Avis clients de Racetools.fr

9,4 /10

Basée sur 24 590 avis publiés

5 20,4k 83% 4 2 507 10% 3 602 2% 2 389 2% 1 741 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des emballages soignés. Ils apprécient largement la conformité des produits et leur adéquation aux attentes, certains évoquant même une expérience sans souci et un rapport qualité-prix avantageux. La facilité de commande et le service logistique efficace sont décrits comme des atouts majeurs, avec des livraisons suivies et des échanges ou remplacements gérés rapidement lorsque nécessaire. Enfin, la diversité et le choix des matériels d’atelier à des prix compétitifs ressortent comme des points forts récurrents pour les acheteurs.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié A.

Publié le 03/05/2020 à 15h33 suite à un achat du 19/04/2020

Malgré le confinement, pas plus d'une semaine pour être livré... rien à redire. Et pour le produit, pas encore beaucoup servi, mais dans un premier temps, je dirais : très bon produit....

Acheteur Vérifié A.

Publié le 02/05/2020 à 20h18 suite à un achat du 18/04/2020

Préparation un peu longue du colis, j'imagine à cause du covid, donc rien de grave. Sinon Colis protégé et service impecc !

Acheteur Vérifié A.

Publié le 02/05/2020 à 06h02 suite à un achat du 18/04/2020

Deux semaine après pour avoir un colis qui est en stock je trouve un peut long mais peut du aux circonstances actuel. Bon point -La personne au téléphone très accueillante -Le transporteur appel lors de la livraison

Réponse de Racetools.fr Publiée le 07/05/2020

Bonjour Monsieur TEDESCO, nos remerciements pour votre avis heureux d'apprendre que l'accueil au téléphone a été au rendez-vous et que la livraison ce soit bien déroulé. Salutations,

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/05/2020 à 19h55 suite à un achat du 17/04/2020

Pour l'instant je n'ai pas reçu ma commande et j'ai envoyé un mail pour savoir quand elle partirait et j'attend la réponse ??

Réponse de Racetools.fr Publiée le 07/05/2020

Bonjour Monsieur LEMOUSSU, nos excuses pour le délai d'attente de réponse nous faisons le nécessaire. Bien à vous,

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/05/2020 à 13h55 suite à un achat du 17/04/2020

Tres bien

Acheteur Vérifié A.

Publié le 01/05/2020 à 08h17 suite à un achat du 17/04/2020

Avant de demander l'avis du client sur une commande, ce serait bien que la commande soit envoyée... Habituellement, les envois sont très rapides. Là, après 14 jours, toujours rien. On mettra ça sur le compte de ces temps troublés.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 07/05/2020

Bonjour Monsieur REYNS, nos excuses mais oui, effectivement la période liée au COVID-19 ne nous facilite pas la tâche étant donné que nous attendons la réception d'une référence qui bloque actuellement votre commande. Merci pour votre compréhension. Bien à vous,

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/04/2020 à 21h34 suite à un achat du 13/04/2020

Racetools est un site fiable pour l'achat de matériel de bricolage de qualité. Le délai de livraison a été rallongé pour ma commande Makita du fait du Covid-19, mais bon vu la situation c'est tout à fait compréhensible. Je n'ai pas mis 5 étoiles, car malheureusement mon calage de MakPac a été livré cassé ...

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/04/2020 à 17h30 suite à un achat du 16/04/2020

très bien ras

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/04/2020 à 15h48 suite à un achat du 16/04/2020

tout jour livrait dans les temp

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/04/2020 à 09h21 suite à un achat du 13/04/2020

Je n'avais encore jamais eu ce genre d'expérience !!! J'ai reçu ma commande dans un carton de toute petite dimension. A l'ouverture, j'ai vite compris, pour que ma commande rentre dans ce format inadapté à la réalité de la commande, mes machines avaient été déballées et je me suis retrouvé avec des machines sans notices, sans cartons d'origines. Je ne suis pas sur d'avoir reçu des produits neuf. Les accessoire était monté à l'arrache et donc abîmés. les machines était très mal protégés pendant le transport. Bref, j'ai essayé race tools pour le prix (2 euros de moins que les concurrents sur une commande à 200 ), je ne reviendrais jamais, leur service en a chier.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 30/04/2020 à 06h12 suite à un achat du 15/04/2020

Belle machine, emballage très bien. Le délai de livraison est un peu long mais rien d'éxuberant.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 29/04/2020 à 20h43 suite à un achat du 15/04/2020

Ras. Un peu long pour la livraison mais en ces temps de confinement ce n'est pas étonnant.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 29/04/2020 à 12h54 suite à un achat du 15/04/2020

Les prix sont bien Le colis était abîmé d'un côté en arrivant mais j'ai eu le temps de contrôler avec le livreur qui a été patient

Acheteur Vérifié A.

Publié le 29/04/2020 à 08h31 suite à un achat du 14/04/2020

rien à redire très sérieux et rapide

Acheteur Vérifié A.

Publié le 29/04/2020 à 06h48 suite à un achat du 15/04/2020

traitement de commande et livraison beaucoup trop long... Pour info, le même article commandé en Italie reçu 48h après en franco de port. J'envoie un mail une semaine après ma commande et on me répond qu'elle est seulement en préparation.... Inadmissible....

