Avis clients de Racetools.fr

Possibilité de communiquer autrement que par messagerie ce qui est plutôt rare. Le contact en ligne efficace et agréable. Livraison rapide et colis en bon état. Merci

je suis content de la fiabilité de l'outillage portatif Makita, je viens d'acheter un perforateur et une meuleuse sur batterie pour compléter ma panoplie ,outillage très efficace solide, je le recommande en toutes confiance. la disqueuse est livrée sans son carton d'emballage makita c'est un peu désolant quand on l'a acheté pour faire un cadeau mais ce n'est pas avec le carton que l'on va meuler

Le choix

rien a dire

Commande OK. Livraison reportée 1 fois sans raison. Obligé de bloquer une deuxième matinée pour attendre le livreur. Pour la livraison DPD semble un peu dépassé par les événements :-)

La livraison est conforme à la commande. Tout est parfait

Très mauvaise expérience aucune publicité pour cette société

on nous a annoncé la livraison pendant une semaine et on nous dit que la marchandise n'a pas pu être livrée car nous étions absent alors que nous étions chez nous .

2ème commande chez RaceTools. Concernant la boulonneuse DEWALT DCF894NT XR 18V j'en suis ravi. Associée à une batterie Flex 54V/9Ah c'est un peu lourd mais je m'y attendais Un sans faute pour DEWALT. A l'occasion j'investirai peut être sur une batterie 18V 2 ou 3 Ah Axe d'amélioration: - mettre en place un système de notification par mail lors de chaque étape de la commande: Paiement accepté / Préparation en cours / En cours de livraison -mes 2 commandes sont toujours en cours de livraison donc la remontée d'information de la livraison n'est pas bien gérée sur votre site cdt,

Je trouve agréable de ne pas avoir à courir après les promos d'un site à un autre étant donné que les prix sont toujours intéressants sur Racetools. Tout ce que j'ai commandé est arrivé rapidement et j'ai été satisfait des tous les produits jusqu'à maintenant. Seul petit hic, lorsqu'une commande est expédiée en plusieurs colis cela ne figure nulle part dans le suivi de commande (ce qui m'est arrivé 2 fois en 2 commande…). Et la surprise lorsque vous recevez le premier colis et que tout n'est pas dedans est désagréable… Petit point à améliorer… Heureusement le service client a toujours été joignable et a su me renseigner rapidement.

Rapidité d exécution et prix correcte

La rapidité de la commande

RETARD INADMISSIBLE

Conforme à la commande

Une honte, j'aurai pas du appeler le commercial de chez Racetools !!!! et je me suis bien fait avoir je l'ai est contacté car depuis le 07/06/2020 je commande régulièrement commande chez eux et j'en suis déjà à plus de 6235€ HT j'ai contacté le service commercial car j'avais une commande à 1000€ à passé comme je suis revendeur final et indépendants je voulais voir si il m'offrait pas la livraison 40HT le vendredi je tombé sur une femme qui me confirmais que ca se fait à partir de 1200€!!!!! vs Amazon 25€... entre temps certain articles qui sont dans mon panier prennent de la valeur le chargeur double augmente de 10€ ! je décide de passé commande car j'ai déjà perdu 30€ et les recontacterait lundi Lundi confiant je l'est appel je tombe sur la même personne qui me dit que j'aurai pas du commande et quel regarde ce quel peut faire elle revient et me dit que non les prix sont bon et quel gagne 5€ par articles. je lui dit que j'appel pour la livraison elle me dit à non vous deviez la payé "je ne gagne rien moi sur la livraison..." je comprend que je suis face à un mur et je lui dit merci Résumer des course quand ont prend un engagement ont s'y tien même si y a perte car dans l'histoire c'est moi le gros perdants j'ai appel 2x de l'étranger +10€ et le temps perdu.... la livraison ma couté 40€ alors que la simulions en 2 commandes m'indique 26€ donc 14€ de perdu !!! les prix qui ont grimper de 30€ (3x 10€ chargeur double) car j'attendait lundi pour avoir la livraison offert .... j'avais besoin que de 1000€ d'article comme je voulais ma livraison gratuite j'ai passé commande pour plus de 1200€Ht 200€ de "perdu" Si c'est une technique de commercial je baisse les bras et prenez ce que vous voulez moi vous m'aviez mit KO Commande 378438

Essayer d'avoir un descriptif plus complet sur le produit ou mettre en place un système pour pouvoir poser des questions sur les produits si besoin.

La rapidité d'expédition et la qualité des produits

j'ai trouvé un produit (rainureuse) que l'on ne trouve pas facilement en France et au prix ... allemand donc bien plus intéressant. livraison rapide, sur emballage du produit correct. rien à redire

La commande est arrivée rapidement, cependant, sans suivi de préparation.

Tarif et rapidité de livraison

De meilleurs prix

Rapidité et efficacité. Des prix tenus. Le suivi des livraisons pourrait gagner en clarté et offrir des informations plus précises sur les délais, date et heure de livraison.

Bon et fiable

Rapide et conforme, modèle sans mallette et pas de français dans le mode d'emploi.

correspond a nos attentes

délai de livraison non annoncé indécent pour une batterie d'outillage portatif Commande le 9/10/20 - livraison le 19/10/20 Produit non conforme

Rapidité et bien emballé

Envoi rapide, dans les délais prévus. Commande de deux batteries Bosch Pro. La première dans sa boite Bosch, avec son livret. La seconde dans une simple boite en carton, sans son livret. Essai des deux batteries. Aucun problème pour le moment (même pour celle qui n'a pas été livrée dans son emballage d'origine).