Avis clients de Racetools.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
5 19,7k 83% 4 2 471 10% 3 586 2% 2 372 2% 1 703 3%

Résumé des avis

Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Toujours pas recu m a commande......
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Pas de confirmation d envoie du colis !! A l heure ou je répond aux questions je n est pas le colis .
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Les frais de livraison trop élevés
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le colis correspond à ma commande, le délai de livraison est un peu long par rapport à un commande fait le même jour chez un concurrent.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
suivi de la commande sérieux malgré un petit rappel
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur TRUDET, merci pour votre avis qui montre votre satisfaction suite à votre expérience d'achat chez nous. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Très bon site sérieux
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle de ma commande passée il y a 15j, en revanche l argent a bien été débité de mon compte.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
bon site avec des bon prix. Seul la livraison un peut longue mais avec le COVID 19 on peut comprendre seul un petit mail pour prévenir aurais était le bien venue
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Pas de réponse aux mails. Aucune information sur la livraison. Et retard de livraison.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu. Délai annoncé dépassé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous contacte ce jour merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Matériel bien emballé. C'est dommage de payer près de 5 euros de plus, pour être livré sous 48h, pour être finalement livré ... en 4 jours. (je parle en jours ouvrables, déduction faite des jours fériés )
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Le service commercial est réactif, l'expédition a été un peu longue (5 jours) mais peut être dû à cette période de Covid. Néanmoins ce qui est à améliorer c'est que j'ai reçu 2 colis séparément, bien sûr un chaque jour, sans les 2 numéros de suivis. Du coup, je pensai que que ma commande été incomplète. Et c'est avec une surprise que j'ai vue arriver le dernier colis le lendemain.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Commande en attente pendant 10 jours, questions posées trois fois sur le délai "Votre colis part bientôt" . Au final, annulation de commande et remboursement car problème de stock. Pour ma part, mauvaise expérience.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous appelle merci à vous.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix imbattable, expédition rapide, seul bémol le package pour les outils nus qui était très léger vu le poids et le prix des outils qu'il contenait. Seulement quelques minimes éraflures. Sinon très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Prix hyper compétitif Service commercial assez moyen.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Un peu long mais bon matériel, conforme à la présentation.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
tout ok, matériel en état. Délais de livraison un peu long (cause crise sanitaire?)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
Si les produits ne sont pas en stock il faut l'indiquer clairement sur le site, car avoir une vitrine avec des milliers d'articles et 0 stock tout le monde est capable de le faire. Pour ma part ça fait plus de 15 jours que j'ai passé une commande et elle est désespérément bloquée à l'état de préparation en cours. J'espère la recevoir avant Noël....
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, nous vous contactons merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue ( racetools ou livreur ) certainement due l épidémie .Sinon RAS.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé, service après vente rapide, matériel conforme, etc... Manque une date de livraison estimé lors de l'achat. Le livreur à confié mon colis valant 1000€ à un voisin, sans m'en informé (ni appel, ni mot dans la boite, rien), heureusement que c'était un bon voisin...
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur PIERROT, merci à vous et nos excuses pour les déboires avec le transport. Nous espérons vous revoir et que cette expérience ne se reproduira plus jamais. Tout est bien qui finit bien. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgré le confinement. Produit commandé Ok. Je recommande le site. Par contre, le livreur a laissé mon colis sur la boite au lettres (Perceuse à 120€). N'importe qui pouvait volé le colis sans problème...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délais respectés, nécessiterait un Suremballage car le carton était bien abîmé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long, plus de 10 jours
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur OUTTERS, merci pour votre avis. En effet, nos excuses nos délais ont été rallongés par rapport à la situation de crise mais notre équipe logistique a fait de son mieux pour expédier vos commandes malgré tout. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Article conforme et prix correct.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Uno de los pedidos incompletos y hace un mes me enviaron un producto defectuoso y aún no se han hecho cargo
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous contacte ce jour merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Simplement m'env Ma commande que je n' Pas reçu...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
délai de livraison largement dépassé aucune excuse ni dédommagement échanges peu sympathiques Site à Fuir !
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous appelle ce jour merci.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
réactivité
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
RAS tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
conditionnement en mauvais état: le colis d'un produit normalement neuf a été ouvert et l'emballage arrive abîmé, le produit semble à priori intact. Problème également avec le transporteur DPD qui a tenté de faire croire à tort que le colis avait bien été livré ...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
Délais de livraison promis non respecté , donc très déçu du site
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BIENVENU, effectivement nos excuses pour le délai plus long que prévu notre équipe à fait le nécessaire pour que la commande puisse partir en priorité. Merci pour votre compréhension. Salutations,
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
Convient à la description envoie rapide et conseil téléphonique très attentif
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
La commande du 11/04/20 et du 18/04/20 pas encore livré !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
tarif attractif, sérieux, facilité du site web.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
la commande n'est toujours pas partie de chez vous .très mauvaise impression , je ne recommanderai pas ce site a qui que ce soit.la machine est en stock le paiement est fait .vous faite quoi ?
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur BARBE , je vous appelle ce jour Merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
disponibilité des produits et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
signaler que vous avez recu le commande, et donner la date de livraison
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
je n'ai mis que 4 étoiles car avec le covid je n'ai toujours pas reçu ma commende
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