Réponse de Racetools.fr Publiée le 29/04/2020

Bonjour Monsieur PARSY, navré de vous voir déçu du délai de livraison il est vrai qu'en cette période de crise sanitaire nous avons accumulé un peu de retard niveau préparation de commandes au vu de l'effectif réduit et nous en sommes désolés. Merci à vous. Salutations,

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/04/2020 à 21h59 suite à un achat du 14/04/2020

Livraison superbe et produit de qualité.

Antoi E.

Publié le 28/04/2020 à 16h15 suite à un achat du 28/04/2020

Bien.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/04/2020 à 14h45 suite à un achat du 14/04/2020

Easy to use the site, to order and pay.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 28/04/2020 à 06h44 suite à un achat du 28/04/2020

Très bien

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/04/2020 à 17h44 suite à un achat du 27/04/2020

Cet équipement répond totalement à mes attentes, je ne peux que le recommander.

Hervé S.

Publié le 27/04/2020 à 14h45 suite à un achat du 27/04/2020

produit parfait, livraison au bout de 10 jours mais surement indépendant de la société racetools

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/04/2020 à 11h12 suite à un achat du 13/04/2020

Sérieux

Réponse de Racetools.fr Publiée le 27/04/2020

Bonjour Monsieur NARDELLA, Nos remerciements pour avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir,

Acheteur Vérifié A.

Publié le 27/04/2020 à 02h49 suite à un achat du 27/04/2020

Très bon produit, je recommande moi-même très hésitant à l'acheter je suis pas déçu , livraison pas trop longue malgré le confinement.

Lucien H.

Publié le 26/04/2020 à 12h51 suite à un achat du 26/04/2020

Bonne adresse pour s'equiper en outillage avec des tarifs compétitifs

Réponse de Racetools.fr Publiée le 27/04/2020

Bonjour Monsieur HO DANG NGHIA, Merci infiniment pour votre recommandation cela ne peut que nous pousser à continuer dans ce sens. Bien à vous,

Acheteur Vérifié A.

Publié le 26/04/2020 à 11h00 suite à un achat du 26/04/2020

Todo muy bien

Acheteur Vérifié A.

Publié le 25/04/2020 à 20h16 suite à un achat du 25/04/2020

Léger délai dû au COVID, Mais équipe sérieuse et très bon produit...

Acheteur Vérifié A.

Publié le 25/04/2020 à 19h36 suite à un achat du 25/04/2020

Rien as dire très bonne prestation

Acheteur Vérifié A.

Publié le 25/04/2020 à 18h15 suite à un achat du 25/04/2020

Très bien bon produit

Acheteur Vérifié A.

Publié le 25/04/2020 à 15h16 suite à un achat du 25/04/2020

Bon rapport qualité/prix et SAV excellent

Réponse de Racetools.fr Publiée le 27/04/2020

Bonjour Monsieur MESQUITA DA SILVA, Nos sincères remerciements pour ce charmant avis. Sachez que votre satisfaction fait la nôtre. Salutations,

Acheteur Vérifié A.

Publié le 25/04/2020 à 06h38 suite à un achat du 25/04/2020

Tout bien

Acheteur Vérifié A.

Publié le 24/04/2020 à 16h08 suite à un achat du 24/04/2020

très bien RAS je recommande

Acheteur Vérifié A.

Publié le 24/04/2020 à 09h22 suite à un achat du 24/04/2020

Certains articles en rupture de stock après commande mais remboursés immédiatement La poussière conserve, mais bon quand même ... Sinon globalement c'est une 1er commande et s'était très bien J'ai refait une autre commande hier

Acheteur Vérifié A.

Publié le 24/04/2020 à 08h39 suite à un achat du 24/04/2020

Très bon contact téléphonique afin d'avoir des renseignements sur les produits achetés. Tondeuse pas encore essayée j'attends que le gazon pousse.

Nicolas F.

Publié le 24/04/2020 à 06h32 suite à un achat du 24/04/2020

Le temps de préparation pour 1/2 de mes commande long. Peut être à cause de la crise COVID. A voir sur les prochaines commandes. Bons produits bien emballés.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 24/04/2020 à 05h45 suite à un achat du 24/04/2020

tres bien malgres la situation particulière du au confinement.

Acheteur Vérifié A.

Publié le 24/04/2020 à 02h58 suite à un achat du 24/04/2020

paqiet arrive abime outil de bon qualite un peu bruyant

Acheteur Vérifié A.

Publié le 23/04/2020 à 19h27 suite à un achat du 23/04/2020

Produit au top, je suis très contente mais je n'ai pas apprécié mes échanges avec le service client.

Réponse de Racetools.fr Publiée le 24/04/2020

Bonjour Madame DEVILLERS, merci pour avis positif je vous appelle ce jour pour que nous puissions discuter de vive-voix. Bien à vous.

Franco M.

Publié le 23/04/2020 à 15h30 suite à un achat du 23/04/2020

Très bon marchand, rapide et sérieux. J'ai mis 4 étoiles pour la marchandise car il ya une erreur sur le descriptif et le visuel à savoir la lame sur la photo ne correspond pas à celle qui est avec la machine

Acheteur Vérifié A.

Publié le 23/04/2020 à 14h34 suite à un achat du 23/04/2020

impeccable

Acheteur Vérifié A.

Publié le 23/04/2020 à 13h02 suite à un achat du 23/04/2020

J'attends toujours.....

Réponse de Racetools.fr Publiée le 12/05/2020

Bonjour, je vous contacte ce jour merci à vous