Français 
A
Note : 4 sur 5
envoie rapide et conforme à mes attentes,,juste domage que le livreur m'est posé un "lapin"... du coup j'ai eu recours à un point relais et "nickel"..
Avis clients de Racetools.fr
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 23 874 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Racetools.fr soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont reçues dans les délais prévus, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. Le service client se distingue par sa bonne communication et sa réactivité, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux livraisons.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Racetools super ,mais dommage que les sociétés de transport n'est pas de respect pour nos marchandises
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison OK Emballage OK Un point à améliorer: informer le client de la date de livraison
A
Note : 2 sur 5
4 a 6 jours de livraison prévus. Commande passée le 18 décembre, reçue le 30 décembre soot 12 jours plus tard.... Quand j ai contacté le service client on m'a Clairement pris de haut en me disant que je n avais qu'à payer la livraison express à 10 pour avoir ma commande plus rapidement. Pas très commercial.... Matériel de bonne qualité, par contre il ne faut pas être pressé pour la réception
A
Note : 1 sur 5
VOUS ME DEMANDEZ UN AVIS SUR UN ARTICLE QUE JE N AI PAS ENCORE REÇU
A
Note : 1 sur 5
Commande non conforme à la description du produit, description modifiée à la suite de ma première requête
malhonnête !!!
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 articles le même jour les deux premiers sont arrivés en 2 livraisons et il me manque toujours un article
Réponse de Racetools.fr
Bonjour, je vous appelle de suite merci à vous
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Traiter les commandes plus vite
A
Note : 2 sur 5
le site racetools est bon en rapidité mauvais suivi du transporteur DPD qui est très très mauvais 1 mois bloqué sans motif impossibilité de contacter par téléphone ou par internet réponse de racetools : attendre
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur LERMECHAIN, nous vous remercions pour vos remarques. En effet, ces derniers temps avec les fêtes, la société de transport s'est retrouvée avec un volume de colis conséquent nous nous excusons de la gêne occasionnée. Salutations sincères,
A
Note : 4 sur 5
La première commande ne sais pas bien passé (faute au transporteur j'ai fait 6o km pour récupérer mon colis et j'ai attendu plus d'un mois La deuxième c'est mieux passer 3 jours et livré à la maison)
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble bien passé,cde ainsi que livraison
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
lamentable ! aucune indication de rupture de produit je ne l ai su qu après commande .comme c etait un cadeau pour noel !javais aussi pris un supplément pour une livraison rapide. au 31 décembre toujours aucune nouvelle.c est mon premier et dernier achat sur ce site .ailleur c est mieux.
A
Note : 1 sur 5
acheter le 17/12, payer via paypal immédiatement, après une semaine je demande ou en est ma commande, il faut attendre 4 jours (ouvrable) pour avoir une réponse, pour me dire je suis en congé ( tant mieux pour vous, mais transférer à vos collègues personnellement je m en fiche un peu). au 1/1 toujours rien reçu, ni matériel, ni information, rien quoi. j attend le 4/1 en espérant une réponse sinon je vais demander annulation de la transaction.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le pas de vis du bouchon ne correspond pas.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Super site
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Pas de casse malgré carton d'emballage léger et peu solide. C'est celui de Makita...Pas assez protégé et manque de discrétion. Colis abimé.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps. Une étoile de moins pour le transporteur qui n'a pas été très respectueux du colis.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Annulations de commandes ses prevenir personnes ( ni un appel ou un mail)
A
Note : 4 sur 5
Les produits,moins le prix et le manque de suivi
A
Note : 4 sur 5
Super bien placé sur les prix et des références qu'on ne trouve pas toujours ailleurs. En revanche, comprendre le fonctionnement de leurs stocks et modes de livraison est un vrai casse-tête !
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Transporteur nul. On ne sait pas quand ils vont livrer aucun suivi possible. Le livreur m appelle quand il est chez moi pour me dire qu il laisse le colis sur la poubelle... donc pas de vérification possible du colis. J aurai préféré le colissimo par mon facteur en terme de qualité se service il n y a pas mieux!!
A
Note : 4 sur 5
Je recommande à tous ceux qui veulent du matos pro à un prix imbattable pour un pro. Le Service client est excellent et la société est domiciliée en France, dans le sud. Je ne mets pas 5 étoiles car je ne connais pas le SAV pour l'instant, mais si c'est comme le reste foncez les yeux fermés.
Réponse de Racetools.fr
Bonjour Monsieur MOISSONNIER, nous vous remercions pour votre avis qui nous fait super plaisir. Votre recommandation nous pousse à continuer à donner le meilleur nous. A très vite ! Bien sincèrement,
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
nickel
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
rapidité de la réception de la commande
A
Note : 4 sur 5
Bonjour a vous ,donc les plus très bien emballer ca change de vos confreres et envoie rapide le moins dise pas toujours quand rupture de stock ou réapprovisionnement
A
Note : 4 sur 5
Malgré une première réception incomplète du colis perceuse HIKOKI, on m'a proposé de renvoyer ce colis afin d'effectuer un nouvel envoi . Cela n'a pas été compliqué et a très bien fonctionné . Mon problème a bien été pris en compte et parfaitement résolu .
A
Note : 4 sur 5
matériel prévu arrivé livraison rapide et conforme
A
Note : 2 sur 5
Plusieurs relances par mail pour avertir d'un colis endommagé à réception sans aucunes réponses..
A
Note : 4 sur 5
tres bon site rien a dire