Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Bonjour Monsieur ROBERT, merci pour votre avis. Alors, par bienveillance nous avons préféré jouer la transparence avec vous en vous prévenant de notre souci de réappro. Notre fournisseur nous à finalement livré fin de semaine dernière... Nous espérons que ce souci ne vous empêchera pas de re-commander chez nous. Avec toutes nos excuses. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
très bonne machine je recommande.
V
Vincent O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Bon matériel
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Manque de communication pour le retard d'un jour de la commande...et horaire non respecté pour le créneau de livraison qui est quand même assez large.
V
virgile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Rapidité d'envoie et de réception, problème de surcharge de colis au point relais.L'équipe de Racetools a été très réactive et m'a donner pleines satisfactions sur les démarches entreprises. Je les recommande et ne peut qu'applaudir leur service après vente. Merci encore
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur POSE, je vous remercie pour ce si gentil avis à notre sujet il fait vraiment plaisir à lire. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Produit en statut en préparation de commande durant plusieurs jours
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur RENEZ, je vous contacte ce jour pour que nous puissions vous donner entière satisfaction. Salutations sincères,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Je n'ai pas de commentaire particulier à faire.
J
jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
marchandise correspondant à mon achat livré par TNT à la date indiqué
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Dommage que le transporteur manque cruellement de professionnalisme, car pour le reste tout est nickel.
Y
Yannis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Erreur sur commande, pièces manquantes. J'ai contacté le service client par mail, j'ai obtenu le remboursement des articles manquants et la possibilité de les recommander. Service client à l'écoute et qui a corrigé leur erreur rapidement après en avoir pris connaissance. Malgré le petit désagrément je recommande Racetools surtout au habitant des DOM-TOM, tarifs imbattable au niveau local.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CARPAYE, mes sincères remerciements pour avoir pris le temps de modifier votre avis sur votre satisfaction concernant votre expérience d'achat chez nous . MERCI pour votre votre honnêteté et objectivité cela nous fait plaisir. Sincères salutations.
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Très bon site,livraison rapide et matériel électrique et electroportatif de qualité professionnelle . Juste les prix de port sont pour moi un peu excessif c'est pourquoi je commande soudant lorsque le port est offert
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur GARNERO, merci pour avoir pris le temps de nous écrire contents de vous voir satisfait suite à vos plusieurs commandes passées chez nous. Au niveau du port nous ne margeons pas dessus ils se calculent automatiquement au poids. Bien à vous,
V
Vincent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Livreur DPD pas aimable et jette les colis Manquant dans ma commande, jamais recontacté. Site déconseillé...pas sérieux du tout
J
JEAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Produit bien emballé,correspond a la commande,délai de livraison cours;
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Je conseille ce site, livraison impeccable et bien emballé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
, le livreur n'a pas sonné malgré ma présence au domicile
J
jean-yves N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Produit correspondant à la commande.A voir à l'usage.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
La commande traiter en peut de temps, arriver avec seulement avec le carton emballage d'origine arrosement que tout est arriver convenablement intact. Pour la machine marque Makita ce comme me un marque connu, mais Je aller voir, mais ce bien ce que j'ai commende
J
jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Bonne machine, mais déçu par la coupe. Pour du tube 30302 OK, mais impossible de couper de la cornière de 30303 J'espère que je vais trouver un bon disque pour la suite...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Site RAS. livraison rapide... Je recommande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Livraison non envoyée dans les délais indiqués sur le site. Matériel reçu endommagé ( boite présentant un coup et 2 moulages cassés ). Tarif attractif sur les produits.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
La livraison de 48 heures a duré 10 jours
J
jerome R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Colisage à améliorer (moulage makpac cassé suite au manque de calage intérieur...)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
L'ensemble du service aurait été parfait si le relais qui devait réceptionner le colis avait fait son travail (refus du colis). Heureusement le service de livraison choisi a été super réactif.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur CHASSE, merci pour cet avis positif. Sachez que nous sommes désolés que le point relais ait refusé votre colis en cette période très chargée cela peut malheureusement arrivé. Sentiments distingués.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Premier achat, donc pas grand chose à dire pour le moment. A voir par la suite
M
Màrio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Entièrement satisfait comme d'habitude
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur DOS SANTOS, veuillez recevoir de la part de notre équipe nos remerciements. Etant un de nos clients fidèle cela nous récompense d'autant plus. Très bonne année 2020 que l'aventure continue. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
livraison rapide et propre mais le livreur donne rdv 1 jour pour la livraison mais ne respect pas son engagement du coup jour de congés pour rien et obligé de trouver une solution pour le jour j de la livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Ravis des produits et du service client très réactif. La livraison en revanche ne s'est pas faite dans les temps et il a fallu aller chercher le produit au dépôt du transporteur pour l'avoir le jour convenu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
fhyhfddf
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Service livraison non noté car j'ai fait un enlèvement par mes soins. Sinon la machine est top
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Il manquait des pièces, sav très réactif bravo
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
R A S
X
Xavier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Habitant en Belgique, j'apprécierai disposer de la livraison en Colis relais afin de bénéficier des livraisons gratuites lors des actions
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Expédition 5 a 10 jours , 20 jours plus tard toujours rien reçu ....
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Délais respecté et colis arrivé en bon état.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
très satisfait
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Bon site
O
olivier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Ras
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Bien & rapide
É
Éric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Livraison rapide. Par contre la scie circulaire est en vrac dans le carton et il manque la clé btr; dommage. Sinon satisfait de ma commande.
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