Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Bon prix et livraison rapide. Petit bémol : l’outil Makita n’était pas livré dans sa boîte en carton habituelle, que j’utilise pour ranger mes outils et les identifier facilement.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Adrian, nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos prix et notre service de livraison vous satisfassent. Concernant l'absence de la boîte en carton pour l'outil Makita, nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service.
M
Melina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Conforme
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Melina,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que notre site soit conforme à vos attentes et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou amélioration. N'hésitez pas à revenir vers nous !
T
Thibaut L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Article conforme mais arrivé abîmé sur un des angles…
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thibaut,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'article soit conforme, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il est arrivé abîmé. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer la qualité de notre emballage. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
D
damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Objet ne correspondent pas à ce qui était affiché est décrit dans les avis clients
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Damien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'objet ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous engageons à améliorer nos descriptions et à offrir une expérience optimale à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
A
Alexis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bonne réception
Réponse de Racetools.fr
Cher Alexis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne réception de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Produit correspondant à mes attentes à la tarification correcte et livré très rapidement.
Réponse de Racetools.fr
Monsieur Eric, nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau prochainement sur Racetools.fr.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Aucun problème
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème lors de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Parfait sauf le prestataire ddp pour la livraison qui n est pas à la hauteur. C'est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le prestataire de livraison DDP. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Mickael W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Achat de 2 visseuses Dewalt seule, mise comme ça dans le carton sans emballage…
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Mickael,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été emballée de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement vérifier nos procédures d'emballage pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
J
jean-marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
très bien
Réponse de Racetools.fr
Cher Jean-Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site Racetools.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer davantage.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Matériel conforme et parfait. Délai de livraison particulièrement long.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de notre matériel. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pleinement satisfait vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque sur le délai de livraison et nous travaillons activement à l'amélioration de ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Racetools.fr.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livraison bien passé
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.
À bientôt sur Racetools.fr !
Cordialement,
L'équipe Racetools
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Je mets que 4 car le conditionnement du colis que j ai reçu était très limite. Je me permets ayant été un ancien préparateur chez vous. Je l' ai d'ailleurs signalé en vous contactant.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 4/5. Nous apprécions vos commentaires concernant le conditionnement de votre colis et sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience en tant qu'ancien préparateur est précieuse pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Commande nickel et rapide
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin.
A
Alexandre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
il y a eu quelques problèmes avec la livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Racetools.fr ! Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés avec la livraison et prenons votre retour très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
Pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je suis très très mécontent. Première commande et surmant la dernière
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascal,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Reçu dans les délais mais le contenu ne pourra pas être contrôlé avant Noël
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais. Nous comprenons votre situation concernant le contrôle du contenu avant Noël et espérons que tout répondra à vos attentes une fois que vous aurez eu l'occasion de l'examiner. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Aucun souçi
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre site Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun souci et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Votre satisfaction est notre priorité !
C
CHRISTIAN A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Commande respectée tant au niveau de la qualité des produits que de leur livraison
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de livraison. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
N
NARCISO M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très léger le suivi de préparation de commande J’ai reçu une ponceuse sur perche au lieu d’un taille haies
Réponse de Racetools.fr
Bonjour NARCISO,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Pour résoudre cette situation, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
P
Pascale D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Pas d emballage pour ma visseuse a choc
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre visseuse à choc n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
C
cedric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Nul la boite est t'arrivé cassé il n'y avait aucune protection autour du colis, vraiment déçu et je déconseille ce site
A
Arnaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Parfait même si emballage un peu léger
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'emballage et ferons notre possible pour l'améliorer. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
P
PIERRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Commande toujours pas reçue ????
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre numéro de commande ? Nous allons faire de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
E
Edouard L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Je n'ai pas reçu le bon coffret T-stack avec la meuleuse Dewalt que j'ai commandé.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Edouard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon coffret T-stack avec votre meuleuse Dewalt. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister pour rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
V
Vincent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Le colis était conforme en revanche le transport prévenu à 24h qui est annulé 3 jours ouvrables et on vous dit reporter au lendemain puis annulé. Je préfèrerai être prévenu d un délai plus long mais qu il s’en tienne. Afin d ameliorer votre satisfaction client. Vous souhaitant une bonne réception
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le colis était conforme, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le délai de transport. Votre remarque est précieuse et nous travaillons constamment à améliorer nos services afin de mieux vous satisfaire.
Nous vous souhaitons une excellente réception et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Très bien
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience très satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
jean J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
L'article livré correspond bien à ma commande mais la livraison a été compliquée : par 20 fois j''ai reçu 2 messages m'indiquant qu'un livreur était passé alors que j'étais bien à mon domicile et dans avoir reçu d'avis de passage. La 3eme fois ça été la bonne .
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre retour et la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a bien correspondu à votre commande. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre expérience est précieuse, et nous allons remonter ce problème à notre service de livraison pour améliorer notre suivi. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Produit conforme à mes attentes , mais les délais de livraisons n'ont pas été réspectés
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la conformité de notre produit. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été respectés. Sachez que nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bon produit
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres retours ou questions.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
P
PASCAL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Produits et prix intéressants mais aucune livraison après commande et complexe pour se faire rembourser
D
Delphine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Colis bloqué ou perdu chez Mondial Relay
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Delphine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister dans la résolution de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
gregoire R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
pack non cohérent (taille macpak beaucoup trop grande)
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Grégoire,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le pack ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Racetools.fr
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Site honnête sèrieux et joignable si problème Tarifs très bien placés Reçu dans les temps Je recommande ce vendeur et si besoin je rachète chez eux
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Racetools.fr. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos tarifs et de notre service, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.
M
Marie-Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Bien reçu, emballage moyen ,mais rapide et conforme.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Marie-Laure,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et qu'elle correspond à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire sur l'emballage et travaillerons à l'améliorer pour garantir une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
probleme avec le transporter, colis "égaré"
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Michel,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec le transporteur. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider à résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
L’équipe de Racetools.fr
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Colis reçu rapidement et très bien emballé cela fait plaisir
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur Racetools.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
D
Daniel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Pas content
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Daniel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L’équipe Racetools.fr
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Comme d'habitude, DPD a perdu le colis.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été perdu par DPD. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir une bonne expérience de livraison et nous allons contacter le transporteur pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
G
Gaetan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Livraison rapide Produit conforme Mais promo rares
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Gaetan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de la conformité de nos produits. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les promotions et nous ferons notre possible pour améliorer cette offre à l'avenir. N'hésitez pas à revenir nous voir régulièrement pour bénéficier de nos nouvelles offres.
Cordialement,
L'équipe Racetools.fr
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