produits. Vos retours sont précieux pour nous, et nous travaillerons à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
J
JEANFRANCOIS P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jeanfrançois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
G
Guillaume C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
colis avec des articles manquants
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis contenait des articles manquants. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement ? Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Mickael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Manque la moitié de la commande.... Donc je ne peux pas être satisfait.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande était incomplète. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Peyre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Livraison rapide, bien emballé, produit nickel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Peyre,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
L
Leopold B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Prix intéressant
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Léopold,
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix intéressants. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L’équipe Racetools
A
Arnaud J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Manque emballage correct car c etait pour un cadeau ! Un peu déçu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Arnaud,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l’emballage n’a pas répondu à vos attentes, surtout pour un cadeau. Votre retour est précieux et nous prenons cela très au sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons vous séduire davantage lors de votre prochaine expérience sur Racetools.fr.
Cordialement,
L’équipe Racetools
G
Greuet T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Quand j aurais reçu ma commande je pourrais dire quelques choses de plus je ne sais toujours pas où ai ma commande
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Achat du produit conforme aux attentes, avec une expédition très rapide et une livraison parfaite en particulier pour le suivi. Cependant, je regrette que le mode d'emploi soit rédigé en de nombreuses langues SAUF en français.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et de livraison a été positive. Nous prenons en compte votre remarque concernant le mode d'emploi et allons envisager d'améliorer la disponibilité des langues. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
Frederick Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
J’ai acheté un compresseur Facom, à l’ouverture du colis, j’ai constaté que le pied du compresseur était détérioré. J’ai contacté le support et j’ai retourné la machine. Le support de Racetools ne propose pas un échange pourtant il s’agit d’une machine neuve… plus d’une semaine passée, pas de nouvelles ….
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Frederick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le problème rencontré avec votre compresseur Facom. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons nous rapprocher de notre équipe de support pour faire un suivi sur votre dossier et vous tenir informé rapidement. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Systainer non adapté qui présente une photo d'une scie circulaire à la place d'un coffret pour meuleuse... Je trouve cela léger de faire subir cela à des clients
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons vérifier les informations sur notre site pour éviter ce type de situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout complément d'information.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
C'est toujours un plaisir d'effectuer mes commandes avec Racetools. J'apprécie la rapidité du traitement et de la livraison de mes achats.
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Laurent, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de notre service et nous nous engageons à continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
J
Jeremie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
J’ai annulé la commande d’un outils qui ne m’a donc pas été livré mais jamais remboursé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jérémie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à clarifier que les remboursements sont traités rapidement après une annulation. Nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Racetools.fr
P
Pascal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Il manquais un élément à ma commande, on me demande le document de réserve au transporteur mais celui-ci a déposé mon colis devant la porte.donc pas de suite possible !!!
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un élément manquait à votre commande et que cela a causé des désagréments. Nous comprenons votre frustration concernant la situation avec le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
petter N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Commande toujours pas reçu
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Petter,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
P
paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Très bon produit
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Paul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Racetools.fr et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats.
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Livraison rapide bien livré il faudrait caler un peu mieux le matériel dans le colis
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison. Votre suggestion concernant le calage du matériel dans le colis est très pertinente, et nous allons l'examiner de près pour améliorer notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L’équipe Racetools.
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Souffleur top par contre prévoir des batteries en stock pour l’utiliser
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre souffleur. Votre suggestion concernant les batteries est très pertinente et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
Q
Quentin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Conforme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Quentin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer votre expérience.
N
Neil I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Deuxième colis avec articles manquants pour la même commande...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Neil,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande comporte des articles manquants. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Expédition rapide et conforme
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, François. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la conformité de notre service d'expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr !
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
RAS
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider davantage. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
T
Thomas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Trois articles dans un colis. Ils auraient pu être emballés individuellement dans la boîte ou alors coincés avec des boules de papier pour éviter qu’ils s’abîment.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thomas,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos articles. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'emballage et travaillons constamment à améliorer notre service pour garantir la meilleure expérience possible. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
N
Nicolas C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Le masque est vraiment de bonne qualité et très confortable. Malheureusement quand j'ai ouvert le colis il était rayé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de notre masque. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il était rayé à la réception. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des solutions possibles.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
Q
Quentin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Colis expédié rapidement, cependant le carton d'emballage de la machine n'était pas présents, la machine été simplement déposé dans un sachet plastique
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Quentin,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis a été expédié rapidement. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre machine n'était pas adéquat. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos pratiques d'emballage pour garantir une meilleure protection à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Anthony R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Troisième fois que je commande chez Racetools et ils sont très pros, le matériel est de qualité et les colis sont envoyés rapidement et biens emballés. Par contre le livreur (DPD dans mon cas) n'est pas à la hauteur. Le lieu de livraison a été changé a 15km à vol d'oiseau de chez moi mais 80 par la route et j'ai du faire l'aller retour en voiture pour aller chercher mon colis qui était en plus endommagé. Heureusement il y avait suffisamment de papier bulle dedans pour que les outils, eux mêmes bien protégés dans leur cartons/boites n'aient pas été endommagés. J'enlève donc une étoile à cause du transporteur.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité envers Racetools.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité d'expédition.
Nous comprenons votre déception concernant les problèmes de livraison avec DPD. Votre retour est précieux, et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre partenaire logistique afin d'améliorer ce service.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
BERNARD B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Problème de livraison - Mauvais choix du transporteur
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler sur ce point avec notre transporteur pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Laurent. Nous sommes ravis que notre site Racetools.fr vous satisfasse et espérons continuer à répondre à vos attentes avec encore plus d'améliorations à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note parfaite !
J
Juice N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
très rapide la livraison,très pros et très humains dans les conseils, je recommande vraiment Racetools
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Juice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de nos conseils. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.
J
Jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
RAS service de qualité
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jerome,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
F
FABRICE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Super site mais pour trouver certain outil ces un peu difficile et le prix du transport es un peu cher par rapport a certain site (je suis de la réunion ) et dommage que les batteries 8AH et plus ne peu etre acheter chez vous ; la dessus vous avec surement les meilleur prix mais livrable par d'autre site plus cher
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Nous prenons en compte vos remarques concernant la recherche d'outils et les frais de transport, qui peuvent parfois être un frein. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos tarifs d'expédition. En ce qui concerne les batteries 8AH, nous comprenons votre frustration et allons étudier les possibilités d'élargir notre gamme. Merci encore pour vos retours constructifs !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
stephane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
pas de notice en français
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'avoir des notices en français et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
armande B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Envoyer article différent
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Armande,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article différent de celui commandé. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à contacter notre service client pour un échange ou un remboursement.
Nous apprécions votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
Josiane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Rapide, article conforme.
Réponse de Racetools.fr
Nous vous remercions sincèrement, Josiane, pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et que l'article ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
C
CYRIL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
J’enlève une étoile car j’ai pas le bon chargeur celui demandé était une rapide et j’ai reçu un normal à la place. J’ai envoyé un mail mais je n’ai jamais eu de réponse. Sinon très bon site avec de bon prix. D’ailleurs j’ai recommandé une autre machine chez eux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Cyril, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous appréciiez notre site et nos prix. Nous nous excusons pour le souci rencontré avec le chargeur et pour le manque de réponse à votre email ; nous allons nous assurer de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
S
Sebastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Très bon service, malgré petit souci sur un produit
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous nous excusons pour le petit souci rencontré avec votre produit et restons à votre disposition pour toute assistance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L’équipe Racetools
L
Lydia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Délais non respecté et emballage insuffisant et très abimé à la livraison.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Lydia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les délais de livraison et l'emballage de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
B
Benjamin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Cela fait trois semaines que j'ai commandé mon colis et je n'ai pas de nouvelles a ce demander si ce site n'est pas une arnaque
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous rencontrez. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et notre équipe est mobilisée pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des informations sur votre commande.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Si l'article commandé est conforme,le support technique en anglais est contestable. Malgré l'envoi d'un mail aucune démarche entreprise pour apporter une réponse .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article commandé est conforme à vos attentes. Concernant le support technique en anglais, nous sommes désolés d'apprendre que votre demande n'a pas reçu de réponse. Nous allons prendre cela en compte et améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
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